Khi Agribank bị lỗi chuyển tiền hoặc tiền chuyển bị nhầm hoặc đối tượng thụ hưởng vẫn chưa nhận được thì khách hàng cần xem lại nguyên nhân và các cách để xử lý trong trường hợp này. Sau đây hãy cùng nganhangaz.com tìm hiểu kĩ hơn về vân đề này nhé!
Chuyển tiền Agribank bị lỗi có sao không
Khi sở hữu tài khoản Agribank. Trong suốt quá trình sử dụng các giao dịch trong đó có giao dịch chuyển tiền thì khách hàng sẽ không tránh khỏi những lần thiếu sót hoặc phạm lỗi dẫn đến giao dịch Agribank bị lỗi khi chuyển tiền.
Trong trường hợp chuyển tiền Agribank nhưng bị lỗi, thường thì mọi người sẽ lo lắng về tài khoản của mình có làm sao hay không, có bị mất tiền hay xảy ra các giao dịch ngoài ý muốn hay không, câu trả lời là khi chuyển tiền Agribank tại bất cứ đâu, cây ATM hay trên ứng dụng Mobile banking hay internet banking nhưng bị lỗi thì tài khoản của mọi người vẫn không bị làm sao cả, cùng lắm thì tài khoản sẽ được khóa nếu phát hiện người khác cố ý đăng nhập.
Việc chuyển tiền Agribank nếu không lỗi thì tiền sẽ được chuyển đến tài khoản người nhận vào thời điểm thích hợp. Trường hợp gặp một lỗi nào đấy thì tiền có thể sẽ được hoàn về tài khoản của người gửi hoặc nếu nhập sai mật khẩu quá số lần qui định thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản để tránh trường hợp tài khoản của người dùng bị kẻ xấu xâm nhập và đoán mật khẩu.
Cách nhận biết Agribank bị lỗi chuyển tiền
Để nhận biết được Agribank bị lỗi khi chuyển tiền khách hàng có thể nhận biết thông qua thời gian mà người nhận đã nhận được tiền. Bạn có thể trao đổi với người nhận về vấn đề nhận tiền khi chuyển tiền trên Agribank. Có thể giao dịch vẫn có thể thực hiện nhưng sau thời gian dài nhưng đối tượng thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền nguyên nhân là do thao tác thực hiện giao dịch của người chuyển.
Ngoài ra khi thực hiện giao dịch chuyển tiền nhưng bị lỗi vì một lý do nào đó và giao dịch chuyển tiền lúc này không thể thực hiện được thì hệ thống sẽ hiện lên thông báo về trường hợp tài khoản Agribank bị lỗi và không thể chuyển vào lúc này.
Agribank bị lỗi chuyển tiền và cách xử lý
Agribank bị lỗi chuyển tiền thành công nhưng không nhận được
Hệ thống đang quá tải cũng là một nguyên nhân đối với vấn đề khi bạn thực hiện chuyển tiền Agribank nhưng bị lỗi chuyển tiền và không thực hiện được trong khi tài khoản vẫn bị trừ số tiền ứng với số tiền chuyển đi nhưng người nhận không thể nhận được.
Để nhận biết được lỗi này, ta thường thấy khi thực hiện giao dịch chuyển tiền thì hệ thống hoạt động bình thường và không xảy ra một lỗi nào và thực hiện thao tác chuyển nhanh hoặc chuyển thường vào đúng thời điểm qui định nếu muốn người thụ hưởng nhận trong ngày tuy nhiên sau khi thực hiện một thời gian đã lâu nhưng người nhận vẫn chưa nhận được số tiền chuyển đến nhưng tài khoản vẫn bị trừ.
Cách xử lý:
Đối với trường hợp này, khách hàng sẽ đợi một thời gian để hệ thống có thể xử lý kịp các giao dịch vì lúc này có quá nhiều giao dịch cần ngân hàng thực hiện nên hệ thống sẽ có trường hợp quát tải dẫn đến thời gian mà người nhận có thể nhận được tiền có thể sẽ lâu hơn so với bình thường (nếu như đây là lỗi của hệ thống)
Nếu đây là lỗi của người chuyển hoặc tài khoản của người dùng có vấn đề và không thể nhận tiền thì số tiền chuyển đi sau vài giờ sẽ được hệ thống chuyển ngược lại người chuyển nếu tài khoản người nhận có vấn đề và không thể nhận được tiền chuyển
Agribank bị lỗi đường truyền khi chuyển tiền
Khi đã đăng nhập vào hệ thống Agribank để chuyển tiền, tuy nhiên lúc thực hiện giao dịch chuyển tiền thì nhận được thông báo về đường truyền không ổn định thì bạn có thể biết được lúc này việc giao dịch bị lỗi là do gì rồi.
Cách xử lý:
Với lỗi đường truyền khi thực hiện giao dịch chuyển tiền Agribank thì thông thường mọi người sẽ thực hiện trên ứng dụng Mobile banking hoặc internet banking và với những lỗi này, khách hàng sẽ khắc phục bằng cách kiểm tra lại kết nối đường truyền mạng nếu kết nối wifi đường truyền bị yếu thì khách hàng có thể chuyển sang kết nối 3G/ 4G hoặc ngược lại.
Agribank bị lỗi chuyển tiền do bảo trì
Việc chuyển tiền từ tài khoản Agribank trên bất cứ hệ thống internet banking hay mobile banking hoặc chuyển tại cây ATM nhưng vào ngay lúc hệ thống ngân hàng Agribank đang bảo trì thì sẽ không thể thực hiện được hoặc giao dịch chuyển tiền của bạn sẽ nhận về thông báo lỗi
Cách xử lý:
Với trường hợp hệ thống Agribank đang bảo trì tức hiện tại hệ thống đang gặp một số trục trặc hoặc vấn đề nào đấy cần giải quyết và có thể là hệ thống đang cập nhật các chương trình mới vậy nên khi thực hiện giao dịch chuyển tiền mà không được sau đó nhận được thông báo hệ thống đang bảo trì thì khách hàng cần đợi từ 30p trở lên trong thời gian hệ thống đang bảo trì thì mới có thể tiếp tục thực hiện được viêc bảo trì tài khoản.
Lỗi chuyển tiền Agribank do nhập sai thông tin
Khi nhập sai thông tin khách hàng thì giao dịch chuyển tiền trên hệ thống Agribank sẽ được đối tượng thụ hưởng nhận được và hệ thống sẽ thông báo giao dịch bị lỗi. thêm vào đó khi khách hàng nhập sai thông tin khi chuyển tiền cho đối tượng thụ hưởng nếu nhầm người thì coi như khách hàng bị mất số tiền đấy.
Cách xử lý:
Bạn cần phải nhập đúng thông tin người thụ hưởng thì việc chuyển tiền Agribank sẽ không bị lỗi và tránh được trường hợp chuyển nhầm tiền đến người khác sẽ khó lấy lại
Chuyển tiền Agribank không thực hiện được vì sai OTP
Trường hợp khách hàng bị lỗi chuyển tiền hoặc không thể chuyển được vì nhập sai mật khẩu nhận mã OTP hoặc sai mã OTP là trường hợp không hiếm thấy của người dùng. Khách hàng cần phân biệt rõ giữa mật khẩu nhận mã OTP và mã OTP.
Cách xử lý:
Mật khẩu OTP là các con số được chúng ta tự ghi nhớ để nhập vào lúc xác thực thì mã OTP mới được gửi về số điện thoại mà mình đăng ký sau đó bạn mới tiếp tục nhập mã OTP được hệ thống ngân hàng gửi về số điện thoại.
Trường hợp nhập sai dãy OTP được gửi về sdt thì bạn nhấn vào “gửi lại mã OT” để lại mã OTP khác điền vào ô xác thực giao dịch vì bởi mã OTP nhập vào là mã bảo mật dùng để xác thực duy nhất chỉ một lần trong thời gia cố định từ 3 đến 5 phút.
Chuyển tiền vào ngày cuối tuần
Thời gian mà đối tượng thụ hưởng có thể nhận được tiền sẽ có phụ thuộc vào rất nhiều thời gian mà người gửi thực hiện thao tác gửi tùy vào giao dịch chuyển thường hay chuyển nhanh, chuyển bằng E – Mobile banking hay chuyển tại quầy giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Agribank
Vì thế đôi lúc sẽ xảy ra trường hợp tiền đã chuyển và tài khoản cũng đã bị trừ tuy nhiên sau hơn 3 ngày thì người nhận vẫn chưa nhận được tiền nên người chuyển cảm thấy lo lắng và lí do ở đây chính là do người chuyển chuyển bằng hình thức chuyển thường sau giờ hành chính hoặc trong những ngày nghĩ lễ, tết hoặc những ngày cuối tuần ngân hàng không làm việc
Cách xử lý:
Tùy vào từng cách thực hiện giao dịch chuyển tiền mà bạn có thể thực hiện như chuyển tại cây ATM, chuyển tại quầy hay qua E – Mobile banking cùng nhiều hình thức chuyển nhanh chuyển thường cũng sẽ qui định được thời gian mà người thụ hưởng có thể nhận được tiền
Chuyển tiền qua E – Mobile banking: Sẽ có 2 cách chuyển. Chuyển nhanh bằng cách chuyển 24/7 thì đối tượng thụ hưởng sẽ nhận được tiền ngay sau kho hoàn tất giao dịch. Chuyển thường nhưng muốn đối tượng thụ hưởng nhận tiền ngay trong ngày thì cần chuyển trước 13h chiều thứ 6 và không thể chuyển vào ngày cuối tuần, ngày lễ (nếu chuyển vào những ngày này thì thời gian mà đối tượng có thể nhận được là vào ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng
Những lưu ý khi chuyển tiền trên Agribank an toàn
Để thực hiện giao dịch chuyển tiền trên Agribank sao cho an toàn thì khách hàng cần bỏ túi các lưu ý sau khi chuyển tiền như:
- Thông tin về người thụ hưởng cần điền chính xác để không bị nhầm lẫn tài khoản của người khác hoặc nếu như nhập sai thì giao dịch chuyển tiền sẽ bị lỗi và không thể thực hiện được
- Tiền đã chuyển đi nhưng người nhận chư thể nhận thì cần đợi vào giờ làm việc tiếp theo của ngân hàng vì bạn chuyển sau giờ hành chính hoặc hệ thống đang qua tải nên tiền chuyển đi hơi chậm trễ
- Nếu giao dịch chuyển tiền Agribank trên điện thoại hay thiết bị công nghệ thì bạn cần chụp màn hình lại thông báo thành công được xem như biên lai hoặc tại cây ATM hay quầy giao dịch vẫn được cung cấp.
- Thời gian bạn gặp lỗi giao dịch chuyển tiền đã quá lâu thì nên đến trực tiếp tại ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ kiể tra lại giao dịch đã thực hiện
Thông quá các thông tin trên , hi vọng sẽ có thể giúp được mọi người giải đáp các thắc mắc về vấn đề Agribank bị Lỗi Chuyển Tiền: bị chậm hoặc chưa nhận được phải làm sao? Chúc các bạn thành công.
Xem thêm:
