Khi quên mã OTP thì hãy cài đặt lại mã và thiết lập lại mật khẩu để nhận mã OTP vậy là đã đổi xong mã OTP nên bạn không cần phải lo khi quên mật khẩu để nhận mã OTP. Vì mã OTP chỉ được tạo ra và có hiệu lực trong vòng 30 giây. Hãy cùng nganhangaz.com tìm hiểu thêm sau đây
OTP Tpbank là gì
Mã OTP là một từ tiếng Anh viết tắt của chữ “One Time Password” từ này có nghĩa là mật khẩu chỉ dùng 1 lần. Sẽ có một số bạn dễ nhầm lẫn giữa mật khẩu OTP và mã OTP.
2 mã này đều mang ý nghĩa mật khẩu nhưng mật khẩu OTP là mật khẩu do khách hàng tự thiết lập gồm 4 chữ số để đăng nhập vào hệ thống thì mã OTP mới được gửi về phương thức xác thực mà khách đăng ký lúc mở tài khoản và đăng ký dịch vụ OTP
Mã OTP được điền vào để xác thực giao dịch nào đó như chuyển tiền hoặc thanh toán trực tuyến trên mạng xã hội. Đây cũng được xem là lớp bảo mật thứ 2 của tài khoản ngân hàng Tpbank.
Dịch vụ xác thực OTP này không bắt buộc bạn phải đăng ký, vì đây là bảo mật mang lại lợi ích bảo vệ tài khoản cho cá nhân có nhu cầu sử dụng, nếu không có nhu cầu bạn cũng có thể thực hiện hủy
Các loại mã OTP Tpbank
Hiện nay ngân hàng Tpbank cũng đang tiển khai dịch vụ Token-Key là thiết bị để nhận mã OTP và dùng cho riêng một tài khoản. Khách hàng thực hiện lấy mã OTP bằng cách bấm nút trên thiết bị là đã có thể lấy được mã OTP.
Hạn sử dụng của thiết bị này trong vòng từ tầm 5 năm trở lại tùy vào mức độ sử dụng của khách hàng và có thể sử dụng nó ngay cả khi đi nước ngoài. Ngoài ra còn có phương thức xác thực thẻ mật khẩu (Matrix Card), phương thức xác nhận này cũng có thể giúp khách hàng thực hiện ngay cả khi ra nước ngoài.
Phương thức này khách hàng được cấp thẻ có 45 mã OTP được đánh dấu theo ma trận, khi sử dụng hết thì cần mua lại thẻ, mỗi thẻ chỉ sử dụng được cho một tài khoản
Phương thức xác nhận Soft Token là phương thức không mấy xa lạ. Đây là phẩn mềm được cài trên mobile liên kết duy nhất với tài khoản ebank. Ứng dụng này chỉ được ngưng khi khách hàng hủy dịch vụ ngân hàng điện tử với Tpbank và phương thức này vẫn có thể nhận được mã OTP khi khách hàng đang ở nước ngoài
Phương thức quen thuộc nhất và được nhiều người dùng nhất đó chính là OTP –SMS. Với phương thức xác thực này khách hàng sẽ nhận mã OTP tại SMS của số điện thoại mà bạn đăng ký nhận mã OTP.
Quên mã OTP Tpbank có sao không
Thực chất mã OTP Tpbank sinh ra là để giúp khách hàng đảm bảo khi thực hiện giao dịch và xác nhận chính xác chủ tài khoản và đây được xem là lớp bảo mật thứ hai khi thực hiện giao dịch trên hệ thống mobile banking của Tpbank
Mã OTP có độ bảo mật cao nhờ vào chức năng nhận mã có thời hạn và phải nhớ mật khẩu OTP để nhập vào thì mã mới được gửi về SMS của điện thoại mà bạn đăng nhập. Vì vậy khi quên mã OTP, bạn đừng quá lo lắng thì nếu kẻ xấu đăng nhập vào được tài khoản thì mới có thể thực hiện được giao dịch nhưng cần phải xác thực mã OTP thì giao dịch mới được hoàn tất.
Khi quên mã OTP thì hãy cài đặt lại mã và thiết lập lại mật khẩu để nhận mã OTP vậy là đã đổi xong mã OTP nên bạn không cần phải lo khi quên mật khẩu để nhận mã OTP. Vì mã OTP chỉ được tạo ra và có hiệu lực trong vòng 30 giây
Cách lấy mã OTP Tpbank
Lấy mã OTP Tpbank khi thay điện thoại
Khi thay đổi điện thoại mới và bạn cần lấy lại mã OTP Tpbank thì bạn cần thực hiện như sau. Đầu tiên bạn cần thoát tài khoản TP bank trên ứng dụng điện thoại cũ sau đó chuyển sim điện thoại mà bạn đã đăng kí nhận mã OTP sang điện thoại mới.
Tiếp đến bạn cài đặt lại ứng dụng TPBank Mobile trên điện thoại mới thay đổi sau đó đăng nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn vào ứng dụng và truy cập vào mục cài đặt và nhấn vào mục mã OTP sau đó kích hoạt lại mã OTP.
Lấy lại mã OTP qua tổng đài
Nếu có bất cứ thắc mắc nào liên quan về dịch vụ là khách hàng đã có thể gọi điện lên tổng đài Tpbank để yêu cầu trợ giúp. Chẳng hạn như bạn đang muốn lấy lại mã OTP Tpbank qua tổng đài thì cần thực hiện như sau:
Gọi điện đến tổng đài với số hotline (84 24) 37 683 683 và số 1900 585 885 và gặp nhân viên tổng đài và yêu cầu hướng dẫn lấy lại mã OTP với tình trạng đang gặp phải sau đó làm theo chỉ dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng tổng đài Tpbank
Lấy lại mã OTP khi mất Sim
Khi bị mất sim chắc chắn bạn sẽ rất lo lắng về thiết bị điện thoại có chứa sim trong đó có cả tài khoản ngân hàng và chính đó là thiết bị nhận mã OTP. Lúc đó kẻ xấu có thể truy cập vào tài khoản của bạn bằng cách quên mật khẩu đăng nhập và lấy lại mật khẩu qua SMS mà bạn đã đăng kí với số điện thoại ấy
Sau khi đăng nhập vào được tài khoản ngân hàng của bạn rồi thì họ sẽ thực hiện giao dịch nhưng họ chỉ thực hiện được khi có mật khẩu nhận mã OTP để xác thực giao dịch từ bạn.
Vậy nên tuy không cần lo lắng quá nhiều nhưng bạn hãy cẩn thận khi bị mất sim kèm theo thiết bị có tài khoản ngân hàng. Lúc này bạn cần gọi điện lên ngân hàng và yêu cầu hỗ trợ khóa tài khoản sau đó cung cấp các thông tin cần thiết mà ngân hàng yêu cầu.
Tiếp đến bạn có thể đến tại nơi đăng kí sim bị mất để huy sim cũ và đăng ký lại sim mới với số điện thoại cũ. Tiếp đến bạn đã có thể thực hiện lấy lại mã OTP bằng cách đăng nhập vào ứng dụng mới trên thiết bị mới
Lấy lại mã OTP mất bao lâu
Khi lấy lại mã OTP trên thiết bị di động hay qua tổng đài hoặc theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng Tpbank. Sau khi bạn lấy lại được mã OTP là mật khẩu để đăng nhập vào nhận mã OTP để xác thực giao dịch thì không cần phải đợi bao lâu và mất bao lâu thời gian
Thời gian bạn bỏ ra là thời gian thao tác cài lại mật khẩu để nhận mã OTP hoặc thời gian tìm cách khóa tài khoản sau đó mới tiến hành làm lại sim nhận mã OTP khi bị mất, sau khi mở lại mã OTP thì bạn đã có thể sử dụng mã OTP bình thường, nếu thao tác nhanh thì chỉ trong vòng vài phút thì bạn đã lấy lại được mật khẩu để nhận mã OTP
Mã OTP Tpbank có an toàn không
Mã OTP Tbanak là mã xác nhận thứ hai khi thực hiện giao dịch với tài khoản ngân hàng Tpbank, là lớp bảo mật giúp xác thực giao dịch thì giao dịch mới được thực hiện ngay sau đó, Mã OTP Tpbank thực sự rất an toàn vì nó bảo đảm sự an toàn cho các giao dịch tài khoản của khách hàng.
Nhưng nếu bạn sử dụng mã OTP không đúng cách hoặc đăng nhập tùy tiện vào các thiết bị khác thì mã OTP không đảm bảo được tài khoản của bạn sẽ được an toàn.
Hiện nay có những trang web đen yêu cầu đăng nhập giao dịch hoặc kẻ xấu mạo danh nhân viên ngân hàng hoặc công an và yêu cầu cấp mã OTP để điều tra hoặc tài khoản có vấn đề.
Bạn không nên đăng nhập vào thiết bị lạ hay cung cấp mã OTP cho bất cứ ai, bởi lẽ ngay cả nhân viên ngân hàng cũng không có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, nếu bạn nghe theo thì tài khoản của bạn sẽ không cánh mà bay chỉ trong vòng vài giấy.
Lấy lại mã OTP có mất phí không
Khi chuyển mã OTP sang thiết bị đăng nhập mới hoặc mất sim và muốn lấy lại mã OTP trên sim mới đăng ký thì cần đến trực tiếp ngân hàng để đăng kí nhận OTP qua sim mới còn nếu chuyển OTP sang thiết bị đăng nhập mới thì có thể tiến hành lây lại mã OTP và không bị mất khoản phí nào.
Các lưu ý khi dùng mã OTP TPbank
Khi dùng mã OTP Tpbank lưu ý không được cấp mã xác thực này cho bất kì người nào kể cả nhân viên ngân hàng hay có người gọi đến xưng danh công an điều tra. Vì nếu điều tra có giấy tờ cấp trên cho phép thì có thể điều tra tài khoản tại ngân hàng. Không ai có quyền được yêu cầu chủ tài khoản cấp mã OTP, nếu bạn nghe theo tài khoản sẽ bị mất sạch vì lừa đảo ngày càng tinh vi
Khhi dùng mã OTP Tpbank cần cẩn thận trước tất cả mọi người và không nên tiết lộ mật khẩu tài khoản cho bất cứ ai và không được đăng nhập tài khoản trên thiết bị lạ, không giao thiết bị cho người lạ, nếu mất thiết bị cần khóa tài khoản ngay
Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp mọi người nắm được các thông tin về cách lấy lại mã OTP Tpbank khi bị quên, mất sim, thay điện thoại. Chúc các bạn thành công
Xem thêm:
