Mọi người có thể liên hệ số tổng đài PTF 1900 2323 56 để được tư vấn và giải đáp các thông tin liên quan đến khoản vay cũng như kiểm tra các điều kiện thanh toán khoản vay trước hạn và số tiền cần thanh toán. Để tìm hiểu rõ hơn về số tổng đài PTF và các thông tin vay tiền tại công ty tài chính này thì mọi người hãy cùng tham khảo những chia sẻ dưới đây của Ngân Hàng AZ.
Số tổng đài PTF
Công ty tài chính PTF được thành lập vào năm 1998 và trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam – VNPT. Với sản phẩm vay đa dạng, thủ tục vay đơn giản và nhiều chương trình ưu đãi lãi suất, hạn mức vay, PTF đã trở thành một trong những công ty tài chính hàng đầu Việt Nam và giải quyết nhu cầu tài chính cho hàng triệu khách hàng.
Nếu có bất kỳ vấn đến nào liên quan đến khoản vay thì mọi người có thể liên hệ số tổng đài PTF: 1900 2323 56. Đây là số hotline PTF giúp khách hàng có thể kết nối với tổng đài CSKH PTF để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Thông tin liên hệ công ty tài chính PTF
Ngoài số tổng đài PTF thì mọi người có thể lưu lại các thông tin liên hệ công ty tài chính PTF mà Ngân Hàng AZ cập nhật dưới đây để có thể liên lạc trong những trường hợp cần thiết:
+ Địa chỉ: Tầng 2, Số 3 Đặng Thái Thân, P. Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội
+ 18 chi nhánh tại các tỉnh thành: Vĩnh Phúc, Thái Bình, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Hải Phòng, Nghệ An, Đồng Nai, Bình Dương, Thái Nguyên, Hà Nam, Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh, TP. Hồ Chí Minh
+ Website: https://www.ptf.com.vn/
+ Email: [email protected]
Tổng đài PTF có chức năng gì?
Dưới đây là những chức năng chính của tổng đài CSKH PTF mà mọi người có thể tham khảo:
+ Tư vấn khoản vay
+ Giải đáp các thông tin về khoản vay
+ Thông tin về điều kiện thanh toán khoản vay trước hạn
+ Hướng dẫn khách hàng đăng ký vay tiền PTF
+ Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến khoản vay nhanh chóng nhất,…
Nói chung tổng đài PTF thực hiện chức năng chính là tư vấn, giải đáp và hỗ trợ khoản vay. Do đó mọi người có thể liên hệ đến hotline công ty khi có nhu cầu.
Những trường hợp nên liên hệ tổng đài PTF
Dưới đây là những trường hợp mà mọi người nên liên hệ tổng đài PTF để được hỗ trợ xử lý thay vì tốn thời gian đến trực tiếp văn phòng giao dịch:
Cần tư vấn sản phẩm vay tại PTF
Nếu muốn so sánh khoản vay tại PTF với khoản vay tại các công ty tài chính khác hoặc muốn tìm hiểu rõ về điều kiện, hồ sơ, thủ tục và lãi suất vay tiền PTF để lựa chọn sản phẩm phù hợp thì mọi người cần nắm rõ các thông tin liên quan đến khoản vay.
Và hiện nay thay vì phải đến trực tiếp chi nhánh văn phòng của PTF thì mọi người có thể đăng ký nhận tư vấn sản phẩm vay PTF ngay tại nhà bằng cách liên hệ đến số tổng đài PTF 1900 2323 56.
Xem thêm: Hướng dẫn Cách làm hồ sơ vay tiền online duyệt 100% trong ngày
Có nhu cầu tất toán khoản vay trước hạn
Việc tất toán khoản vay PTF trước thời hạn ghi trên hợp đồng vay gây ảnh hưởng đến tiền lãi mà công ty nhận được, do đó cũng như các công ty tài chính khác, PTF có những quy định khắt khe về điều kiện tất toán trước hạn và phí trả nợ trước hạn.
Như vậy sau khi kiểm tra hợp đồng vay PTF, nếu có nhu cầu tất toán khoản vay PTF trước hạn thì mọi người cần liên hệ đến số tổng đài PTF 1900 2323 56 để kiểm tra điều kiện và tra cứu tổng số tiền cần thanh toán áp dụng cho khách hàng hoàn trả khoản vay trước thời hạn quy định.
Không nhận được thông báo về việc xét duyệt khoản vay
Theo quy định, sau khi đăng ký khoản vay PTF thành công thì mọi người phải đợi khoản 2 – 3 tiếng hoặc tối đa là 48 giờ để nhân viên PTF tiến hành kiểm tra hồ sơ vay tiền và xét duyệt khoản vay. Sau khi xét duyệt thành công thì nhân viên PTF sẽ liên hệ để thông báo về việc hoàn tất hồ sơ bổ sung và giải ngân.
Nếu sau 2 ngày kể từ lúc đăng ký hồ sơ vay tiền PTF thành công nhưng chưa nhận được thông báo nào về việc xét duyệt khoản vay thì cách xử lý đơn giản nhất là liên hệ số tổng đài PTF 1900 2323 56 để được nhân viên giải đáp chi tiết.
Tìm hiểu hồ sơ thủ tục vay tiền PTF
Nếu chưa biết mình nên chuẩn bị những hồ sơ, giấy tờ gì để đăng ký vay tiền tại PTF hoặc không biết những giấy tờ mà mình chuẩn bị đã đầy đủ hay chưa thì mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài PTF 1900 2323 56 để được nhân viên tư vấn và hướng dẫn cụ thể.
Không nhận được tiền giải ngân khoản vay PTF
Khi PTF đã liên hệ và thông báo về thời gian giải ngân, hình thức giải ngân khoản vay nhưng đến hạn mọi người vẫn chưa nhận được tiền thì tốt nhất nên liên hệ đến số tổng đài 1900 2323 56 để nhân viên tiến hành tra cứu, kiểm tra lại thông tin giải ngân và tìm ra cách xử lý phù hợp.
Thông tin thanh toán khoản vay PTF bị sai
Nếu thông tin thanh toán khoản vay PTF bị sai thì có 2 trường hợp xảy ra:
+ Một là mọi người có thể chuyển tiền nhầm đến một tài khoản thụ hưởng khác
+ Hai là hệ thống báo lỗi và không thể thanh toán khoản vay PTF được
Do đó để tránh tình trạng thanh toán khoản vay PTF trễ hạn thì mọi người nên liên hệ số tổng đài PTF 1900 2323 56 và yêu cầu nhân viên kiểm tra lại thông tin thanh toán đã cung cấp và xử lý kịp thời.
Gọi số tổng đài PTF có mất phí không?
Theo Ngân Hàng AZ tìm hiểu, gọi đến số tổng đài PTF sẽ mất phí từ 1.000 đồng/ phút – 12.000 đồng/phút tùy thời gian gọi và tùy theo quy định của từng nhà mạng.
Tuy nhiên khoản phí này không phải do PTF thu mà do nhà mạng thu. Do đó để tiết kiệm chi phí liên lạc thì mọi người nên trình bày rõ vấn đề về khoản vay để nhân viên tiến hành tra cứu và giải đáp nhanh chóng nhất có thể.
Một số lỗi không gọi được số tổng đài PTF
Dưới đây là một số lỗi không gọi được số tổng đài PTF thường gặp nhất mà mọi người có thể tham khảo:
Lỗi không kết nối được với tổng đài viên PTF
Rất nhiều người sau khi gọi đến số tổng đài PTF thì chỉ nhận được câu trả lời từ hệ thống và chờ rất lâu vẫn không kết nối được với tổng đài viên, trong khi đó phút gọi tăng lên và tiền trong tài khoản điện thoại vẫn liên tục bị trừ.
Lỗi không kết nối được với tổng đài viên PTF chủ yếu xuất phát từ 2 nguyên nhân chính dưới đây:
+ Không bấm đúng nút điều hướng theo hướng dẫn: Thường trong câu trả lời tự động của tổng đài PTF sẽ hướng dẫn bấm phím số 1/ số 2,… để gặp tổng đài viên. Nếu bấm sai phím điều hướng quy định thì mọi người sẽ không thể kết nối được với nhân viên PTF
+ Gọi điện ngoài giờ hỗ trợ của tổng đài PTF: Tổng đài PTF chỉ hỗ trợ khách hàng trong khung giờ từ 8h00 – 22h00 từ thứ hai đến thứ sáu và 8h00 – 12h00 sáng thứ bảy. Do đó nếu mọi người gọi đến số tổng đài PTF ngoài thời gian này thì sẽ không kết nối được tổng đài viên
Lỗi số tổng đài PTF bận hoặc bị lỗi đường truyền
Cũng có nhiều trường hợp gọi đến số tổng đài PTF nhưng không nghe được âm thanh từ hệ thống trả lời tự động hay bất kỳ một âm thanh nào. Lỗi này xảy ra có thể do hệ thống tổng đài PTF đang bị quá tải hoặc bị lỗi đường truyền. Do đó mọi người hãy đợi khoảng 5-10 phút sau rồi mới gọi lại.
Không gọi được số tổng đài PTF phải làm sao?
Nếu không liên hệ được số tổng đài PTF nhưng có vấn đề cần tư vấn hoặc hỗ trợ gấp thì mọi người có thể liên hệ công ty qua các hình thức sau:
+ Chat trực tiếp trên website công ty tài chính PTF: Mọi người chỉ cần truy cập vào https://www.ptf.com.vn/ sau đó nhấn vào tính năng “Chat” ở phía bên phải màn hình là được
+ Đến trực tiếp chi nhánh văn phòng PTF gần nhất
+ Gửi Email cho PTF qua địa chỉ: [email protected]
Trên đây là tất cả các thông tin liên quan đến số tổng đài PTF tài chính cho vay, trả nợ gặp CSKH 24/24 mà mọi người có thể tham khảo. Hi vọng với những thông tin mà Ngân Hàng AZ cung cấp, mọi người sẽ biết cách liên hệ công ty PTF kịp thời để được tư vấn và hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.
Xem thêm:
