Có nhiều nguyên nhân không mua được hàng trên Tiktok như: Tài khoản người dùng chưa đủ tuổi, Tiktok Shop bị lỗi, Sản phẩm không hỗ trợ vận chuyển đến khu vực của bạn, Kết nối Internet không ổn định,… Để tìm cách khắc phục lỗi không mua được hàng trên Tiktok, mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của Ngân Hàng AZ.
Mua hàng trên Tiktok được không?
Hiện nay, mua hàng trên TikTok là hoàn toàn có thể. Điều này đã trở thành hiện thực với tính năng TikTok Shop, một tính năng mới được triển khai trên nền tảng mạng xã hội này. Tính năng TikTok Shop cho phép người dùng truy cập trực tiếp vào các gian hàng và sản phẩm được bán trên TikTok. Khi xem video trên TikTok, người dùng có thể thấy trực tiếp link mua hàng hiển thị trên màn hình, giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng tìm kiếm sản phẩm trên các kênh khác.
Qua tính năng TikTok Shop, các gian hàng được đăng ký trên TikTok sẽ được liệt kê và trưng bày với đầy đủ thông tin, giá cả, mô tả sản phẩm và ảnh sản phẩm. Điều này giúp cho người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Để mua hàng trên TikTok, người dùng chỉ cần nhấp vào đường link đó, ứng dụng sẽ tự động chuyển sang giao diện mua hàng. Tại đây, người dùng cần cung cấp các thông tin như địa chỉ nhận hàng, phương thức thanh toán và xác nhận để hoàn tất quá trình mua hàng.
Cách mua hàng trên Tiktok đơn giản nhất
Để mua hàng trên TikTok Shop, bạn có thể tuân thủ các bước sau:
- Bước 1: Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ứng dụng TikTok phiên bản mới nhất để có thể sử dụng TikTok Shop.
- Bước 2: Tìm đến trang TikTok của Shop bán sản phẩm mà bạn muốn mua hoặc biểu tượng mua hàng được ghim trong các video. Sau đó, nhấn chọn vào biểu tượng hình chiếc giỏ mua hàng và chọn vào sản phẩm muốn mua.
- Bước 3: Nếu có mã giảm giá, bạn có thể chọn vào mục Áp dụng phiếu giảm giá để giảm giá cho đơn hàng của mình.
- Bước 4: Tại mục Phương thức thanh toán, TikTok Shop cung cấp cho bạn 4 hình thức thanh toán là Thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng, Thanh toán qua thẻ ghi nợ/tín dụng, Thanh toán bằng ZaloPay và Internet Banking. Bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và tiến hành liên kết và thanh toán.
- Bước 5: Chọn vào mục Thêm địa chỉ vận chuyển và điền đầy đủ thông tin chính xác như tên, số điện thoại và địa chỉ cụ thể, sau đó chọn Lưu.
- Bước 6: Kiểm tra lại tất cả thông tin đặt hàng để chắc chắn rằng chúng chính xác và nhấn chọn Đặt hàng để xác nhận đơn hàng.
Tại sao không mua được hàng trên Tiktok? Cách xử lý
Dưới đây là các nguyên nhân không mua được sản phẩm trên ứng dụng Tiktok mà mọi người có thể tham khảo:
Tiktok shop bị lỗi
TikTok Shop là một tính năng mới trên ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội này. Tuy nhiên, nếu gặp lỗi trong quá trình mua hàng trên TikTok Shop, người dùng không thể hoàn tất quá trình thanh toán.
Một số lỗi thường gặp khi mua hàng trên TikTok Shop bao gồm mất kết nối mạng, lỗi hệ thống, lỗi thanh toán và lỗi đăng nhập. Nếu người dùng gặp phải bất kỳ lỗi nào trong quá trình mua hàng trên TikTok Shop, họ có thể thử mua lại sau một khoảng thời gian nhất định hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được giúp đỡ.
Nếu TikTok Shop bị lỗi và không mua hàng trên TikTok được, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra kết nối internet: Trước khi bạn đặt hàng trên TikTok Shop, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định và đủ mạnh để truy cập vào TikTok Shop. Nếu kết nối internet không ổn định, bạn có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến trang web, bao gồm việc không thể truy cập vào trang web hoặc không thể thanh toán trực tuyến.
- Thử lại sau: Nếu bạn đã kiểm tra kết nối internet và vẫn không thể truy cập vào TikTok Shop, hãy thử lại sau vài giờ. Có thể đó là một sự cố tạm thời, và TikTok Shop sẽ hoạt động trở lại trong thời gian sớm nhất.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn và bạn không thể đặt hàng trên TikTok Shop, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng trang web hỗ trợ của TikTok hoặc liên hệ với họ qua email hoặc điện thoại để được giải đáp các câu hỏi của mình.
- Sử dụng các nền tảng mua hàng khác: Nếu bạn không thể mua hàng trên TikTok Shop, bạn có thể sử dụng các nền tảng mua hàng khác để đặt hàng. Các nền tảng mua hàng phổ biến khác bao gồm Shopee, Lazada, Tiki, và Sendo. Bạn có thể tìm kiếm các sản phẩm mà bạn muốn mua trên các nền tảng này và đặt hàng trực tuyến một cách dễ dàng và thuận tiện.
Sản phẩm không hỗ trợ vận chuyển đến khu vực của bạn
Nếu sản phẩm không được hỗ trợ vận chuyển đến khu vực của bạn trên TikTok, bạn có thể thử tìm kiếm các sản phẩm tương tự trên các trang web bán hàng trực tuyến khác hoặc liên hệ với nhà bán hàng trên TikTok để xem liệu họ có thể cung cấp các phương thức vận chuyển khác hoặc hỗ trợ gửi hàng đến khu vực của bạn không. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm các dịch vụ trung gian mua hộ hoặc vận chuyển hàng từ khu vực khác đến địa điểm của bạn.
Tài khoản người dùng chưa đủ tuổi
Tài khoản người dùng chưa đủ tuổi sẽ không thể mua hàng trên Tiktok được.Theo chính sách của Tiktok, người dùng phải đủ 18 tuổi để có thể sử dụng tính năng mua hàng trên nền tảng này. Điều này nhằm đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho người dùng, đặc biệt là trẻ em.
Tiktok cũng yêu cầu người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để có thể mua hàng. Nếu thông tin không chính xác hoặc người dùng sử dụng tài khoản của người khác để mua hàng, Tiktok có thể tạm ngừng tính năng mua hàng hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng.
Ngoài ra, Tiktok cũng có hệ thống kiểm duyệt nội dung để đảm bảo tính phù hợp và không vi phạm pháp luật. Do đó, nếu người dùng sử dụng tài khoản của mình để mua hàng có liên quan đến các hoạt động không hợp lệ, Tiktok có thể chặn hoặc tạm ngừng tài khoản của người dùng.
Kết nối mạng không ổn định
Kết nối mạng không ổn định có thể làm gián đoạn hoặc làm chậm quá trình mua hàng trên TikTok, làm cho việc mua hàng trở nên khó khăn hơn.
Để xử lý tình trạng này, bạn có thể thực hiện một số bước sau:
- Kiểm tra lại kết nối mạng của bạn và đảm bảo rằng nó đủ mạnh để kết nối đến TikTok.
- Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định, hãy cố gắng sử dụng kết nối mạng khác hoặc di chuyển đến một vị trí có tín hiệu mạng tốt hơn.
- Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng ứng dụng TikTok trên một thiết bị khác hoặc truy cập vào trang web của nhà bán hàng để mua hàng.
- Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để biết thêm hướng dẫn và hỗ trợ.
Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc sử dụng một phần mềm quản lý mạng hoặc bộ kích sóng Wi-Fi để cải thiện kết nối mạng của mình và đảm bảo mua hàng trên TikTok được thuận lợi hơn.
Tại sao không mua hàng được trên Tiktok Live?
Dưới đây là những nguyên nhân không mua được hàng trên Tiktok Live mà mọi người có thể tham khảo:
- Người livestream không bán hàng trên Tiktok
- Người livestream không gắn link sản phẩm trong mục cửa hàng trên Tiktok khi live
- Kết nối mạng không ổn định
Trong trường hợp người livestream không bán hàng trên Tiktok hoặc không gắn link sản phẩm trong quá trình live, mọi người không thể đặt hàng trong live được. Còn đối với trường hợp kết nối mạng không ổn định, mọi người nên reset là moderm hoặc tắt kết nối mạng trên điện thoại rồi bật lại.
Tại sao không thấy giỏ hàng trên Tiktok?
TikTok không có tính năng giỏ hàng trực tiếp trên ứng dụng của mình. Tuy nhiên, TikTok có tích hợp tính năng TikTok Shop, cho phép các nhà bán hàng tạo trang cửa hàng trực tuyến và bán sản phẩm trên nền tảng TikTok.
Thay vào đó, để mua sản phẩm trên TikTok, bạn cần truy cập vào trang cửa hàng của nhà bán hàng trên TikTok Shop. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo các từ khóa hoặc danh mục hoặc duyệt qua các sản phẩm được giới thiệu trên trang chủ của TikTok Shop.
Cách tìm giỏ hàng trên Tiktok như sau:
- Bước 1: Mở app Tiktok trên điện thoại
- Bước 2: Trên giao diện chính, chọn mục Hồ sơ ở góc dưới bên phải màn hình
- Tiếp theo, bấm vào mục Đơn hàng ở dưới Bio, dưới ảnh đại diện, tại đây mọi người sẽ thấy giỏ hàng trên Tiktok
Tại sao Tiktok Shop không hiện sản phẩm?
Nếu TikTok Shop không hiện sản phẩm, có thể có một số nguyên nhân khác nhau. Sau đây là một số lý do bạn có thể gặp phải:
- Tài khoản TikTok của bạn chưa được kích hoạt cho tính năng TikTok Shop: Để sử dụng TikTok Shop, tài khoản của bạn cần được xác minh và kích hoạt. Nếu tài khoản của bạn chưa được kích hoạt cho tính năng này, bạn sẽ không thể truy cập vào TikTok Shop để xem hoặc bán sản phẩm.
- Không có sản phẩm nào được đăng tải trên trang TikTok Shop: Nếu không có sản phẩm nào được đăng tải trên TikTok Shop, bạn sẽ không thể thấy bất kỳ sản phẩm nào. Những nhà bán hàng cần phải tạo và đăng tải sản phẩm trên trang của họ để người dùng có thể xem và mua hàng.
- Lỗi kết nối hoặc lỗi hệ thống: Nếu TikTok Shop không hiện sản phẩm, có thể có lỗi kết nối hoặc lỗi hệ thống trên máy chủ. Trong trường hợp này, bạn có thể thử tải lại trang hoặc đợi một thời gian để xem liệu lỗi có được khắc phục hay không.
Nếu bạn gặp vấn đề về việc hiển thị sản phẩm trên TikTok Shop, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ và giải quyết sự cố.
iPhone Lock không mua được hàng Tiktok?
Việc mua hàng trên TikTok Shop không liên quan trực tiếp đến việc iPhone của bạn có phải là iPhone Lock hay không. Tuy nhiên, có một số hạn chế khi mua sản phẩm trên TikTok Shop, và việc sử dụng iPhone Lock có thể gây ra một số khó khăn trong quá trình mua sắm.
Đối với những người dùng sử dụng iPhone Lock, việc mua sắm trên TikTok Shop có thể gặp một số khó khăn. iPhone Lock là phiên bản iPhone bị khóa phần mềm và chỉ có thể sử dụng trên một số mạng di động nhất định. Điều này có nghĩa là nếu bạn sử dụng iPhone Lock, bạn có thể gặp khó khăn trong việc kết nối với mạng di động và truy cập vào TikTok Shop.
Ngoài ra, nếu bạn sử dụng iPhone Lock, bạn có thể gặp khó khăn khi thanh toán cho sản phẩm trên TikTok Shop. Điều này có thể xảy ra nếu phương thức thanh toán của bạn không được chấp nhận bởi nhà bán hàng hoặc nền tảng thanh toán trực tuyến được sử dụng bởi TikTok Shop.
Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng trên Tiktok
Đây là một số kinh nghiệm mua hàng trên Tiktok Shop để bạn có thể mua hàng một cách thông minh và tiết kiệm hơn:
- Tìm hiểu về sản phẩm: Trước khi mua bất kỳ sản phẩm nào trên Tiktok Shop, bạn cần tìm hiểu về sản phẩm đó. Bạn có thể xem các bài đăng, video và nhận xét của người dùng khác để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm.
- Xác thực nguồn gốc sản phẩm: Để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái, bạn nên xác thực nguồn gốc của sản phẩm trước khi mua hàng. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, bạn nên hỏi người bán hoặc tìm hiểu thêm về sản phẩm.
- Kiểm tra đánh giá của người dùng: Bạn có thể xem đánh giá của người dùng khác để biết về chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của người bán. Đánh giá thực tế sẽ giúp bạn có quyết định đúng đắn khi mua hàng.
- So sánh giá: Bạn nên so sánh giá của sản phẩm với các cửa hàng khác để đảm bảo rằng bạn đang mua sản phẩm với giá tốt nhất. Đừng quên kiểm tra chi phí vận chuyển và phí dịch vụ để đảm bảo rằng bạn không mất thêm chi phí không cần thiết.
- Chọn hình thức thanh toán phù hợp: Tiktok Shop hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau như thẻ tín dụng, ví điện tử… Bạn nên chọn hình thức thanh toán phù hợp và an toàn nhất cho mình.
- Chú ý đến chính sách đổi trả: Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm sau khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra chính sách đổi trả của cửa hàng để biết thêm về quyền lợi của mình.
- Luôn cập nhật ứng dụng: Để sử dụng Tiktok Shop một cách tốt nhất, bạn nên cập nhật ứng dụng Tiktok thường xuyên để tránh các lỗi và sự cố không đáng có khi mua hàng.
Trên đây là tất cả các thông tin liên quan trả lời cho câu hỏi tại sao không mua được hàng trên Tiktok. Hi vọng với những thông tin mà Ngân Hàng AZ vừa chia sẻ, mọi người sẽ khắc phục được lỗi không thể đặt hàng trên nền tảng Tiktok shop và biết cách
