check in online Vietjet là quá trình hoàn tất thủ tục chuyến bay được khai thác bởi hãng hàng không Vietjet Air. Tuy nhiên trong quá trình này cũng hay xảy ra lỗi nên các hành khách rất thắc mắc tại sao không check in online Vietjet được? Lỗi gì? Cách khắc phục. Hãy cùng NganHangAZ tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay bên dưới
Tại sao không check in online Vietjet được?
Mua phải vé giả
Nhu cầu mua vé máy bay Vietjet online hiện nay ngày càng tăng vì tính thuận tiện, giúp hành khách tiết kiệm được khối thời gian mà không cần phải đến trực tiếp mà vẫn đặt chỗ được một phương tiện di chuyển an toàn. Tuy nhiên kẻ xấu cũng biết nắm bắt thời cơ để lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua cơ hội này bằng cách tạo web giả để bán vé.
Vì thế nê hiện nay một trong những nguyên nhân khiến hành khách không thể check in online Vietjet được trong đó có cả việc mua phải vé giả. Vì vậy nên không thể nào check in online Vietjet được bởi vé giả tuy thông tin giả mạo tương đồng vé thật nhưn mã code tại vé sẽ không hợp lệ nên không thể làm thủ tục check in được.
Không phải chuyến bay từ TP HCM/ Hà Nội
Như những gì NganHangAZ đã tìm hiểu thì Không phải chỉ riêng hãng hàng không Vietjet mà cả những hãng hàng không Jetstar hay Vietnam Airlines đều quy định chỉ cho phép những hành khách check in online khi có chuyến bay từ TP Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội.
Vì vậy nên khi không thể check in online Vietjet được nhưng không rõ tại sao thì bạn hãy thử kiểm tra lại xem mình có đang check in online Vietjet nhưng chuyến bay không phải từ TP Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội hay không.
Sai mã đặt chỗ
Khi check in online Vietjet, nếu như hành khách dùng sai mã đặt chỗ (số vé) thì sẽ không thể thực hiện thành công thao tác check in online Vietjet được. Thông thường thì mã đặt chỗ hay còn gọi là số vé sẽ được gửi về email của bạn, hãy kiểm tra thật kỹ trước khi sử dụng.
Sai thông tin trên vé
Khi thực hiện thao tác check in online Vietjet sau khi mua vé máy bay online, nếu hành khách gặp phải tình trạng sai thông tin trên vé thì vẫn có thể sửa lại được. Tuy nhiên nó sẽ làm ảnh hưởng thời gian của hành khách vì khi thông tin sai thì quá trình check in online Vietjet sẽ không thực hiện được.
Và một may mắn nữa dành cho những đối tượng mua vé Vietjet Air nhưng bị sai thông tin nên không thể check in được thì vẫn có thể đổi lại thông tin. Nhưng đối với một số hãng khác thì sẽ không thể đổi tên trên vé đã mua nên có nguy cơ sẽ không thể khắc phục được khi gặp lỗi này
Check in online Vietjet trễ giờ
Theo quy định thì hành khách cần check in online trước 24h và đóng trước 2h so với giờ máy bay cất cánh. Sau thời gian quy định thì phía bộ phận check in online sẽ đóng quầy nên không thể check in online được nữa.
=> Vì thế đây cũng có thể là một lí do khiến cho quá trình check in online Vietjet không thành công được
Chưa thanh toán tiền vé máy bay online
Khi bạn chưa thanh toán lúc mua vé máy bay online thì đồng nghĩa với việc bạn chưa thực hiện thành công việc mua vé máy bay online. Vì thế nên thao tác check in online Vietjet không thực hiện được là điều hiển nhiên. nhiều người hay nhầm lẫn quên thanh toán dẫn đến việc không thể check in online Vietjet được nên bạn hãy để ý nhé!
Hành khách thuộc diện bị trục xuất/ cấm bay
Những đối tượng sau không thể hoàn thành được việc check in online Vietjet có thể kể đến gồm:
+ Người bị cơ quan nhà nước thẩm quyền báo cấm xuất cảnh
+ Hành khách là người đang lãnh án bị cáo, bị can, truy nã, …vv
+ Là người bị cấm cho phép nhập cảnh từ chính quyền địa phương thuộc điểm cuối của hành trình
+ Thuộc nhóm người đã gây ra những hành động can thiệp bất hợp pháp/ trong hàng không dân dụng
+ Những hành khách không chấp hành quy định của hàng không, gây rối trật tự tại sân bay nhiều lần, …vv
+ Hành khách trước đây có hành động/ lời nói sai lệch làm uy hiếp/ cản trở tình hình an toàn/ an ninh của hành khách tại sân bay, cảng hàng không, máy bay đang di chuyển, trên mặt đất, …vv
+ Thuộc nhóm người không thể điều khiển được hành vi, tự chủ được
+ …vv
Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt
Có thể nhiều hành khách đã bay rất nhiều chuyến nhưng chưa biết điều này, mãi đến khi có nhu cầu cần thêm dịch vụ đặt biệt thì mới có thể phát hiện ra là với nhu cầu của mình thì không thể check in online vietjet được.
Các dịch vụ đặc biệt có thể kể đến như:
+ Cần thêm ghế ngồi
+ Có trẻ em đi cùng
+ Có dùng thêm động vật trợ giúp
+ Xe lăn
+ Đối tượng cần hỗ trợ trợ thính – đối tượng khiếm thị
+ …vv
Đi cùng trẻ dưới 2 tuổi
Đây cũng là một trong những lí do khiến hành khách không thể thực hiện check in online Vietjet được bởi nó cũng được xem là một trong những dịch vụ đặt biệt đi kèm nói trên. Nguyên nhân là vì phía yêu cầu vận hành chuyến bay đã đưa qua quy định ấy nên mọi hành khách cần tuân thủ
Cách khắc phục không check in online Vietjet được
Để khắc phục các trường hợp không check in online Vietjet được như trên, mọi người hãy tìm hiểu rõ nguyên nhân không check in online Vietjet được sau đó áp dụng cách thức khắc phục cho phù hợp với các gợi ý bên dưới gồm:
Nếu mua phải vé giả:
Khi mua phải vé giá và khiến cho việc không thể check in online Vietjet được thì mọi người sẵn sàng tinh thần mất tiền là điều hiển nhiên.
=> Tiếp đến bạn hãy tìm báo cáo đến hãng những địa chỉ giả mạo chiếm đoạt tài sản để hãng khắc phục và tìm hiểu những địa chỉ bán vé uy tín để mua lại vé khác.
Nếu không phải chuyến bay từ TP HCM/ Hà Nội:
Trong trường hợp vé của bạn không xuất phát từ 2 địa điểm TP HCM và Hà Nội nên không thể check in online Vietjet được thì bạn vui lòng Check in Vietjet trực tiếp tại quầy ở sân bay để được hỗ trợ
Nếu sai thông tin trên vé:
Trường hợp sai thông tin trên vé như sai tên hiện nay xảy ra rất nhiều. Tuy nhiên bạn hãy yên tâm vì vấn đề này có thể giải quyết được bởi hiện nay Vietjet cho phép khách hàng đổi tên (nếu thời gian cho phép) nên hoàn toàn có thể khắc phục.
Nếu trễ giờ check in Online Vietjet:
=> Quy định về thời gian check in online của Vietjet nói riêng và hệ thống check in online của 1 chặng bay nói chung, theo quy định thì hành khách cần check in online trước 24h và đóng trước 2h so với giờ máy bay cất cánh. Sau thời gian quy định thì phía bộ phận check in online sẽ đóng quầy nên không thể check in online được nữa
Việc làm này chỉ giúp bạn rút kinh nghiệm lần sau check in đúng giờ hơn chứ không có cách nào khắc phục để bạn có thể bay kịp chuyến. Vì thế nên khi gặp trường hợp không thể check in online Vietjet được vì trễ giờ check in thì hãy tìm cách hoàn trả cưới vận chuyển đã thanh toán (nếu không được chấp thuận thì bạn buộc phải chấp nhận)
Nếu chưa thanh toán tiền vé:
Trường hợp chưa thanh toán tiền vé máy bay khi mua online thì bạn phải tiến hành thanh toán thì vé mới có hiệu lực. Đây là giải pháp giúp khắc phục trường hợp không thể check in online Vietjet được do chưa thanh toán tiền vé, khi đã hoàn thành việc thanh toán rồi thì bạn có thể check in online Vietjet vô tư khi thỏa các điều kiện thanh toán.
Nếu sai/ mất mã đặt chỗ:
Trong trường hợp mã đặt chỗ bị sai/ mất thì đối tượng khách hàng sẽ không thể hoàn thành thủ tục check in online Vietjet được. Vì thế nếu nhập sai thì hãy kiểm tra thật kỹ mail và nhập lại, trường hợp bị mất thì hãy yêu cầu hệ thống gửi lại mã.
Cách yêu cầu hệ thống gửi lại mã như sau:
Bước 1: Truy cập vào website Vietjet mà bạn đã đặt vé
Bước 2: Vào mục tài khoản của mình sau đó chọn mục “Quản lý đặt chỗ”
Nếu lúc đấy không đủ điều kiện để truy cập internet để lấy lại mã hoặc đợi quá lâu mà không nhận được mail cấp mã đặt chỗ thì bạn vẫn có thể liên hệ đến hotline của hãng hàng không Vietjet để được cấp lại mã.
Nếu yêu cầu dịch vụ đặt biệt + đi cùng trẻ dưới 2 tuổi:
Nếu bạn thuộc trường hợp này thì sẽ không thể check in online Vietjet được, cách khắc phục duy nhất lúc này là bạn hãy chuyển sang check in trực tiếp tại quầy giao dịch để được hỗ trợ nhé
LƯU Ý:
Sau khi tìm hiểu các lí do tại sao không check in online Vietjet được và các cách khắc phục ở trên, nếu bạn không thuộc các tình trạng lỗi trên thì hãy liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietjet Air để được các nhân viên hỗ trợ giải đáp thắc mắc với số: 1900 18 86
Ngoài ra nếu bạn không tiện trong việc gọi điện trực tiếp thì vẫn có thể soạn mail và gửi về địa chỉ: [email protected]
Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp các hành khách khắc phục được lỗi không check in online Vietjet được và có cơ hội bay cùng với hãng hàng không Vietjet Air khi mua vé online với vô số các ưu đãi và giá vé hấp dẫn. Chúc các bạn có một chuyến bay an toàn.
