Cách lấy lại mã OTP Shinhan Bank là một câu hỏi được nhiều người đặt ra khi không nhận được mã OTP của ngân hàng. Điều này yêu cầu bạn phải hiểu rõ về các tính năng trong ứng dụng SOL hoặc Internet Banking của Shinhan Bank. Vậy hãy cùng Ngân Hàng AZ tìm hiểu những thông tin đó qua nội dung bài viết dưới đây.

Mã OTP Shinhan bank là gì?

OTP là viết tắt của “One-Time Password” (Mật khẩu dùng 1 lần). Đây là một loại mã số được tạo ra một lần duy nhất để sử dụng trong một giao dịch hoặc quá trình xác thực đăng nhập. Thời gian hiệu lực của mã OTP rất ngắn, thương là từ 30 giây đến 2 phút.

Mục đích chính của việc sử dụng OTP là để tăng cường bảo mật và xác thực giao dịch, đặc biệt là trong các giao dịch ngân hàng. Sử dụng OTP để xác nhận giao dịch giúp nâng cao tính bảo mật cho các dịch vụ thanh toán trực tuyến và dịch vụ ngân hàng điện tử.

Đồng thời, việc sử dụng OTP cũng giúp giảm thiểu và ngăn chặn rủi ro từ hacker hoặc việc lộ thông tin tài khoản, mang lại sự an tâm cho người dùng.

>> Tin liên quan: Mã PIN và mã OTP khác nhau như thế nào?

Có các phương thức lấy mã OTP nào?

Hiện nay có 5 phương thức lấy mã OTP phổ biến, bao gồm:

• SMS OTP: Đây là một dạng mã OTP được gửi đến điện thoại cảu bạn thông qua tin nhắn văn bản SMS. Bạn sẽ nhận được mã này và nhập vào điện thoại để xác thực giao dịch.
• Voice OTP: Loại mã OTP này được gửi đến bạn thông qua một cuộc gọi từ tổng đài. Bạn sẽ nghe một cuộc gọi tự động đọc mã OTP và bạn cần nhập mã này để xác thực giao dịch.
• Token OTP: Token là một thiết bị điện tử được cung cấp khi bạn mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng. Thiết bị Token thường nhỏ gọn và có màn hình hiển thị mã OTP. Khi bạn cần xác thực, bạn sẽ nhập thông tin giao dịch vào Token và nó sẽ tạo ra mã OTP cho bạn để xác thực giao dịch.
• Smart OTP: Đây là một ứng dụng có thể được cài đặt trên điện thoại thông minh với hệ điều hành Andsroid hoặc iOS. Ứng dụng này cho phép bạn tạo ra mã OTP để xác thực giao dịch. Sau khi bạn đăng ký và kích hoạt ứng dụng, nó sẽ tạo ra các mã OTP duy nhất cho mỗi lần xác thực.
• M – OTP (Mobile – OTP): Đây là phương thức cung cấp mã OTP mới tại Shinhan Bank. Dịch vụ này cung cấp xác nhận bổ sung để mọi người có thể thực hiện các giao dịch trên điện thoại một cách an toàn.

Mã OTP có quan trọng không?

Mã OTP (One-Time Password) có vai trò quan trọng và cần thiết trong việc bảo vệ và xác thực các giao dịch và truy cập vào các hệ thống quan trọng. Dưới đây là một số lý do cho sự quan trọng của mã OTP:

• Bảo mật tài khoản: Mã OTP là một lớp bảo mật bổ sung để đảm bảo rằng chỉ người dùng chính thức mới có thể truy cập vào tài khoản. Mã OTP đảm bảo rằng người dùng cần phải có mã xác thực duy nhất để hoàn thành quy trình đăng nhập hoặc giao dịch.
• Ngăn chặn truy cập trái phép: Mã OTP ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng. Vì mã OTP chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn và chỉ sử dụng một lần duy nhất, người dùng không cần phải lo lắng về việc mã OTP bị sử dụng lại hoặc bị đánh cắp.
• Xác thực giao dịch: Mã OTP được sử dụng để xác thực các giao dịch quan trọng như chuyển tiền, thanh toán trực tuyến, đổi thông tin cá nhân, và các hoạt động quan trọng khác. Việc sử dụng mã OTP đảm bảo rằng chỉ người dùng chính xác mới có thể thực hiện các giao dịch này.
• Tăng cường tính bảo mật: Mã OTP là một phương pháp xác thực hai yếu tố, kết hợp cả mật khẩu thông thường và mã OTP duy nhất. Điều này tăng cường tính bảo mật bằng cách đảm bảo rằng kẻ tấn công cần phải có cả hai yếu tố này mới có thể xâm nhập vào tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Với vai trò quan trọng của nó trong việc bảo vệ tài khoản và giao dịch, mã OTP đóng góp đáng kể vào việc nâng cao tính bảo mật và sự tin tưởng của người dùng trong việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến và giao dịch điện tử.

Cách lấy lại mã OTP Shinhan Bank chi tiết nhất

Dưới đây là mô tả chi tiết nhất về cách lấy lai mã OTP Shinhan Bank cho bạn:

• Bước 1: Mở ứng dụng Mobile Banking của Shinhan Bank trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản của mình.
• Bước 2: Tìm và chọn mục “Bảo mật” trong menu hoặc giao diện ứng dụng.
• Bước 3: Trong mục Bảo mật, tìm và chọn “M-OTP” (Mã OTP trên di động).
• Bước 4: Tiếp theo, chọn “Cấp/Cấp lại M-OTP” để bắt đầu quá trình lấy lại mã OTP.
• Bước 5: Theo các hướng dẫn trên màn hình, thực hiện các bước cần thiết để hoàn tất quá trình lấy lại mã OTP thành công.

Một số lưu ý gì khi lấy lại mã OTP?

Khi bạn cần lấy lại mã OTP Shinhan Bank cần lưu ý một số điều sau đây:

• Đảm bảo rằng bạn đã tải và cài đặt ứng dụng Mobile Banking của Shinhan Bank từ nguồn tin cậy như App Store hoặc Google Play Store. Hãy tránh cài đặt ứng dụng từ các nguồn không đáng tin cậy để đảm bảo tính bảo mật của tài khoản của bạn.
• Khi lấy lại mã OTP, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng thiết bị di động mà bạn đã đăng ký và liên kết với tài khoản Shinhan Bank. Điều này đảm bảo rằng mã OTP sẽ được gửi đến thiết bị chính xác của bạn.
• Hãy tuân thủ các hướng dẫn trên màn hình và hoàn thành các bước cần thiết để lấy lại mã OTP thành công. Nếu có bất kỳ khó khăn nào hoặc bạn gặp vấn đề trong quá trình này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shinhan Bank để được giúp đỡ.
• Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, bao gồm nhân viên của ngân hàng. Shinhan Bank sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP qua điện thoại, email hoặc bất kỳ hình thức nào khác.
• Nếu bạn thấy bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản hoặc mã OTP, hãy ngay lập tức thông báo cho Shinhan Bank và thay đổi mật khẩu của bạn.

Tại sao mã OTP lại không gửi về điện thoại?

Trong một số trường hợp, mã OTP của Shinhan Bank sẽ không được gửi về điện thoại. Có thể nguyên nhân của vấn đề đó là do:

• Vấn đề kết nối mạng: Mã OTP được gửi qua tin nhắn SMS hoặc thông qua cuộc gọi thoại. Nếu điện thoại của bạn không có kết nối mạng ổn định hoặc không có tín hiệu mạng, bạn có thể không nhận được mã OTP.
• Hạn chế về dịch vụ: Có thể ngân hàng của bạn không hỗ trợ việc gửi mã OTP qua tin nhắn hoặc cuộc gọi. Thay vào đó, họ có thể sử dụng các phương thức xác thực khác như ứng dụng di động hoặc thiết bị token để tạo mã OTP.
• Cài đặt sai số điện thoại: Nếu bạn đã cung cấp số điện thoại không chính xác hoặc đã thay đổi số điện thoại mà không cập nhật thông tin trong tài khoản của bạn, mã OTP có thể không được gửi đến số điện thoại hiện tại của bạn.
• Vấn đề kỹ thuật: Có thể xảy ra sự cố kỹ thuật tạm thời hoặc lỗi từ phía nhà mạng hoặc ngân hàng, dẫn đến việc không nhận được mã OTP. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.

Nếu bạn gặp vấn đề không nhận được mã OTP, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng để được giúp đỡ và tìm hiểu về quy trình xác thực và phương thức nhận mã OTP của họ.

Cách xử lý khi mã OTP không gửi về điện thoại

Nếu mã OTP không gửi về điện thoại, bạn có thể thực hiện các cách sau để giải quyết vấn đề:

• Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối mạng ổn định, bao gồm cả mạng di động hoặc Wi-Fi. Nếu kết nối mạng không ổn định, hãy thử lại khi có kết nối tốt hơn.
• Kiểm tra số điện thoại: Xác định xem bạn đã cung cấp số điện thoại chính xác cho ngân hàng hay không. Kiểm tra lại thông tin tài khoản của bạn và đảm bảo số điện thoại đăng ký trùng khớp với số điện thoại hiện tại của bạn.
• Kiểm tra hộp thư tin nhắn hoặc cuộc gọi nhỡ: Mã OTP có thể đã được gửi đến hộp thư tin nhắn hoặc có thể bạn đã nhỡ cuộc gọi từ tổng đài ngân hàng. Hãy kiểm tra các tin nhắn và cuộc gọi đã nhỡ trên điện thoại của bạn. Bao gồm cả tin nhắn rác.
• Liên hệ với ngân hàng: Nếu sau khi kiểm tra các yếu tố trên mà vẫn không nhận được mã OTP, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng. Họ có thể kiểm tra và giúp bạn giải quyết vấn đề, bằng cách cung cấp mã OTP mới hoặc kiểm tra xem có vấn đề gì khác xảy ra.

Nội dung bài viết trên đã cung cấp cho mọi người toàn bộ thông tin về mã OTP và cách lấy lại mã OTP Shinhan Bank một cách đơn giản nhất. Hy vọng những kiến thức đó sẽ thực sự hữu ích cho bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào dành về mã OTP, bạn có thể để lại câu hỏi ngay dưới phần bình luận của bài viết.