Bạn lỡ làm thất lạc tờ giấy ghi chú thông tin hoặc quên số hợp đồng Home Credit. Bạn đừng quá lo lắng. Sau đây Ngân Hàng AZ sẽ hướng dẫn bạn những cách tìm lại số hợp đồng cực kỳ nhanh.
Những thông tin cần nhớ trong hợp đồng vay Home Credit
Khi bạn vay một khoảng vốn nào đó thì bạn cần ký kết vào hợp đồng vay. Điều này chứng minh rằng bạn đã mượn số tiền từ bên thứ hai và có thời hạn trả. Vậy nên phải có một số thông tin bạn cần nhớ để có thể sử dụng đến lúc cần tra cứu.
Những thông tin bạn cần nhớ hoặc cần ghi chú lại như sau:
- Số hợp đồng vay của bạn.
- Thời gian thanh toán khoản vay định kỳ.
- Thời hạn hợp đồng cần thanh toán.
Nhưng nếu bạn làm thất lạc thông tin hoặc quên số hợp đồng tra cứu Home Credit thì phải làm sao? Vậy thì bạn cần chuẩn bị những thông tin bên dưới để phục vụ cho việc tìm lại số hợp đồng của bạn.
Cần chuẩn bị gì để tìm lại số hợp đồng Home Credit?
Để quá trình tra cứu lại thông tin của bạn một cách nhanh chóng thì bạn cần cung cấp thông tin nhanh chóng cho bên tra cứu. Thông thường sẽ là 3 thông tin sau:
- Số hợp đồng vay (nếu bạn quên thì không tính).
- Số điện thoại đăng ký khoản vay.
- Số CMND hoặc CCCD lúc đăng ký khoản vay.
Việc chuẩn bị sẵn sẽ giúp bạn không bị động khi nhân viên hoặc tổng đài hỏi về thông tin. Bạn cũng không bị mất thêm thời gian để lục đục đi tìm và làm tổng đài phải đợi chờ lâu.
Xem thêm: Kinh nghiệm Vay tiền Home Credit: Đăng ký ở đâu, Lãi suất bao nhiêu?
Quên số hợp đồng Home Credit phải làm gì?
Sô hợp đồng là một trong những thông tin mà bạn cần phải nhớ. Khi làm thất lạc sổ ghi chú thông tin hoặc quên số hợp đồng Home Credit thì bạn cần bình tĩnh. Sau đó thực hiện một trong số những cách dưới đây để có thể tìm lại được số hợp đồng của bạn:
Nhắn tin trên Website chính thức của Home Credit
Bạn vào Website chính thức của Home Credit. Nhấn vào ô “Hỗ trợ trực tuyến” nằm ở phía bên phải, góc dưới cùng. Sau đó đăng nhập thông tin và bạn có thể nhắn tin hỏi nhân viên ở đó. Lúc này bạn có thể yêu cầu nhân viên kiểm tra lại số hợp đồng. Nhân viên ở đây sẽ gửi số hợp đồng của bạn trong thời gian nhanh nhất.
Gọi điện qua tổng đài Home Credit
Nếu bạn cảm thấy cách trên không được nhanh thì có thể gọi trực tiếp cho Tổng đài:
- Gọi một trong hai số hotline *6868 hoặc (028) 38 999 666.
- Cung cấp thông tin về CMND/CCCD (bạn dùng thẻ nào lúc đăng lý thì cung cấp thông tin của thẻ đó) kèm theo họ tên khách hàng để tổng đài có thể tra chính xác hơn.
- Đợi một lúc và rồi tổng đài sẽ cung cấp lại số hợp đồng vay của bạn.
Ngoài việc gọi điện cho tổng đài để tìm số hợp đồng thì bạn có thể gọi cho những mục đích khác như:
- Nhờ tổng đài cập nhập những thông tin như: Bao nhiêu kỳ đã thanh toán, cập nhập khoản dư nợ đã vay, ngày đóng tiền.
- Nhờ gửi hợp đồng tín dụng về gmail cá nhân để mỗi lần cần thì không cần gọi lên tổng đài nữa. Nhưng thời gian để nhận được thì bạn cần phải đợi từ 3 đến 7 ngày.
Tìm số hợp đồng vay trên ứng dụng Viettel Money
Ứng dụng Viettel Money có thể giúp bạn tìm lại số hợp đồng đã quên:
- Đầu tiên là bạn cần tải ứng dụng này về.
- Tiếp theo, nhập CMND hoặc CCCD vào danh mục thanh toán tài khoản vay .
- Và thế là bạn có thể tra cứu được thông tin vay vốn và tìm được số hợp đồng vay của bạn.
Vì Viettel Money và Home Credit đã hợp tác cho phép thanh toán khoản vay tại đây nên bạn có thể dễ dàng sử dụng và tra cứu hơn. Việc bạn quên số hợp đồng Home Credit nay đã có thêm cách để tìm lại nhanh chóng.
Nhắn tin trên facebook của Home Credit
Ngoài việc nhắn trên website thì bạn có thể tìm kiếm fanpage của Home Credit (có tích xanh) để được hỗ trợ tìm số hợp đồng. Tương tự cho việc nhắn tin trên website thì bạn cũng phải chuẩn bị thông tin của mình để người trực fanpage có thể tìm lại thông tin nhanh chóng cho bạn.
Bạn cũng có thể bình luận vào các bài đăng của Home Credit để hỏi về tình trạng này. Tuy vậy nó sẽ lâu hơn là nhắn tin trực tiếp cho fanpage vì bình luận rất dễ bị trôi và đôi lúc facebook bị lỗi sẽ không hiển thị bình luận.
Đến phòng giao dịch
Nếu bạn muốn thanh toán khoản vay thì cũng có thể đến phòng giao dịch để tìm lại số hợp đồng. Một lần đi có thể giải quết được cả hai vấn đề. Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin và lấy lại được số hợp đồng vay thì có thể trả khoản vay ngay tại đó mà không cần di chuyển đâu xa.
Sử dụng ví điện tử
Ngoài việc Home Credit hợp tác cùng Viettel Money thì bản thân dịch vụ có hợp tác thêm nhiều ví điện tử khác. Bạn cũng có thể tìm lại số hợp đồng của mình bằng cách truy cập vào các ứng dụng ví điện tử và điền thông tin họ tên lẫn số CMND/ CCCD để có thể tìm lại số hợp đồng vay của mình.
Xem thêm: Cách xóa tài khoản Home Credit, tạm khóa có mất phí không?
Tra cứu và tìm số hợp đồng có bị mất phí không?
Nếu bạn tìm hoặc tra cứu bằng cách gọi tổng đài thì sẽ mất cước phí cho cuộc gọi là 1000 VNĐ/ phút cho mỗi lần gọi. Tất cả cuộc gọi như thế này đều được ghi âm lại để Home Credit ghi lại những đề bạn thường gặp để nâng cao chất lượng phục vụ hơn. Nếu bạn tra cứu và tìm bằng CMND/ CCCD thì qua trình này hoàn toàn miễn phí ở tất cả mọi hình thức.
Tuy là miễn phí nhưng bạn cũng đừng chủ quan khi để thất lạc hoặc quên số hợp đồng quá nhiều. Vì bạn quên thì nhiều thì bạn càng dành thời gian nhiều hơn chỉ để tìm kiếm lại thông tin của mình. Tốt nhất là bạn nên giữ cẩn thận để không làm ảnh hưởng đến công việc và thời gian của bản thân.
Xem thêm: Vay Tiền Home Credit online có an toàn không? Có nên không, gói vay, lãi suất?
Có thể thanh lý hợp đồng Home Credit tại đâu?
Nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, bên Home Credit đã tạo điều kiện thuận lợi trong việc thanh toán khoản vay nhất có thể. Ngoài việc bạn phải lên phòng giao dịch thì bạn đi bất cứ nơi đâu cũng có thể thanh toán thật dễ dàng như:
Thanh lý qua các cửa hàng
Việc bạn đi trên đường mà bắt gặp các chuỗi cửa hàng dưới đây giúp bạn thanh toàn trong một nốt nhạc. Không cần đi đâu quá xa, nơi thành toán ngay trên con đường mà bạn thường đi mỗi ngày. Một số chuỗi cửa hàng liên kết với Home Credit như:
- Điện máy xanh.
- FPT shop.
- Nguyễn Kim.
- Thế giới di động.
- Winmart.
Và còn nhiều chuỗi cửa hàng khác nữa. nếu bạn muốn chi tiết về tất cả chuỗi cửa hàng thì có thể truy cập xem thông tin trên website của Home Credit hoặc nhắn tin ngay tại đó để được thêm thông chi tiết .
Thanh lý qua cửa hàng tiện lợi
Hiện Home Credit chỉ hợp tác với các chuỗi cửa hàng sau:
- FamilyMart.
- Bsmart.
- Circle K.
- Payoo.
Xem thêm: Quên số hợp đồng trả góp Fe Credit phải làm sao?
Thanh lý qua ngân hàng
Các ngân hàng và Home Credit đã hợp tác với nhau nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Điều này giúp khách hàng có thêm địa điểm hoặc dịch vụ ứng dụng để thanh toán nhanh hơn và nguồn uy tín thanh toán hơn. Một số ngân hàng cùng hợp tác với Home Credit như sau:
- Ngân hàng VPBank.
- Ngân hàng Vietnam Post.
- Ngân hàng Sacombank.
- Ngân hàng Vietin Bank.
Và còn nhiều hệ thống ngân hàng khác nữa. Để chắc chắn thì bạn có thể liên hệ đến ngân hàng để hỏi hoặc xem danh sách liên kết trên webiste chính của Home credit để biết thêm thông tin địa chỉ thanh toán uy tín. Bên cạnh đó có một số ngân hàng cho phép thanh toán mà không phải mất phí.
Trên đây là những thông tin tổng hợp về quên số hợp đồng Home Credit thì nên làm gì dành cho bạn. Qua bài viết này, Ngân Hàng AZ hy vọng sẽ giúp được bạn tìm lại được số hợp đồng vay để có thể thanh toán đúng kỳ hạn.
