Nhiều người hiện đang tìm số điện thoại tổng đài Tiktok Shop để yêu cầu giải đáp một số vấn đề trong quá trình hoạt động trên nền tảng này. Bên cạnh đó, thông qua số điện thoại tổng đài Tiktok Shop, mọi người cũng có thể đưa ra những ý kiến phản hồi của mình về trải nghiệm thực tế để Tiktok shop ghi nhận và cải thiện tốt hơn. Vậy hôm nay chúng ta hãy cùng Nganhangaz.com tìm hiểu số điện thoại tổng đài Tiktok Shop là số nào và khung giờ làm việc chi tiết.
Giới thiệu về Tiktok Shop
Tiktok Shop là một gian hàng tích hợp trên nền tảng TikTok. Khi người dùng xem video, họ sẽ thấy một giỏ hàng xuất hiện ở góc trái màn hình hoặc trong trang cá nhân. Chỉ cần nhấp vào giỏ hàng, người dùng sẽ có một đường liên kết trực tiếp đến sản phẩm. Khách hàng có thể mua hàng ngay trên liên kết đó mà không cần chuyển sang ứng dụng khác như trước đây.
Các sản phẩm từ người bán sẽ được giới thiệu cho người dùng TikTok thông qua các video, livestream và đường link trong phần giới thiệu cá nhân của họ. Khi người mua nhấp vào liên kết đó, họ sẽ thấy được đầy đủ các thông tin về sản phẩm như giá cả, lượt đánh giá và số lượng mua hàng.
>> Xem thêm: Tiktok Shop xét duyệt trong bao lâu? Cách đăng sản phẩm TikTok duyệt nhanh
Khi nào cần gọi số điện thoại tổng đài Tiktok Shop?
Khi gọi số điện thoại tổng đài Tiktok shop, mọi người đang liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Vì TikTok Shop là một nền tảng mới, người dùng có thể gặp nhiều vấn đề khi sử dụng. Bên cạnh các vấn đề liên quan đến tài khoản thì sau đây là một số vấn đề mà người dùng TikTok thường gọi cho số điện thoại tổng đài Tiktok Shop để phản ánh:
- Không thể đăng ký tài khoản TikTok.
- Mất âm thanh khi xem video trên TikTok.
- Lỗi trong quá trình tải lên video lên TikTok.
- Gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản TikTok.
- Khiếu nại Tiktok Shop về vấn đề không thể đăng ký tài khoản TikTok Shop.
- Gặp vấn đề khi liên kết tài khoản TikTok Shop với tài khoản TikTok.
- Quảng cáo không hiển thị trên TikTok Shop.
Số điện thoại tổng đài Tiktok Shop là số mấy?
Hiện tại TikTok Việt Nam chưa thiết lập số điện thoại tổng đài Tiktok Shop để hỗ trợ người dùng. Lý do là TikTok vẫn chưa có văn phòng đại diện chính thức và trung tâm dịch vụ khách hàng tại Việt Nam. Do đó, Hotline Tiktok Shop hiện không có sẵn để cung cấp cho mọi người.
Tuy nhiên, với sự phát triển của Tiktok như hiện tại, chắc chắn trong thời gian tới TikTok sẽ thiết lập một trung tâm hỗ trợ dành cho Tiktok Shop nhằm tiếp nhận ý kiến và giải đáp các thắc mắc của người dùng. Ngay khi có số điện thoại CSKH Tiktok Shop trong thời gian tới, chúng tôi sẽ cập nhật cho mọi người nắm rõ.
>> Xem thêm: 1 TikTok Shop liên kết được mấy tài khoản? Cách liên kết bằng điện thoại
Một số cách liên hệ tổng đài Tiktok Shop khác – Khung giờ làm việc
Nếu mọi người tìm số điện thoại tổng đài Tiktok Shop mà chưa có thì mọi người có thể liên hệ với Tiktok Shop qua một số kênh khác như:
Liên hệ Tiktok Shop qua email
Email là một phương thức làm việc phổ biến trong mọi công ty. Liên hệ với TikTok qua email sẽ giúp mọi người tiết kiệm thời gian và dễ dàng trình bày các vấn đề mà bạn đang gặp phải bằng ngôn từ, hình ảnh và video.
Ngoài ra, TikTok đã chia email theo từng bộ phận hỗ trợ khác nhau. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm đúng email liên hệ với Tiktok để nhận được phản hồi từ những nhân viên có chuyên môn.
Dưới đây là danh sách các email hỗ trợ của TikTok phân theo từng bộ phận:
- Hỗ trợ về quảng cáo TikTok: [email protected]
- Hỗ trợ về các vấn đề liên quan tới tài khoản TikTok như đăng ký, khóa tài khoản,….: [email protected]
- Hỗ trợ vấn đề liên quan đến TikTok Shop: [email protected]
Liên hệ qua tổng đài Tiktok shop hỗ trợ người bán
Bên cạnh đó, người bán trên TikTok Shop có thể dễ dàng và nhanh chóng liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua Trung tâm Trợ giúp của TikTok. Dưới đây là cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Shop:
- Bước 1: Truy cập vào mục “seller center tiktok shop”.
- Bước 2: Trên trang chủ, mọi người nhấp vào mục “Trung tâm Trợ giúp” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Bước 3: Chọn “Yêu cầu hỗ trợ của tôi” ở phía góc dưới bên trái màn hình.
Chat với support Tiktok qua Twitter
Để liên hệ với TikTok qua nền tảng Twitter, bạn có thể tóm tắt vấn đề của mình trong tin nhắn và gửi trực tiếp đến tài khoản @TikTokSupport trên Twitter. Đội ngũ hỗ trợ của TikTok sẽ xem xét và trả lời tin nhắn của bạn. Bạn có thể gửi tin nhắn vào bất kỳ thời điểm nào trong tuần, vì họ đảm bảo phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
Khung giờ làm việc của tổng đài Tiktok Shop
Liên hệ tổng đài Tiktok Shop có mất phí không?
Việc liên hệ tổng đài TikTok Shop qua email hoặc Trung tâm Trợ giúp của TikTok là miễn phí hoàn toàn. Bạn có thể gửi email hoặc truy cập vào Trung tâm Trợ giúp bất cứ lúc nào mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Việc TikTok cung cấp các kênh liên hệ miễn phí giúp cho mọi người dễ dàng liên hệ và nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết mà không gây tốn kém cho người dùng.
Lưu ý khi liên hệ tổng đài Tiktok Shop
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi liên hệ với tổng đài TikTok Shop:
- Chuẩn bị thông tin cần thiết: Trước khi liên hệ, hãy chuẩn bị thông tin liên quan đến vấn đề của bạn. Điều này bao gồm các chi tiết về sản phẩm, tài khoản, đơn hàng hoặc vấn đề kỹ thuật mà bạn đang gặp phải. Điều này giúp quá trình hỗ trợ diễn ra hiệu quả và nhanh chóng.
- Sử dụng kênh liên hệ chính thức: Đảm bảo sử dụng các kênh liên hệ chính thức được cung cấp bởi TikTok để liên hệ với tổng đài TikTok Shop. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được hỗ trợ từ đội ngũ chuyên nghiệp và đáng tin cậy của TikTok.
- Trình bày vấn đề rõ ràng: Khi liên hệ, trình bày vấn đề của bạn một cách rõ ràng và chi tiết. Cung cấp thông tin cụ thể về vấn đề, kèm theo bằng chứng như hình ảnh hoặc video nếu cần thiết. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ hiểu rõ vấn đề và cung cấp giải pháp thích hợp.
- Kiên nhẫn và tôn trọng: Khi liên hệ với tổng đài TikTok Shop, hãy giữ kiên nhẫn và tôn trọng với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ cố gắng giúp bạn giải quyết vấn đề và cung cấp hướng dẫn. Trong trường hợp cần thiết, tuân thủ các quy định và hướng dẫn từ TikTok để đảm bảo tuân thủ chính sách và quyền riêng tư.
>> Xem thêm: Cách tải TikTok Seller trên máy tính đơn giản dễ hiểu nhất
Toàn bộ thông tin trên đã giúp mọi người biết được số điện thoại tổng đài Tiktok Shop là số nào và các kênh liên hệ bộ phận hỗ trợ của Tiktok. Hy vọng với những kênh này, người dùng có thể nhận được phản hồi tốt nhất cho các vấn đề mà mình gặp phải trên nền tảng Tiktok shop.
Xem thêm:
