Khi đăng ký app MB Bank, người dùng thường gặp phải các lỗi như: Lỗi 1005, lỗi do điện thoại bị root, lỗi do nhập sai mã OTP,…. dẫn đến việc đăng ký không thành công. Vậy nguyên nhân làm cho việc đăng ký app MB Bank bị lỗi là gì và cách xử lý những lỗi đó ra sao ? Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng nganhangaz.com tìm hiểu bài viết dưới đây.
App MB Bank là gì?
App MB Bank là ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng TMCP Quân đội MB Bank. Khi sử dụng app MB Bank, bạn sẽ thực hiện các giao dịch chuyển, nhận tiền, mua sắm và thanh toán hóa đơn ngay trên điện thoại mà không cần phải đến các điểm giao dịch hoặc dùng tiền mặt.
Đặc biệt, ứng dụng MB Bank cho phép khách hàng chuyển, nhận tiền nhanh chóng mà lại không mất phí, có thể rút tiền ngay tại cây ATM mà không cần mang theo thẻ ( quét mã QR trên ứng dụng MB Bank).
Muốn đăng ký app MB Bank, đầu tiên bạn phải tải ứng dụng từ cửa hàng Google Play hoặc App Store, sau đó tiến hành đăng ký theo hướng dẫn.
Lỗi không tải được ứng dụng MB Bank
Có nhiều người dùng có nhu cầu đăng ký app MB Bank, tuy nhiên khi vào cửa hàng Google Play hoặc App Store, nhấn vào nút Tải xuống, thiết bị thường báo lỗi không tải được ứng dụng.
Nguyên nhân điện thoại không tải được app MB Bank
Có nhiều nguyên nhân khiến điện thoại của bạn không tải được ứng dụng, trong đó có hai nguyên nhân chính:
- Ứng dụng không tương thích với thiết bị
- Bộ nhớ đệm quá đầy
- Tài khoản Google bị lỗi
Cách khắc phục lỗi không tải được
Nếu bạn không tải được app MB Bank, bạn sẽ không thể đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nhưng đừng lo lắng, dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý lỗi không tải được ứng dụng
Dùng ứng dụng VPN
Nếu thiết bị của bạn báo lỗi ứng dụng không tương thích, bạn có thể tải VPN để tải ứng dụng bị hạn chế trên Google Play hoặc AppStore
- Truy cập vào cửa hàng Google Play hoặc AppStore
- Tải ứng dụng VPN
- Sau khi đã cài đặt thành công, bạn vào cửa hàng Google Play/AppStore để tải lại app MB Bank
Tạm dừng ứng dụng và xóa cache, data
Xóa data và cache ứng dụng Google Play/App Store là một cách khá đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng trong trường hợp không tải được ứng dụng.
Đối với Google Play, bạn có thể xóa cache và data theo hướng dẫn sau:
- Vào Cài đặt, chọn Ứng dụng, tìm kiếm và chọn Cửa hàng Google Play
- Nhấn chọn Buộc dừng, sau đó nhấn OK để tạm dừng ứng dụng
- Chọn Lưu trữ, sau đó chọn Xóa dữ liệu, như vậy là bạn đã xóa hết tất cả các dữ liệu của Google Play
- Bạn vào cửa hàng Google Play và tải lại ứng dụng MB Bank
Đối với App Store, bạn có thể xóa cache và data theo hướng dẫn sau:
- Mở ứng dụng App Store trên thiết bị của bạn
- Phía dưới xuất hiện thanh công cụ gồm : Nổi bật , Bảng xếp hạng, Khám phá, Tìm kiếm, Cập nhật
- Nhấn liên tiếp 10 lần vào một trong 5 công cụ trên
- Màn hình chớp một cái, như vậy là bạn đã xóa được bộ nhớ đệm một cách đơn giản
- Bạn vào lại App Store và tải lại ứng dụng MB Bank
Thiết lập tài khoản Google hoặc đăng xuất Apple ID
Nếu đã xóa bộ nhớ đệm của cửa hàng Google Play và App Store nhưng vẫn không tải được ứng dụng, bạn có thể thiết lập lại tài khoản Google hoặc đăng xuất Apple ID.
Thiết lập tài khoản Google:
- Vào Cài đặt, sau đó chọn mục Tài khoản và bảo mật, tiếp theo bạn chọn Quản lý tài khoản
- Kích chọn tài khoản Google muốn xóa, sau đó chọn Xóa tài khoản
- Vào lại Cài đặt, chọn mục Tài khoản và bảo mật, chọn Quản lý tài khoản và chọn Thêm tài khoản
- Sau khi thêm tài khoản Google thành công, bạn vào lại cửa hàng Google Play để tải lại app MB Bank
Đăng xuất Apple ID
- Vào Cài đặt, sau đó nhấn chọn Itunes & AppStore
- Chọn ID Apple đăng nhập AppStore ( tên tài khoản đăng nhập )
- Chọn Đăng xuất, vậy là bạn đã đăng xuất Apple ID thành công
- Đăng nhập lại Apple ID
- Sau khi đăng nhập xong, bạn vào lại AppStore và tải lại ứng dụng MB Bank.
Trên đây là hai cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng MB Bank bạn có thể áp dụng.
Đăng ký app MB Bank bị lỗi
Sau khi đã tải được ứng dụng MB Bank, bạn đăng ký tài khoản để sử dụng nhưng ứng dụng liên tục báo lỗi và đăng ký không thành công. Các lỗi đăng ký app MB Bank thường gặp bao gồm : Lỗi 1005, lỗi điện thoại bị root, lỗi nhập thông tin không hợp lệ, lỗi nhập mã OTP không chính xác, lỗi thông tin xác minh không được xác nhận.
Muốn xử lý và khắc phục được vấn đề đăng ký vào ứng dụng bị lỗi, đầu tiên bạn cần phải tìm ra được nguyên nhân do đâu. Đa số nguyên nhân không đăng ký được xuất phát từ khách hàng. Vậy có những nguyên nhân nào khiến việc đăng ký app MB Bank không thành công và cách xử lý như thế nào ?
Lỗi 1005
Đây là lỗi thường hay gặp khi đăng ký app MB Bank. Lỗi này xuất phát từ hệ thống ngân hàng.
Cách xử lý:
- Khi gặp lỗi này, bạn có thể thoát và khởi động lại ứng dụng.
- Nếu vẫn không được, bạn có thể gọi đến tổng đài MB Bank theo số hotline 1900545426. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn bạn khắc phục lỗi.
Nhập thông tin không hợp lệ
Nhập thông tin không đúng, không hợp lệ ( hay còn gọi là lỗi GW18 ) là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc đăng ký app MB Bank không thành công.
Nguyên nhân:
- Lỗi này thường xuất phát từ việc người dùng khai báo các thông tin cá nhân không đúng, không khớp với nhau ( ví dụ như tên của người khác, số CMND/CCCD của người khác ).
- Người dùng nhập các ký tự đặc biệt, không được cho phép khi đăng ký app MB Bank.
Cách xử lý:
- Tránh các ký tự đặc biệt không được dùng khi đăng ký app MB bank
Thông tin xác minh không được xác nhận
Muốn đăng ký app MB Bank, bạn cần phải điền đầy đủ các thông tin cá nhân và chụp hình CMND/CCCD của mình.
Nguyên nhân:
- Lỗi thông tin xác minh sai thường xuất phát từ việc bạn nhập thông tin cá nhân sai
- Nhận diện khuôn mặt không khớp với ảnh và các dấu hiệu nhận biết trên mặt trong CMND
- Đọc không đúng dãy số trên màn hình
- Chụp ảnh CMND/CCCD mặt trước và sau không rõ nét.
Cách xử lý:
- Lau chùi camera trước khi tiến hành chụp ảnh CMND để xác minh
- Đọc to rõ và chính xác dãy số trên màn hình
- Để gương mặt chính diện, xoay trái, xoa phải theo hướng dẫn
- Kiểm tra kỹ thông tin trên CMND so với thông tin trên phiếu đăng ký online
Sai mã OTP
Khi đăng ký app MB Bank, bạn cần cung cấp số điện thoại chính chủ của mình. Bước cuối cùng để hoàn thành việc đăng ký, hệ thống sẽ gửi một mã OTP qua tin nhắn số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã OTP gồm 8 số để xác nhận đăng ký.
Nguyên nhân:
- Nhập sai mã OTP khiến mã không có hiệu lực, việc đăng ký thất bại
- Nếu bạn nhập sai mã OTP 5 lần, hệ thống sẽ khóa và không cho phép bạn tiếp tục đăng ký nữa.
- Khi nhận mã OTP, bạn không nhập vào ngay, sau thười gian 90s mã hết hiệu lực
Cách khắc phục:
- Kiểm tra xem mình đã nhập đúng cả 8 số của mã OTP gửi về chưa
- Nhập mã OTP ngay sau khi nhận mã để tránh hết hiệu lực
- Nếu không nhận được mã, bạn chọn Gửi lại, hệ thống sẽ gửi tin nhắn mã OTP cho bạn
Lỗi đăng nhập của MB Bank
Đây là lỗi thuộc hệ thống ngân hàng MB Bank
Nếu hệ thống báo đăng ký app MB Bank không thành công, bạn cần kiểm tra, rà soát lại xem các thông tin mình nhập đã đúng chưa.
Nếu bạn chắc chắn các thông tin mình nhập là đúng hoàn toàn, những vẫn không đăng ký được thì chắc chắn lỗi này là do ngân hàng. Vậy nên bạn có thể gọi đến tổng đài MB Bank theo số hotline 1900545426 để được hướng dẫn khắc phục.
Điện thoại bị root
Nhiều người khi mua máy về sẽ quyết định root. Root có nghĩa là quá trình can thiệp trực tiếp vào hệ thống để giành quyền truy cập gốc. Sau khi root thành công, bạn có thể làm chủ và cài đặt thiết bị theo ý muốn của mình.
Nguyên nhân:
Sau khi máy bị root, máy sẽ không còn đảm bảo được tính bảo mật thông tin của ứng dụng. Do đó, thông tin có thể bị rò rỉ nên không thể tải được ứng dụng
Cách xử lý:
Nếu root máy bằng app Magisk, bạn có thể thực hiện các bước sau đây :
- Truy cập menu, chuyển đến Magisk hide,
- Chọn app ngân hàng MB, bật hide lên là được.
- Thao tác này giúp ẩn quyền root với app ngân hàng.
Hy vọng với những thông tin chi tiết mà chúng tôi đã tổng hợp và phân tích ở trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc đăng ký app MB Bank bị lỗi, không tải được ứng dụng, tìm ra nguyên nhân và cách xử lý. Chúc các bạn thành công
Tham khảo thêm
- App Mb bank bị lỗi 1005, không đăng nhập được, phải làm sao?
- Thẻ ATM ngân hàng Agribank bị lỗi chip là gì?
