App techcombank bị lỗi. Mã lỗi 100400, 19091, 20153, 20168, 10011, 2522, 19076

Khi sử dùng các ứng dụng của ngân hàng thì khách hàng không thể không gặp phải các trường hợp bị lỗi khi giao dịch. Đối với ngân hàng Techcombank thì khách hàng cần chứ ý một số lỗi khi sử dụng app. Để tìm hiều rõ về các lỗi và cách khắc phục thì mọi người cần tham khảo qua bài chia sẽ dưới đây của nganhangaz.com

Mục Lục

App Techcombank là gì

Ngân hàng Techcombank đang mở rộng hỗ trợ cho khách hàng sử dụng các app F@st Mobile, đây là công cụ giúp khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến thông qua điện thoại thông minh một cách dê dàng và nhanh chóng. Khi sử dụng app Techcombank thì khách hàng hoàn toàn chủ động trong việc trải nghiệm tất cả các dịch vụ từ ngân hàng Techcombank mọi lúc, mọi nơi

Tiện ích khi sử dụng App Techcombank

Quản ký số dư tài khoản

Khi sử dụng app F@st Mobile thì việc tra cứu số dư tài khoản của khách hàng không còn quá khó khăn, mà việc này trở nên khá phổ biến bạn chỉ cần sử dụng điện thoại là có thể thực hiện việc kiểm tra số dư. Ngoài ra thông qua ứng dụng này thì khách hàng có thể chuyển tiền hay nhận tiền một cách nhanh chóng và tiện lợi

Hỗ trợ hình thức rút tiền không cần thể ATM

Nếu như bạn cần rút tiền mà lúc này lại bỏ quên đem theo thẻ thì việc sử dụng app F@st Mobile Techcombank này là khá thuận tiện, vì khách hàng không cần sử dụng thẻ cũng có thể rút được tiền, mà chỉ cần có mã số giao dịch, số tiền giao dịch, mã OTP mà người gửi cung cấp thì có thể rút tiền một cách nhanh chóng và đơn giản

Giúp thanh toán các hóa đơn dịch vụ

Thông qua App này khách hàng có thể thực hiện việc thanh toán các hóa đơn như hóa đơn tiền điện, hóa đơn tiền nước, nạp tiền điện thoại, hay mua các loại vé máy bay, vé tàu…

Tìm kiếm cây ATM nhanh chóng

Khi bạn đang cần tìm đến cây ATM của ngân hàng Techcombank gần nhất để thực hiện giao dịch, tuy nhiên bạn chưa định hình gần nơi mình sinh sống có cây ATM nào. Tuy nhiên khi sử dụng ứng dụng App này thì khách hàng có thể thực hiện việc tìm kiếm cây ATM gần nhất cho bạn nhanh chóng và chỉ cả đường đi cho bạn

Một số lỗi App Techcombank thường gặp và cách khắc phục

Qua những tiện ích khi sử dụng app Techcombank thì khách hàng cần chú ý những lỗi mà khách hàng thường gặp phảI. Tuy nhiên bạn không cần phải lo lắng quá nhiều vì thông thường những lỗi này hầu như khách hàng nào cũng gặp phải, và nó cũng có cách khắc phục. Sau đây là một số lỗi thường gặp và cách khắc phục mọi người cần tham khảo

Giao dịch không thành công

Nguyên nhân App Techcombank bị lỗi

Việc khách hàng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại nhưng luôn nhận kết quả báo giao dịch không thành công, dù khách hàng đã cố gắng thực hiện nhiều lần.Tuy nhiên bạn cần kiểm tra lỗi đó đến từ đâu và tìm cách khắc phục nó. Sau đây là một số nguyên nhân dẫn đến việc trường hợp giao dịch không thành công này

Cách khắc phục

Trong trường hợp bạn kiểm tra thông tin không chính xác thì chỉ cần chỉnh sửa lại đúng là giao dịch sẽ thực hiện thành công
Nếu số tiền bạn chuyển vượt hạn mức cho phép thì chỉ cần chia nhỏ số lần chuyển, và chuyển đúng hạn mức mà ngân hàng quy định
Đối với việc không phải các lỗi trên thì khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng ví điện tử đã liên kết với ngân hàng để thực hiện việc chuyển tiền

Tham khảo 1 số lỗi và cách xử lý tại: top10app.net

Lỗi do phần mềm/hệ thống/nghẽn mạng

Một số lỗi mà khách hàng thường mắc phải như hệ thống bị lỗi, bị nghẽn mạng…dẫn đến việc giao dịch không thành công. Mọi người cùng tìm hiểu để có thể giải quyết vấn đề mình gặp phải nhanh chóng. Sau đây là một số nguyên nhân dẫn đến app Techcombank bị lỗi

Nguyên nhân

Lỗi 100000 do mất kết nối đường truyền vì bị nghẽn mạng, mạng yếu dẫn đến việc kết nối chậm
Ngân hàng đang thực hiện hình thức nâng cấp cho hệ thống, nên khi khách hàng thực hiện giao dịch ngay trong khoản thời gian đó sẽ bị gián đoạn

Trong trường hợp phần mềm ứng dụng của khách hàng bị lỗi thì khách hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch được
Bạn không thể nhận mã OTP để tiếp tục thực hiện giao dịch, hay mã OTP gửi đến chậm quá thời gian nhập mã
Hệ thống báo đã giao dịch thành công tuy nhiên người nhận báo chưa nhận được tiền, hay banj không nhận thông báo trừ tiền qua sms

Cách khắc phục

Khi gặp các nguyên nhân trên thì bạn có thể tự động thoát ứng dụng và tiến hành đăng nhập trở lại
Nếu bạn không cần gấp thì có chờ hệ thống thông báo lỗi và tìm cách khắc phục. còn trong trường hợp bạn cần thực hiện giao dịch thì có thể đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng để yêu cầu khắc phục lỗi nhanh chóng
Khi bạn nhận thấy lỗi do mạng yếu dẫn đến việc lỗi này thì cần tìm những nơi có sóng mạnh, ổn định để thực hiện giao dịch
Còn đối với nguyên nhân sau cùng là nếu khách hàng thực hiện giao dịch thành công nhưng người nhận chưa nhận được tiền hay chưa nhận sms trừ tiền thì hãy chờ thông báo sau 15 đến 30 phút, không nên thực hiện lại để tránh chuyển một lần nữa

Lỗi tài khoản bị khóa

Bạn nên chú ý nếu tài khoản của bạn bị khóa thì bạn không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào thông qua ứng dụng trực tuyến, những nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa

Số dư tài khoản của bạn không đủ để thực hiện việc duy trì tài khoản
Tự khách hàng yêu cầu khóa tài khoản do mất thẻ ATM để đảm bảo tài khoản mình được an toàn

Cách khắc phục

Khi tài khoản ngân hàng của bạn bị khóa thì không nên cố gắng thực hiện các giao dịch thông qua tài khoản ngân hàng. Vì có thể làm tăng thêm rủi ro cho bạn có thể bị mất tiền

Khách hàng đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng Techcombank để yêu cầu hỗ trợ từ ngân hàng

Lỗi không nhận được tiền

Đối với ngân hàng Techcombank thì hiện nay có khá nhiều hình thức chuyển khoản như chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển tiền thông qua số điện thoại/thẻ ATM/qua số chứng minh nhân dân/qua số tài khoản. Vì vậy mọi người cần nắm rõ từng hình thức để có sự lựa chọn phù hợp cho mình. Sau đây là một số nguyên nhân dẫn đến lỗi không nhận được tiền

Có 2 trường hợp có thể xảy ra cùng dẫn đến việc người nhận không nhận được tiền

Bạn nhận thông báo đã chuyển tiền thành công thông qua tin nhắn sms trừ tiền mà người nhận lại chưa nhận được tiền.
Theo thông tin khi kết thức giao dịch của bạn đã chuyển tiền thành công nhưng bạn lại chưa nhận thông báo trừ tiền qua SMS, và hiển nhiên người nhận vẫn không nhận được tiền

Cách khắc phục

Giao dịch của bạn sẽ không thành công nếu bạn không nhập mã OTP nhận từ tin nhắn điện thoại, nếu bạn không nhập mã OTP thì giao dịch của bạn sẽ tạm ngưng không thể chuyển tiền thành công

Khi chuyển tiền bạn cần đảm bảo số dư tài khoản của mình có đủ để thực hiện giao dịch, và nhất thiết là bạn cần kiểm tra thông tin người nhận có đúng không.

Ngoài ra, một số lỗi khác thường gặp như: 19091, 10011, 20153, 329, 19076, 20168, 2522,… xem nhiều hơn tại trang InfoFinance.VN

Cách hạn chế lỗi do App Techcombank

Để tránh các trường hợp mà khách hàng gặp phải do lỗi thì khách hàng cần chú ý để có thể hạn chế một số lỗi do App Techcombank

Khách hàng cần ghi chính xác thông tin người nhận tiền như: họ tên, kiểm tra số tài khoản có trùng khớp với số tài khoản, chi nhánh ngân hàng người thụ hưởng, ghi rõ nội dung chuyển khoản
Khi bạn đã thực hiện giao dịch thành công thì bạn nên chụp lại màn hình để có thể đối chiếu khi cần thiết
Trước khi thực hiện giao dịch cần kiểm tra số dư tài khoản của mình, và hạn mức chuyển khoản để không bị gián đoạn khi thực hiện giao dịch
Bạn cần kiểm tra hệ thống, cũng như mạng có ổn định để thực hiện giao dịch thành công, và chắc chắn tin nhắn nhận mã OTP
Khi thực hiện giao dịch bạn nên hạn chế thực hiện vào cuối tuần, ngày lễ, bạn có thể sử dụng hình thức chuyển khoản 24/7 nếu cần thực hiện giao dịch gấp

Hi vọng những thông tin trên mà chúng tôi chia sẽ về app techcombank bị lỗi sẽ giúp mọi người thuận tiện để có thể dễ dàng xử lý khi gặp lỗi do app Techcombank

Tham khảo thêm