Cách mở thanh toán khi nhận hàng trên Lazada để người dùng có thể thuận tiện thanh toán hơn. Tuy nhiên, có khá nhiều trường hợp người dùng không được Lazada hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng, có nghĩa là bị Lazada khóa tính năng thanh toán này. Tham khảo ngay những thông tin dưới đây của Ngân Hàng AZ để rõ hơn về cách thức mở thanh toán này.
Tại sao Lazada không cho thanh toán khi nhận hàng
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc app Lazada không cho thanh toán khi nhận hàng do các yếu tố chủ quan và khách quan. Chủ yếu là từ quá trình sử dụng của người dùng mà hệ thống của Lazada sẽ khóa đi tính năng thanh toán này. Dưới đây là chi tiết về các nguyên nhân lý giải mà mọi người có thể tham khảo:
+ Một số khu vực không được hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) từ Lazada.
+ Một số nhà bán hàng không cung cấp hình thức thanh toán khi nhận hàng cho một số mặt hàng cụ thể, như thẻ cào điện thoại, E-Voucher, vé xem phim và các sản phẩm đặc biệt khác.
+ Lazada có giới hạn tối đa cho phép thanh toán khi nhận hàng (COD), thường là khoảng 50 triệu đồng. Nếu tổng giá trị đơn hàng vượt quá giới hạn này, người dùng sẽ phải thanh toán trước qua các hình thức khác.
+ Nếu bạn có lịch sử giao hàng không thành công nhiều lần khi sử dụng thanh toán COD, tài khoản của bạn có thể bị khóa tính năng này.
Ngoài ra Lazada thường xuyên kiểm tra lịch sử giao hàng của người dùng. Nếu mọi người có lịch sử giao hàng không thành công nhiều lần khi sử dụng thanh toán COD, bạn có thể bị khóa tính năng này trong vòng 4 tháng. Sau 4 tháng thì hệ thống sẽ xem xét mở khóa tính năng COD cho người dùng. Nếu mọi người vẫn tiếp tục có lịch sử giao hàng không thành công thường xuyên, bạn có thể bị khóa tính năng này tiếp tục.
Tham khảo thêm: Cách liên kết Kredivo với Shopee, Lazada
Cách mở thanh toán khi nhận hàng trên Lazada
Để mở thanh toán khi nhận hàng trên Lazada thì mọi người có thể tham khảo những cách dưới đây để thuận tiện hơn trong các thao tác thanh toán của mình.
Tất nhiên! Dưới đây là mô tả chi tiết về từng cách mở tính năng thanh toán khi nhận hàng (COD) trên Lazada khi bạn đang ở khu vực không khả dụng COD:
Chọn địa chỉ hỗ trợ COD
Khi mọi người đang ở khu vực không được hỗ trợ COD thì mọi người có thể chọn một địa chỉ gần hơn mà Lazada hỗ trợ COD. Mọi người sẽ thực hiện đơn hàng với địa chỉ được chọn gần hơn và khi nhận hàng thì mọi người có thể nhờ nhân viên giao hàng mang tới địa chỉ thực tế.
Với cách này thì mọi người sẽ phải trả thêm một khoản phí vận chuyển cho người giao hàng. Tuy nhiên, điều kiện tiên quyết là khoảng cách từ địa chỉ hỗ trợ COD tới địa chỉ thực tế không quá xa để việc này có thể thực hiện một cách thuận tiện.
Thanh toán trước khi mua thẻ cào và e-voucher
Khi mua các sản phẩm như thẻ cào điện thoại hoặc e-voucher trên Lazada, thì sẽ không có tính năng thanh toán khi nhận hàng (COD). Thay vào đó, mọi người sẽ phải thực hiện thanh toán trước khi mua hàng bằng các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, thẻ ATM hoặc các loại ví điện tử Lazada hỗ trợ.
Do tính chất đặc biệt của các mặt hàng này, và Lazada không hỗ trợ thanh toán COD cho những sản phẩm này. Nên mọi người không thể mở thanh toán khi nhận hàng trên Lazada với trường hợp này.
Chia nhỏ đơn hàng nếu vượt giới hạn COD
Nếu tổng giá trị đơn hàng vượt quá giới hạn cho phép thanh toán COD (ví dụ như giới hạn là 50 triệu đồng) thì mọi người có thể chia nhỏ đơn hàng thành nhiều đơn nhỏ hơn để vượt qua giới hạn này.
Có nghĩa là mọi người sẽ tách đơn hàng thành nhiều đơn hàng nhỏ hơn, mỗi đơn có giá trị nhỏ hơn giới hạn COD. Tuy nhiên, nếu một sản phẩm đơn lẻ trong đơn hàng vượt quá giới hạn thanh toán COD thì mọi người sẽ phải thanh toán trước cho sản phẩm đó.
Xử lý khi tài khoản bị khóa tính năng COD
Nếu tài khoản của mọi người bị khóa tính năng COD do có lịch sử giao hàng không thành công nhiều lần trong vòng 4 tháng thì không thể sử dụng tính năng COD trong thời gian này. Để khắc phục điều này thì mọi người có thể lựa chọn thanh toán trước bằng các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, thẻ ATM hoặc các loại ví điện tử Lazada hỗ trợ.
Hiện tại, Lazada hỗ trợ nhiều loại ví điện tử như Momo, ZaloPay và các phương thức thanh toán khác để người dùng có thể mua hàng một cách thuận tiện. Mọi người cũng có thể tạo một tài khoản Lazada mới và tránh các nguyên nhân gây khóa tính năng COD trong tương lai. Tuy nhiên, nếu mọi người tiếp tục có lịch sử giao hàng không thành công thường xuyên, mọi người vẫn có thể bị khóa tính năng COD tiếp tục.
Tham khảo thêm: Ví trả sau Momo có thanh toán Lazada/Shopee được không?
Cách đổi phương thức thanh toán trên Lazada
Để đổi phương thức thanh toán trên Lazada, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Trước khi xác nhận thanh toán đơn hàng
Sau khi đặt hàng trên Lazada và trước khi xác nhận thanh toán, bạn được quyền đổi phương thức thanh toán. Dưới đây là chi tiết các bước thực hiện mà mọi người có thể tham khảo:
+ Bước 1: Nhấn vào từng phương thức thanh toán để tìm hiểu về khuyến mãi và các ưu đãi liên quan.
+ Bước 2: Sau đó, mọi người nhấn chọn bấm trở lại giao diện thanh toán chính để thực hiện việc đổi phương thức thanh toán
+ Bước 3: Lặp lại quá trình này cho đến khi mọi người quyết định chọn một phương thức thanh toán phù hợp nhất.
Đối với đơn hàng đã thành công
Nếu bạn muốn thay đổi phương thức thanh toán cho một đơn hàng đã thành công, bạn sẽ không thể thực hiện trực tiếp trên đơn hàng hiện tại. Dưới đây là chi tiết về các bước thực hiện mà mọi người có thể tham khảo:
+ Bước 1: Mọi người cần hủy đơn hàng hiện tại (nếu đơn hàng vẫn chưa được giao).
+ Bước 2: Tiếp theo, mọi người đặt lại đơn hàng mới với các thông tin và phương thức thanh toán muốn áp dụng.
Lưu ý rằng việc này chỉ áp dụng khi đơn hàng chưa được giao, nếu đơn hàng đã được giao hoặc đã hoàn tất thì mọi người sẽ không thể thực hiện được thao tác này.
Tham khảo thêm: Tra cứu vận đơn, kiểm tra tình trạng đơn hàng Lex Lazada
Lazada khóa thanh toán khi nhận hàng bao lâu?
Lazada có chính sách khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng (COD) trong một khoảng thời gian cụ thể. Thông thường, nếu mọi người có lịch sử giao hàng không thành công nhiều lần khi sử dụng tính năng COD, Lazada sẽ khóa tính năng này trong vòng 4 tháng.
Trong thời gian bị khóa, mọi người sẽ không thể sử dụng tính năng thanh toán khi nhận hàng (COD) cho các đơn hàng mới. Thay vào đó, mọi người sẽ phải lựa chọn các phương thức thanh toán trước khi mua hàng, như thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM hoặc các loại ví điện tử Lazada hỗ trợ.
Sau khi hết thời gian bị khóa (4 tháng), Lazada sẽ xem xét và xác định xem mọi người có đủ điều kiện để sử dụng tính năng COD trở lại hay không. Nếu trong thời gian sau đó, mọi người không gặp lại vấn đề về lịch sử giao hàng không thành công, mọi người có thể được mở lại tính năng thanh toán khi nhận hàng (COD).
Trên đây là chi tiết các thông tin về cách mở thanh toán khi nhận hàng trên Lazada đã được tổng hợp và chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể thanh toán để mở thanh toán khi nhận hàng trên Lazada được thuận tiện và nhanh chóng nhất.
