Trong quá trình sử dụng Sacombank Pay/ mbanking bị lỗi gây khó chịu cho người dùng. Khi ứng dụng Sacombank Pay/ mbanking báo lỗi 501, lỗi không thể chuyển tiền, lỗi bị khóa,… mọi người có thể theo dõi bài viết dưới đây của nganhangaz.com để biết tận gốc nguyên nhân và cách khắc phục.
Sacombank Pay mbanking bị lỗi
Lỗi 501 không đăng nhập được
Nguyên nhân: Lỗi này thường gặp do đường truyền máy chủ bị lỗi cần phải bảo trì, nâng cấp hệ thống.
Cách khắc phục: Mọi người không nên thực hiện bất kỳ các giao dịch nào trên Sacombank Pay. Mà cần đợi một thời gian để khi đường truyền ổn định thì có thể thực hiện giao dịch bình thường trở lại. Hoặc ngay sau khi hệ thống Sacombank Pay mbanking nâng cấp thành công thì KH sẽ nhận được thông báo hệ thống khắc phục lỗi thành công. Sau đó, KH có thể truy cập vào ứng dụng.
Lỗi dịch vụ không sẵn sàng
Nguyên nhân:
Sacombank Pay mbanking gặp lỗi này do bạn quên mật khẩu. Sau đó mọi người thường có tâm lý thử đi thử lại nhiều lần để mong nhận mật khẩu đúng. Tuy nhiên, nếu nhập sai mật khẩu ứng dụng quá 5 lần thì hệ thống sẽ báo lỗi dịch vụ không sẵn sàng.
Hoặc do có thể KH chưa nắm vững hạn mức giao dịch của tài khoản mà lỡ tay bấm nhầm số tiền lớn. Một số trường hợp tài khoản của KH không đủ số dư mong muốn cho giao dịch có thể thực hiện. Do vậy, khi hệ thống phát hiện những yếu tố trên sẽ hiển thị thông báo dịch vụ app không sẵn sàng phục vụ.
Cách khắc phục:
Mỗi KH khi đăng ký tài khoản thanh toán sẽ được cấp hạn mức giao dịch cụ thể, nó có thể giống nhau giữa các gói tài khoản. Cho nên, mọi người cần tìm hiểu kĩ
Nếu gặp những giao dịch đột xuất KH nên kiểm tra số dư tài khoản bằng chính app Sacombank Pay để có thể biết có cần nạp thêm tiền hoặc số dư tài khoản hiện tại là bao nhiêu.
Bị lỗi chuyển tiền
Có thể nói đây là lỗi phổ biến mà nhiều KH than phiền khi có những sự việc gặp rắc rối. Thậm chí, ngồi lo lắng không yên vì cú lệnh không thực hiện được. HOặc đã thực hiện nhưng người thụ hưởng phản hồi vẫn chưa nhận được tiền.
Nguyên nhân:
Không nhất thiết đến từ ứng dụng Mbanking của Sacombank bị lỗi nhưng mọi người đã không đảm bảo được tình trạng kêt nối mạng ổn định, mạnh để app hoạt động trơn tru. Từ đó có thể dẫn đến các hiện tượng
Chuyển khoản bị treo, chờ hoài vẫn không nhận được tin nhắn chuyển khoản thành công.
Có hiển thị tin nhắn chuyển khoản thành công nhưng 3 – 4 ngày số tiền vẫn bạc vô âm tín chưa đến tay người nhận.
Cách khắc phục
- Kiểm tra lại đường truyền Internet. Đảm bảo thiết bị di động/ máy tính bảng đang có kết nối mạng ổn định
- Cần đợi 10 – 15 phút sau rồi lại thực hiện giao dịch lại
- Có thể chuyển sang hình thức chuyển tiền khác như ví điện tử: MoMo, Shopee Pay, v.v…
- Mọi người kiểm tra lịch sử giao dịch để tra cứu giao dịch đã thực hiện có báo hiệu thành công hay thất bại.
- Cẩn thận trong việc nhập thông tin giao dịch, tên, số tài khoản, ngân hàng người thụ hưởng để không xảy ra sai xót.
- Gọi điện đến trung tâm chăm sóc KH Sacombank 1900 5555 88 để được nhân viên tổng đài lắng nghe tình trạng của bạn và có biện pháp giúp đỡ
- Đến tại phòng giao dịch/ chi nhánh quản lý tài khoản để trình bày vấn đề đã gặp phải để giao dịch viên hướng dẫn chi tiết các bước khắc phục
Lỗi bị khóa
Nguyên nhân
Một số KH tải app và đăng ký sử dụng Sacombank/ mBanking nhưng sau đó không sử dụng trong vòng 6 tháng. Việc không phát sinh bất kỳ một giao dịch trên ứng dụng, ngân hàng Sacombank mặc nhiên khóa tài khoản. Cho nên khi KH truy cập lại thì app đã bị khóa.
Hoặc tài khoản giao dịch qua Sacombank Pay có dấu hiệu mờ ám, phi pháp. Khi có yêu cầu từ cơ quan điều tra, ngân hàng Sacombank buộc phải thực hiện khóa tài khoản và giao tài khoản của KH để cơ quan có thẩm quyền thực hiện nhiệm vụ
Cách khắc phục
Đối với trường hợp không có nhu cầu sử dụng mBanking của Sacombank, KH có quyền hủy dịch vụ. Khi nào có nhu cầu có thể thực hiện đăng ký trở lại. Vì phí đăng ký dịch vụ là miễn phí nên KH không cần băn khoăn lo lắng.
KH nên sử dụng tài khoản ngân hàng Sacombank một cách hợp pháp. Tuyệt đối không sử dụng tài khoản để giao dịch những việc kinh doanh vi phạm pháp luật, chiếm đoạt tài sản.
Không gửi mã OTP
Đây là lỗi mà các giao dịch thực hiện trên app Sacombank Pay còn thiếu một bước nhập mã OTP. Hay còn gọi là lỗi ứng dụng không trả dữ liệu. Nhưng khi KH yêu cầu Sacombank trả mã OTP về máy thì không thể thực hiện. Một khi gặp phải tình huống không nhận được mã xác thực để hoàn tất giao dịch thì KH cs thể kiểm tra một số lý do sau
Nguyên nhân
Nghẽn hệ thống, điều này được nhà phát hiện khi có quá nhiều tin nhắn yêu cầu mã OTP từ ứng dụng thì sẽ gặp tình trạng này
Thiết bị đăng nhập mà KH sử dụng dịch vụ Sacombank Pay có kết nối mạng không ổn định. Cho nên mã OTP dù Sacombank có trả về nhưng KH không nhận được.
KH không còn dùng số điện thoại đăng ký sử dụng mã OTP nữa cho nên mã này trả về số điện thoại cũ và KH đã không nhận được
KH chưa cấp quyền để ứng dụng để tạo mã OTP như mong muốn
Cách khắc phục
Tốt nhất mọi người nên kiểm tra tình trạng kết nối mạng
Chỉ đăng ký sử dụng Sacombank Pay bằng số di động chính chủ và dùng nó thường xuyên. Xem thêm các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi app khác tại trang top10app.net
Trên đây là bài viết Sacombank Pay mbanking bị lỗi. Hy vọng mọi người đã có thêm gợi ý để có thể tự sửa chữa và đăng nhập sử dụng app bình thường trở lại. Nếu moi nỗ lực của mọi người mà vẫn chưa fix được lỗi thì có thể liên hệ tổng đài Sacombank để được giúp đỡ nhiệt tình.
Tìm kiếm liên quan
