Việc tài khoản Viber bị khoá không còn xa lạ gì đối với mọi người, vậy cách mở tài khoản Viber bị khóa như thế nào? Hãy tham khảo bài viết dưới đây của Ngân Hàng AZ để được hướng dẫn chi tiết cách mở khoá tài khoản Viber khi bị chặn cho mình.
Các nguyên nhân dẫn đến khoá tài khoản Viber là gì?
Có một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc khoá tài khoản Viber. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp:
1. Vi phạm chính sách sử dụng của Viber: Khi bạn vi phạm các quy định và chính sách sử dụng của Viber, tài khoản của bạn có thể bị khoá. Ví dụ, việc gửi tin nhắn spam hoặc lạm dụng tính năng của ứng dụng có thể dẫn đến hạn chế hoặc khoá tài khoản.
2. Vi phạm quyền riêng tư hoặc pháp luật: Nếu bạn vi phạm quyền riêng tư của người khác hoặc pháp luật địa phương khi sử dụng Viber, tài khoản của bạn có thể bị khoá. Ví dụ, gửi tin nhắn hoặc hình ảnh có nội dung đồi trụy, phản động, hay vi phạm bản quyền có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.
3. Báo cáo từ người dùng khác: Nếu có người dùng khác báo cáo về hành vi không đúng đắn hoặc vi phạm từ bạn, Viber có thể xem xét và khoá tài khoản của bạn trong quá trình điều tra.
4. Vấn đề bảo mật: Nếu tài khoản Viber của bạn bị xâm nhập hoặc bị tấn công bởi người khác, Viber có thể tạm khoá tài khoản để bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn hoạt động trái phép.
5. Hạn chế từ nhà mạng: Trong một số trường hợp, nhà mạng có thể áp dụng hạn chế hoặc khoá tài khoản Viber của bạn trên mạng di động hoặc Wi-Fi của họ, có thể liên quan đến việc không tuân thủ các quy định hoặc chính sách sử dụng.
Lưu ý rằng quyết định khoá tài khoản Viber thuộc quyền quản lý và quyền kiểm soát của Viber và nhà mạng. Để biết thông tin cụ thể về việc tài khoản Viber của bạn bị khoá và cách mở khóa, hãy liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Viber hoặc nhà mạng của bạn.
Cách nhận biết bị chặn viber từ nhà mạng
Để nhận biết xem Viber có bị chặn từ nhà mạng hay không, bạn có thể thực hiện các bước thủ thuật sau:
+ Kiểm tra kết nối Internet: Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn hoạt động bình thường. Thử truy cập vào các trang web khác hoặc sử dụng các ứng dụng khác trên điện thoại di động của bạn để kiểm tra xem có vấn đề gì với kết nối Internet không.
+ Thử kết nối Viber trên nhiều thiết bị: Hãy thử kết nối Viber trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm điện thoại di động và máy tính. Nếu Viber không hoạt động trên tất cả các thiết bị, có thể là một dấu hiệu cho thấy Viber bị chặn từ nhà mạng.
+ Sử dụng mạng di động khác: Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi từ nhà mạng bạn hãy thử kết nối Viber thông qua mạng di động. Nếu Viber hoạt động bình thường qua mạng di động nhưng không qua kết nối Wi-Fi, có thể là một dấu hiệu cho thấy nhà mạng của bạn đã chặn.
+ Liên hệ với nhà cung cấp mạng: Cuối cùng, nếu bạn có nghi ngờ rằng nhà mạng của bạn đã chặn Viber, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng để xác nhận thông tin này.
Lưu ý rằng việc chặn hoặc giới hạn truy cập vào các dịch vụ như Viber có thể do các chính sách và quy định của nhà cung cấp mạng hoặc các hạn chế địa phương.
Xem thêm: Cách Add số Viber bên Mỹ, gọi Viber qua Mỹ ở nước ngoài miễn phí
Cách nhận biết bị chặn Viber do cố ý hay nhầm lẫn từ người dùng
Việc nhận biết xem Viber của bạn có bị chặn bởi người khác vô tình hoặc cố ý là một quá trình phức tạp và khó khăn. Tuy nhiên, dưới đây là một số dấu hiệu mà bạn có thể xem xét để phát hiện việc chặn Viber:
+ Không thể truy cập vào Viber: Khi bạn không thể truy cập vào ứng dụng Viber hoặc gặp khó khăn trong việc kết nối và đăng nhập, đây có thể là một dấu hiệu cho thấy Viber đang bị chặn.
+ Không thể gửi và nhận tin nhắn: Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn thông qua Viber, hoặc tin nhắn không được gửi đi hoặc không được nhận đến, có thể có sự can thiệp từ người khác.
+ Gọi điện không thành công: Khi bạn không thể thực hiện cuộc gọi từ Viber hoặc cuộc gọi thất bại liên tục, có thể có dấu hiệu của sự chặn từ người khác.
+ Thay đổi cấu hình mạng: Nếu bạn nhận thấy sự thay đổi đột ngột trong cấu hình mạng của thiết bị di động hoặc kết nối Wi-Fi, bao gồm thay đổi cài đặt DNS hoặc proxy, có thể có sự can thiệp từ người khác.
+ Điều kiện truy cập không đồng nhất: Khi bạn có thể truy cập vào Viber một thời gian, nhưng lại không thể truy cập trong các thời điểm khác, có thể có sự can thiệp từ người khác.
Nếu bạn nghi ngờ rằng Viber của mình bị chặn bởi người khác, bạn nên xem xét các yếu tố khác như cấu hình mạng, các ứng dụng bảo mật hoặc phần mềm diệt virus trên thiết bị của bạn.
Xem thêm: Cách cài đặt mật khẩu cho Viber trên điện thoại iPhone/Android
Tài khoản Viber bị khoá có mở chặn được không?
Khi tài khoản Viber bị khoá, thông thường đó là quyết định của Viber hoặc nhà mạng bạn đang sử dụng. Việc mở chặn tài khoản Viber có thể khá phức tạp và phụ thuộc vào nguyên nhân cụ thể mà tài khoản của bạn bị khoá, tuy nhiên bạn vẫn có thể lấy lại được.
Nếu tài khoản Viber của bạn bị khoá do quyết định của Viber, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Viber để biết thêm thông tin chi tiết về lý do và cách giải quyết. Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xác minh tài khoản và giúp bạn khôi phục truy cập.
Nếu tài khoản Viber của bạn bị khoá do hạn chế từ nhà mạng, bạn cần liên hệ với nhà mạng để tìm hiểu về quy trình mở chặn tài khoản. Nhà mạng có thể yêu cầu bạn tuân thủ các quy định và thủ tục cụ thể để khôi phục truy cập vào Viber.
Xem thêm: Cách mở tin nhắn mã hóa trên Viber, tắt mã hóa đầu cuối trên Viber
Những cách mở tài khoản Viber bị khóa
Bạn có thể sử dụng phần mềm Hotspot Shield để truy cập vào các trang web bị chặn, bao gồm cả trang web của Viber. Để sử dụng Hotspot Shield và truy cập Viber khi bị nhà mạng chặn, bạn có thể làm theo các bước thủ thuật sau:
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Hotspot Shield từ CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Sau khi cài đặt xong, mở ứng dụng Hotspot Shield và tạo một tài khoản mới (nếu bạn chưa có) bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản Hotspot Shield của bạn.
Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy một nút hoặc mục ghi “Protect My Connection!” hoặc tương tự. Nhấp vào đó để kích hoạt chế độ bảo vệ kết nối của Hotspot Shield.
Bước 5: Tiếp theo, bạn có thể nhìn thấy một thông báo yêu cầu xác nhận “I trust this application” hoặc tương tự. Nhấp vào nút OK để hoàn tất quá trình.
Khi đã kích hoạt thành công, Hotspot Shield sẽ giúp bạn truy cập vào Viber và các trang web bị chặn khác bằng cách định tuyến kết nối của bạn thông qua máy chủ proxy và ẩn địa chỉ IP thực của bạn.
Lưu ý rằng việc sử dụng phần mềm trợ giúp như Hotspot Shield có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối của bạn và dữ liệu truyền tải qua máy chủ proxy của ứng dụng.
Cách mở khoá tài khoản khi bị các nhà cung cấp mạng chặn
Việc sử dụng phần mềm Hotspot Shield hoặc bất kỳ dịch vụ proxy nào để truy cập vào các trang web đã bị chặn có thể giúp bạn vượt qua các hạn chế của nhà cung cấp mạng.
Tuy nhiên, bạn nên hiểu rằng việc sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ này có thể vi phạm chính sách và quy định của nhà cung cấp mạng và dịch vụ.
Nếu bạn quyết định sử dụng Hotspot Shield hoặc bất kỳ dịch vụ proxy nào khác, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Hotspot Shield trên thiết bị của bạn.
Bước 2: Mở ứng dụng và tạo một tài khoản mới nếu bạn chưa có. Điền thông tin cần thiết và hoàn tất quy trình đăng ký.
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể nhìn thấy một tùy chọn “Protect My Connection” hoặc “I trust this app” trên giao diện ứng dụng. Nhấn vào tùy chọn này.
Bước 4: Một cửa sổ thông báo có thể xuất hiện yêu cầu quyền truy cập hoặc xác minh. Bạn có thể nhấn OK hoặc tuân thủ các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
Lưu ý rằng việc sử dụng các phần mềm proxy và dịch vụ tương tự để vượt qua các hạn chế mạng có thể vi phạm quy định địa phương và chính sách của nhà cung cấp mạng nên cân nhắc trước khi thực hiện.
Những cách liên lạc khác khi bị người dùng chặn trên Viber
Việc thử các phương pháp liên lạc khác và tìm hiểu lý do bị chặn là một cách thông minh để giải quyết tình huống, dưới đây là một số gợi ý để tiếp cận với họ bằng các phương pháp liên lạc khác:
1. Hãy thử sử dụng các phương tiện liên lạc truyền thống: Gửi tin nhắn SMS hoặc gọi điện thoại truyền thống đến số điện thoại của họ. Điều này có thể giúp bạn xác định xem có phải do lỗi kết nối, điện thoại hỏng hoặc mất tín hiệu, dẫn đến hiểu lầm rằng bạn bị chặn trên Viber.
2. Hỏi người thân hoặc bạn bè chung: Liên hệ với người thân hoặc bạn bè chung của họ để tìm hiểu tình hình và xác định xem liệu họ thực sự đã chặn Viber của bạn hay không. Họ có thể cung cấp thông tin quan trọng về tình trạng liên lạc hiện tại của người đó.
3. Tìm cách gặp mặt trực tiếp: Nếu có thể, hãy cố gắng gặp mặt người đó để trò chuyện và làm rõ tình huống. Điều này có thể giúp xác định nguyên nhân vì sao bạn bị chặn và tìm cách giải quyết vấn đề.
Nếu người dùng đã chặn bạn Viber một cách vô tình hoặc nhầm lẫn, bạn có thể gợi ý cho họ xóa chặn bằng cách chọn phần “Danh sách chặn” trong cài đặt của Viber, nhấn vào tùy chọn “Bỏ chặn” tại tên người dùng của bạn.
Xem thêm: Cách kiểm tra Viber có bị theo dõi không?
Những lưu ý khi mở tài khoản bị khoá của Viber
Khi mở tài khoản Viber bị khoá, có một số lưu ý quan trọng bạn nên xem xét:
1. Xác định lý do khoá tài khoản: Liên hệ với Viber hoặc tìm hiểu trong tài liệu hướng dẫn để biết rõ lý do tài khoản của bạn bị khoá. Điều này giúp bạn hiểu về quy tắc và chính sách của Viber và tìm cách khắc phục vấn đề.
2. Liên hệ với dịch vụ khách hàng Viber: Nếu bạn cho rằng tài khoản của bạn bị khoá sai hoặc cần hỗ trợ để mở lại, liên hệ với dịch vụ khách hàng của Viber thông qua email, trang web hoặc các kênh hỗ trợ khác mà họ cung cấp. Cung cấp thông tin chi tiết về tình huống của bạn và yêu cầu hỗ trợ để giải quyết vấn đề.
3. Kiên nhẫn và tuân thủ quy trình: Trong quá trình mở lại tài khoản bị khoá, hãy kiên nhẫn và tuân thủ quy trình hướng dẫn của Viber. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin yêu cầu, chứng minh danh tính hoặc hoạt động bổ sung mà họ yêu cầu để xác minh.
4. Sử dụng tài khoản khác trong thời gian chờ: Trong khi chờ tài khoản được mở lại, bạn có thể sử dụng một tài khoản Viber khác hoặc sử dụng các ứng dụng tin nhắn khác để tiếp tục liên lạc với người khác.
Lưu ý rằng quy trình mở lại tài khoản bị khoá có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định và chính sách của Viber.
Trên đây là lời giải đáp về câu hỏi cách mở tài khoản viber bị khóa. Hy vọng những thông tin được cung cấp ở trên sẽ giúp mọi người biết cách mở tài khoản Viber khi bị khoá một cách nhanh nhất.
