Dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank mang lại cho khách hàng rất nhiều thuận tiện trong các giao dịch tài chính và phi tài chính hữu ích. Thế nhưng nhiều người vẫn chưa biết VCB Phone B@nking Là Gì? Vậy bài viết hôm nay ngân hàng az sẽ giới thiệu dịch vụ VCB Phone B@nking và cách đăng ý sử dụng mới nhất cho mọi người nga sau đây.
VCB Phone B@nking Là Gì?
VCB-phone Banking là dịch vụ ngân hàng số trên điện thoại di động của Vietcombank cung cấp, cho phép người dùng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng qua số điện thoại tổng đài cố định 1900545413. Mọi người có thể gọi điện đến đầu số để thực hiện giao dịch mà không phải tới ngân hàng. Dịch vụ phù hợp cho đối tượng khách hàng không thể sử dụng internet banking VCB.
Khi gọi điện đến đầu số 1900545413, người dùng sẽ có 2 lựa chọn sử dụng dịch vụ như sau:
+ Tự thực hiện giao dịch thông qua hướng dẫn của tổng đài tự động.
+ Gặp nhân viên tư vấn, để được hướng dẫn trực tiếp, được giải đáp những thắc mắc một cách cụ thể, chi tiết hơn.
VCB Phone B@nking có tính năng gì?
Tính năng dịch vụ thông qua tổng đài tự động
Thông qua tổng đài tự động mọi người được Vietcombank cung cấp các dịch vụ sau:
+ Hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp
+ Khóa dịch vụ VCB Digibank/VCB PAY
+ Ngừng liên kết ví điện tử
+ Thay đổi mật khẩu dịch vụ Phone Banking
Tính năng dịch vụ do nhân viên tư vấn cung cấp trực tiếp
Khi sử dụng dịch vụ VCB phone banking gặp trực tiếp nhân viên tư vấn thì mọi người được sử dụng nhiều tính năng hơn qua tổng đài tự động, cụ thể như sau:
+ Kích hoạt thẻ, thay đổi hạn mức thẻ, mở – khóa thẻ, khóa chi tiêu trên internet banking
+ Hỗ trợ huỷ dịch vụ VCB Digibank, SMS Banking
+ Cấp lại tên truy cập, mật khẩu dịch vụ VCB Digibank, Phone Banking
+ Mọi người có thể đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ Tin nhắn chủ động
+ Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, cũng như thông tin khiếu nại
+ Tra soát giao dịch
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ VCB Phone B@nking
Dịch vụ VCB Phone B@nking rất ích người sử dụng, nhưng thực tế nó mang lại cho khách hàng rất nhiều tiện ích mà nhiều dịch ngân hàng số khác của Vietcombank không phục vụ được được kể đến như:
+ Mọi người có thể sử dụng dịch vụ không cần điện thoại thông minh, không cần kết nối internet
+ Được phục vụ nhanh chóng 24/7.
+ Hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp như: nước ngoài, cần khóa thẻ khẩn cấp…
+ Dịch vụ phone banking phù hợp với đối tượng khách hàng cao tuổi, không có điều kiện để sử dụng dịch vụ internet banking hay SMS Banking.
Cần điều kiện gì để sử dụng dịch vụ VCB Phone B@nking
Để sử dụng được dịch vụ VCB Phone B@nking mọi người cần đảm bảo các điều kiện cơ bản như sau:
+ Có mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng Vietcombank
+ Có số điện thoại đăng ký chính chủ để sử dụng dịch vụ
+ Cần đáp ứng các điều khoản quy định của ngân hàng khi sử dụng dịch vụ
Cách đăng ký dịch vụ VCB Phone B@nking
Đăng ký online qua app VCB Digibank
Bước 1: Đăng ký dịch vụ VCB Digibank trực tuyến
Mọi người có thể đăng ký dịch vụ VCB Digibank trực tuyến nhanh chóng với các bước đơn giản như sau:
+ Tải ứng dụng Vietcombank trên Appstore/Google Play.
+ Mở ứng dụng và lựa chọn Mở tài khoản dành cho khách hàng mới.
+ Nhập thông tin cá nhân như: số điện thoại, chụp ảnh giấy tờ tùy thân, xác thực khuôn mặt và hoàn tất đăng ký.
+ Ngay sau đó mọi người sẽ nhận được mật khẩu mặc định gửi vào điện thoại, đăng nhập ứng dụng, thay đổi mật khẩu là hoàn tất kích hoạt VCB Digibank.
Bước 2: Cách kích hoạt dịch vụ phone banking trên VCB Digibank
Sau khi đăng ký VCB Digibank thành công thì mọi người được mặc định cung cấp dịch vụ phone banking, cần xác nhận lại và kích hoạt với các bước như sau
+ Đăng nhập app Vietcombank Digibank
+ Trên phần menu mọi người chọn Tiện ích gia tăng -> Đăng ký dịch vụ Phone Banking.
+ Xác nhận thông tin đăng ký, nếu có nhiều tài khoản thì mọi người cần chọn tài khoản mặc định để tra cứu thông tin.
+ Ghi lại số mã truy cập Phone Banking của mình.
+ Cuối cùng nhập mã xác nhận đã nhận được từ điện thoại để xác nhận thông tin.
Vậy khi đăng ký dịch vụ Ngân hàng số VCB Digibank hoặc SMS Banking, mọi người cũng sẽ được mặc định đăng ký Phone Banking. Vietcombank sẽ gửi mật khẩu của dịch vụ Phone Banking qua tin nhắn SMS, chỉ cần xác nhận lại à có thể sử dụng ngay dịch vụ VCB Phone Banking.
Đăng ký trực tiếp tại điểm giao dịch Vietcombank gần nhất
Đây là cách truyền thống mà mọi người thường chọn để giao dịch ngân hàng khi chưa có dịch vụ ngân hàng số ra đời. Vậy nên muốn sử dụng dịch vụ VCB Phone Banking mọi người có thể đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch nếu không biết cách thực hiện trực tuyến.
+ Mang giấy tờ tùy thân đến chi nhánh ngân hàng VietcomBank gần nhất, yêu cầu đăng ký dịch vụ VCB phone B@nking.
+ Sau đó thì mọi người cần điền đầy đủ và chính xác thông tin vào mẫu đăng ký dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
+ Nhân viên giao dịch tiếp nhận thông tin và tiến hành đăng ký trực tiếp trên hệ thống.
+ Ngay sau đó mọi người sẽ nhận được mật khẩu qua tin nhắn SMS.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VCB Phone B@nking
Cách đổi mật khẩu VCB Phone B@nking trực tuyến
Muốn đổi mật khẩu VCB Phone B@nking online trên ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank thì mọi người thực hiện theo các bước như sau:
+ Đăng nhập tài khoản VCB Digibank
+ Tiếp theo chọn Cài đặt
+ Vào cài đặt chung
+ Cuối cùng chọn cấp lại mật khẩu Phone Banking
+ Sau đó hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS cung cấp mật khẩu mới cho mọi người.
Cách khóa thẻ khẩn cấp qua tổng đài tự động IVR
Trong trường hợp khẩn cấp cần khóa thẻ thì mọi người thực hiện theo quy trình các bước như sau:
Bước 1: Bạn gọi ngay đến số tổng đài 1900545413
Bước 2: Sau đó nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
Bước 3: Nhấn tiếp phím 1 để chọn Khóa thẻ khẩn cấp
Bước 4: Nhấn một trong các phím sau đây để lựa chọn thẻ cần khoá:
+ Nhấn phím 1: Khóa toàn bộ thẻ.
+ Nhấn phím 2: Khóa thẻ thương hiệu Visa.
+ Nhấn phím 3: Khóa thẻ thương hiệu Master.
+ Nhấn phím 4: Khóa thẻ thương hiệu Amex.
+ Nhấn phím 5: Khóa thẻ thương hiệu JCB.
+ Nhấn phím 6: Khóa thẻ thương hiệu UnionPay.
+ Nhấn phím 7: Khóa tất cả thẻ ghi nợ nội địa.
Ngay sau khi nhấn phím chọn loại thẻ cần khóa là các bạn đã thực hiện khóa thẻ Vietcombank thành công rồi đấy.
Sử dụng dịch vụ VCB Phone B@nking có tốn phí không?
Hiện nay khách hàng sử dụng dịch vụ Phone B@nking của ngân hàng Vietcombank được miễn phí hoàn toàn như phí đăng ký, phí duy trì dịch vụ và phí phục vụ của ngân hàng.
Tuy nhiên trong quá trình sử dụng thì mọi người thanh toán cước viễn thông theo mức cước hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang sử dụng dịch vụ này.
Dịch vụ VCB Phone B@nking có chuyển khoản được không?
Dịch vụ VCB Phone B@nking rất tiện ích nhưng chỉ cung cấp các dịch vụ phi tài chính nhanh chóng mà thôi. Vì thế mọi người không thể thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển khoản, thanh toán…
Bài viết trên đây là thông tin về VCB Phone B@nking Là Gì? Hướng dẫn đăng ký và sử dụng mới nhất. Hy vọng qua đây giúp ích được cho nhiều người chưa sử dụng tính năng đầy tiện ích này có thể hiểu hơn về dịch vụ và tiếp cận nhanh chóng để trải nghiệm ngay.
Xem thêm:
