Tuy việc dán thẻ thu phí tự động VETC có mang lại nhiều tiện lợi cho các chủ phương tiện khi đi qua trạm thu phí hiện nay. Nhưng vì số lượng phương tiện hiện nay quá nhiều nên đã xảy ra một số bất cập trong việc thu phí này khiến các chủ xe khó chịu và muốn tìm cách hủy tài khoản VETC. Vậy bạn cùng ngân hàng AZ tìm hiểu ngay thao tác hủy tài khoản VETC mới nhất nhé.

Tại sao nhiều người tìm cách hủy tài khoản VETC?

Có nhiều nguyên do khiến các chủ phương tiện vừa dán thẻ VETC và giờ lại muốn hủy tài khoản VETC:

+ Thứ nhất, hiện nay có nhiều người đi mua lại xe cũ và muốn đổi chủ sở hữu nên họ sẽ thực hiện hủy tài khoản VETC cũ để tạo tài khoản mới.

+ Thứ hai, vì số lượng phương tiện hiện nay ngày càng tăng cao nên hệ thống thu phí tự động không dừng đã bị quá tải, gây ra một số trục trặc, phiền hà cho các chủ phương tiện. Điển hình là tình trạng tài khoản VETC bị trừ số tiền gấp đôi số phí phải trả khi đi qua trạm.

Hay tình huống xe đã dán thẻ e-Tag nhưng đi qua làn thu phí tự động lại không tự trừ phí và họ lại phải dừng lại để trả phí thủ công rất tốn thời gian. Có khi xe không qua trạm thu phí nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền… Và rất nhiều lý do khó chịu khác mà chủ xe muốn hủy VETC ngay.

Hướng dẫn tra cứu tài khoản VETC

Trước khi thực hiện cách hủy tài khoản VETC, chủ xe nên tra cứu thông tin của tài khoản để xem số tiền còn lại trong tài khoản bao nhiêu. Hoặc tra cứu xem thông tin chủ tài khoản VETC cũ như thế nào để thực hiện tạo tài khoản mới cho phương tiện. Sau đây là 3 cách để tra cứu tài khoản VETC đơn giản:

Tra cứu tài khoản trên app VETC

Nếu điện thoại của bạn đã có cài đặt sẵn ứng dụng VETC trên hệ điều hành Android hoặc iOS thì có thể tra cứu thông tin tài khoản theo các bước sau:

+ Bước 1: Mở ứng dụng VETC lên và đăng nhập tài khoản.

+ Bước 2: Chọn Thông tin tài khoản trên giao diện chính của ứng dụng.

+ Bước 3: Chọn Tra cứu số dư

+ Bước 4: Thông tin của tài khoản VETC xuất hiện đầy đủ trên giao diện.

Kiểm tra tài khoản VETC qua website

Bạn cũng có thể truy cập website chính thức của VETC để tra cứu thông tin tài khoản thu phí không dừng:

+ Bước 1: Đăng nhập địa chỉ web: customer.vetc.com.vn.

+ Bước 2: Tại giao diện chính sẽ có thanh công cụ phía bên trái màu xanh. Bạn chọn thẻ Tra cứu hóa đơn.

+ Bước 3: Các thông tin về tài khoản VETC của phương tiện sẽ xuất hiện trên giao diện.

+ Bước 4: Nếu bạn cần tra cứu lịch sử giao dịch của tài khoản và in hóa đơn, bạn hãy chọn mục Tìm kiếm. Sau đó bạn có thể vào phần hóa đơn cần xem rồi chọn tiếp In hóa đơn nếu cần.

Tra cứu tài khoản thu phí tự động qua tổng đài VETC

Trường hợp bạn không có nhiều thời gian để thực hiện 2 cách tra cứu tài khoản ở trên thì bạn có thể nhờ Tổng Đài VETC tra cứu giúp. Bạn có thể gọi đến số Hotline 1900 6010 để nhận sự hỗ trợ của nhân viên tra cứu giúp số dư và những thông tin liên quan đến tài khoản VETC.

Hướng dẫn cách hủy tài khoản VETC

+ Bước 1: Chính chủ của tài khoản VETC hoặc người ủy quyền cần chuẩn bị các thủ tục sau khi đi hủy tài khoản:

– Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND)

– Đăng ký xe

– Đăng kiểm xe

– Giấy ủy quyền (nếu chính chủ tài khoản không thể đi hủy )

+ Bước 2: Chủ tài khoản cần mang đầy đủ giấy tờ trên đến các điểm hỗ trợ sau của VETC để tiến hành cách hủy tài khoản VETC:

– 79 trạm thu phí do VETC vận hành

– Trụ sở chính của VETC: Tầng 1 của Tòa nhà VPI, Số 167 Đ. Trung Kính, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội/

+ Bước 3: Nhân viên hỗ trợ của VETC sẽ tiếp nhận hồ sơ của chủ xe, kiểm tra và và hẹn với chủ xe thời gian xử lý thủ tục hủy tài khoản.

Có thể hủy thẻ VETC online được không?

Có nhiều chủ xe có mong muốn có cách hủy tài khoản VETC tại nhà vì họ không có thời gian đến các điểm giao dịch của VETC để làm thủ tục hủy thẻ. Nhưng theo thông tin mới nhất thì VETC vẫn chưa triển khai cách hủy thẻ VETC online cho các chủ phương tiện hiện nay. Vì vậy, nếu bạn không thể trực tiếp đi hủy tài khoản VETC thì có thể làm giấy ủy quyền cho người khác đi hủy giúp nhé.

Sau khi hủy tài khoản VETC có thể tạo lại tài khoản mới được không?

Nếu sau khi hủy tài khoản VETC một thời gian mà bạn có nhu cầu dán thẻ lại thì có thể thực hiện bình thường qua 2 cách nhé. Đó là tham gia chương trình dán thẻ VETC tại nhà hoặc đem thủ tục đến 79 trạm thu phí của VETC để được hỗ trợ dán thẻ nhanh chóng nhé.

Cách sử dụng tài khoản VETC hiệu quả

Nhiều người hiện nay vì không biết cách dùng tài khoản VETC đúng cách nên đã vướng phải những rắc rối không đáng có. Vì vậy, bạn hãy tìm hiểu một số tính năng sau của tài khoản VETC để sử dụng hiệu quả hơn nhé:

Tính năng nạp tiền

Khi đăng ký tài khoản VETC là hệ thống đã mặc định phương tiện của bạn khi đi qua trạm thu phí sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản và không phải dừng xe. Vì vậy bạn phải thường xuyên tra cứu số dư trong tài khoản VETC và nạp tiền kịp thời bằng các hình thức như:

Nạp tiền online:

+ Nạp qua ngân hàng liên kết

+ Nạp qua ứng dụng VETC

+ Nạp qua ví điện tử.

Nạp tiền offline:

+ Nạp tại quầy ngân hàng

+ Nạp tại 79 trạm thu phí được vận hành bởi VETC

+ Nạp ở Trung tâm đăng kiểm

+ Nạp ở các đại lý ủy quyền hoặc các điểm dịch vụ của VETC.

Tính năng tìm kiếm trạm thu phí

VETC đang sở hữu 79 trạm thu phí trên khắp cả nước, chủ xe có thể truy cập ứng dụng VETC trên điện thoại và tìm ra định vị của trạm thu phí gần nhất. Đồng thời mức phí tại trạm đó cũng sẽ hiển thị để chủ xe chủ động nạp tiền vào tài khoản VETC.

Tính năng tra cứu lịch sử

Muốn biết lịch sử xe đi qua các trạm thu phí và số tiền giao dịch qau mỗi trạm thì bạn có thể tra cứu bằng những bước sau:

+ Bước 1: Đăng nhập app VETC trên điện thoại và chọn Tra cứu lịch sử.

+ Bước 2: Chọn xe đi qua trạm thu phí.

+ Bước 3: Tra cứu lịch sử đã thu phí.

Thông tin liên hệ của VETC

Nếu sau khi hủy tài khoản VETC mà bạn có vấn đề gì thì có thể liên hệ những kênh hỗ trợ sau của VETC nhé:

• Hotline: 1900 6010

• Email CSKH: [email protected]

• Web: https://vetc.com.vn/

• Facebook: https://www.facebook.com/vetcgiaothongthongminh

• Địa chỉ: Tầng 1 thuộc Tòa nhà VPI, 167 Đ.Trung Kính, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.

Với những hướng dẫn cách hủy tài khoản VETC ở bài viết trên, các chủ xe không có nhu cầu sử dụng thẻ VETC nữa có thể hủy dễ dàng. Mặc dù vẫn còn một số bất cập trong hệ thống thu phí tự động không dừng. Nhưng hiện nay VETC vẫn đang nỗ lực nâng cấp, cải thiện hệ thống để giúp các chủ phương tiện có những trải nghiệm tốt hơn.