Không ít lần bạn chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn của ngân hàng, đó có thể là tin nhắn OTP hoặc tin nhắn thông báo trừ tiền của ngân hàng. Liệu mọi người có biết được tại sao lại như vậy hay không, để giúp bạn biết nguyên nhân nhằm khắc phục cho những lần giao dịch khác thì Nganhangaz.com có những thông tin chia sẻ dưới đây.
Dịch vụ tin nhắn SMS của ngân hàng là gì
Dịch vụ tin nhắn sms của ngân hàng là dịch vụ ngân hàng lâu đời nhất, hiện nay đã chuyển sang dịch vụ sms banking khác với dịch vụ sms như trước đây.
SMS Banking là dịch vụ ngân hàng thông báo biến động số dư quá tin nhắn điện thoại cho khách hàng tài khoản. Người có tài khoản đăng ký dịch vụ sms banking thì sẽ được:
- Nhận thông báo khi tài khoản bị trừ tiền: Chuyển tiền, trừ tiền phí giao dịch, trừ tiền phí bảo hiểm, trừ tiền khi rút tiền…
- Nhận thông báo khi có người khác chuyển tiền vào tài khoản
- Tra cứu số số dư tài khoản ngân hàng hiện tại
- Tra cứu 5 giao dịch gần nhất
- Tra cứu chi nhánh, cây ATM ngân hàng nhanh nhất
- Nạp tiền điện thoại
- Chuyển khoản, thanh toán hóa đơn ( chỉ có một số ngân hàng có)
- Tra cứu lãi suất tiết kiệm, tỷ giá, giá vàng…
Mọi người quản lý tài và kiểm soát tài khoản ngân hàng của mình dù khi đang ngủ, ở mọi lúc mọi nơi nhanh chóng, phát hiện các biến động trong tài khoản của mình.
Lỗi chuyển tiền không nhận được tin nhắn thường gặp
Chưa đăng ký sms banking của ngân hàng
Nhiều người không biết nên mặc định là dịch vụ đó ngân hàng hỗ trợ sẵn cho tài khoản, nên khi giao dịch chuyển tiền hay rút tiền thắc mắc sao không thấy ngân hàng thông báo trừ tiền. Thì chính xác là bạn phải làm thủ tục đăng ký dịch vụ sms banking của ngân hàng tài khoản mới nhận được các tin nhắn thông báo.
Do mạng điện thoại yếu, không bắt sóng được
Dịch vụ tin nhắn của ngân hàng hoạt động là dựa vào tính năng tin nhắn của điện thoại, vậy nên bạn không có sim điện thoại, sim bị mất sóng hay bị khóa thì không thể nào nhận được tin nhắn mà ngân hàng gửi đến được. Vậy hãy kiểm tra lại tình trạng sim điện thoại của mình như thế nào.
Tin nhắn ngân hàng bị Spam
Có nghĩa là ngân hàng có gửi tin nhắn cho bạn nhưng vì một số nguyên nhân nào đó mà có thể tin nhắn đó được cho vào tin nhắn rác hoặc tin nhắn bị chặn trên điện thoại, vậy nên khi ngân hàng thông báo bạn sẽ không nhận được thông tin hiển thị ở tin nhắn đến như các tin nhắn khác.
Dịch vụ sms banking ngân hàng bị lỗi
Đây là dịch vụ ngân hàng tự động vậy nên cũng không thể tránh khỏi những trường hợp hệ thống bị lỗi cần khắc phục. Có thể là lỗi mạng, nghẽn mạng hoặc lỗi về dữ liệu…Nói chung lỗi về dịch vụ này hoặc lỗi 1 tính năng nào đó đều có thể khiến cả dịch vụ có vấn đề.
Dịch vụ tin nhắn ngân hàng tạm dừng
Hiện nay nhiều ngân hàng đang tiến hành nâng cấp sms liên phiên bản mới hơn nên sẽ có thông báo tạm dừng dịch vụ sms trong 1 -2 ngày gì đó, vậy nên trong khi bên ngân hàng dừng dịch vụ mọi người sẽ không nhận được tin nhắn khi chuyển tiền hay rút tiền.
Tại sao chuyển tiền ngân hàng nhưng không nhận được tin nhắn
Chuyển tiền không nhận được tin nhắn Vietcombank
Dịch vụ VCB-Mobile B@nking hiện nay có rất nhiều tính năng sử dụng tiện lợi và nhanh chóng. Vậy nên số lượng người sử dụng cũng khá đông đảo, một số trường hợp không nhận được tin nhắn của Vietcombank khi chuyển tiền là chuyển bình thường.
Đôi khi tin nhắn không đến ngay mà sẽ đến chậm do một số lỗi nào đó từ ngân hàng hoặc do sóng điện thoại. Những cũng hiếm khi ngân hàng xảy ra lỗi này.
Để nhận được tin nhắn khi chuyển tiền mọi người cần:
- Đăng ký dịch vụ sms banking: Yêu cầu mang theo CMND gốc, đến bất kỳ chi nhánh VCB nào trên toàn quốc đều được.
- Có thể đăng ký nhanh tại quầy, đăng ký qua cây ATM Vietcombank
Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn Vietinbank
Nếu bạn không đăng ký sms banking của Vietinbank thì không thể nào nhận được tin nhắn khi chuyển tiền hay nhận tiền đâu. Vậy nên hãy đăng ký tại chi nhánh Vietinbank gần nhất để sử dụng dịch vụ này.
Nếu đã đăng ký những không nhân được thì có thể là do:
- Ngân hàng chưa thực hiện giao dịch chuyển tiền của bạn, chỉ khi nào tài khoản bị trừ tiến mới có thông báo
- Nghẽn mạng nên tin nhắn đến chậm
- Dịch vụ tin nhắn đăng bị lỗi
Liên hệ hotline: 1900 5588 68 để tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết.
Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn Agribank
Để đảm bảo mình luôn nhận được tin nhắn khi chuyển tiền ngân hàng Agribank thì mọi người cần :
- Đăng ký sms banking Agribank
- Đến chi nhánh ngân hàng Agribank gần nhất để thực hiện, lưu ý cần sử dụng số điện thoại đang dùng để đăng ký, nhớ mang theo CMND gốc để xác minh tài khoản.
Bạn nào đã đăng ký nhưng không nhận được tin nhắn thì có thể là do một số nguyên nhân:
- Lỗi dịch vụ, dịch vụ tạm ngừng
- Giao dịch thực hiện chưa thành công, tài khoản chưa bị trừ tiền
- Lỗi bắt sóng của điện thoại
- Nhận tin nhắn chậm
Trường hợp không bị lỗi gì nhưng vẫn không nhận được mọi người liên hệ:
- Hotline: 1900 5588 18
- Chi nhánh Agribank gần nhất
Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn BIDV
Nếu không đăng ký sử dụng dịch vụ thì tất nhiên là không bào giờ nhận được tin nhắn rồi, trước hết để đảm bảo nhận được tin nhắn khi chuyển tiền cần:
- Đăng ký sms banking BIDV – BSMS
- Đăng ký tại chi nhánh BIDV nếu chưa có tài khoản BIDV và nếu đã có tài khoản đăng ký nhanh qua kênh https://ebank.bidv.com.vn/DKNHDT/
- Hoặc gọi điến đến tổng đài 1900 9247 để đăng ký nhanh
- Với ai đang sử dụng Bankplus có thể đăng ký qua ứng dụng này
- Nhắn tin gửi tổng đài 8149 theo cú pháp DKBSMS Số tài khoản Nhà mạng
Rất ít trường hợp ghi nhận không nhận được tin nhắn từ ngân hàng, bởi dịch vụ hỗ trợ 24/7 trừ khi :
- Bạn ở vùng sóng điện thoại yếu hoặc không kết nối được
- Cài đặt tin nhắn ở chế độ ẩn, không hiển thị
- Giao dịch chuyển tiền chưa thành công
Nếu không nhận được tin nhắn dù không có vấn đề gì, trước giờ vẫn nhận được thì mọi người liên hệ:
- Hotline: 19009247
- Chi nhánh BIDV gần nhất
Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn Techcombank
Cũng như các ngân hàng khác bạn có thể chưa đăng ký dịch vụ SMS Banking của Techcombank, và khi chưa đăng ký thì tất nhiên sẽ không nhận được tin nhắn nào khi chuyển tiền cả.
Đăng ký nhanh sms banking Techcombank bằng cách:
- Đăng ký SMS banking – Home banking
- Đăng ký dịch vụ online tại link: https://techcombank.com.vn/zerofee4/
- Đến trực tiếp chi nhánh Techcombank, mang theo CMND gốc để làm thủ tục đăng ký
Nếu như bạn nào đã đăng ký mà vẫn không nhận được tin nhắn khi chuyển tiền thì hãy liên hệ đến ngân hàng đã được hỗ trợ.
- Chi nhánh Techcombank gần nhất
- Holine: 1800 588 822
Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn Sacombank
Với ngân hàng Sacombank thì dịch vụ tin nhắn không chỉ là thông báo số dư mà còn có nhiều tính năng khác. Để nhận được tin nhắn thong báo khi chuyển tiền mọi người phải đăng ký dịch vụ.
- Đăng ký dịch vụ sms của Sacombank
- Đăng ký nhanh tại chi nhánh Sacombank gần nhất
Trường hợp bạn đã đăng ký dịch vụ nhưng khi chuyển tiền hay nhận tiền không có bất kỳ thông báo nào thì hãy liên hệ ngay :
- Chi nhánh ngân hàng Sacombank bất kỳ
- Hotline hỗ trợ: 1900 5555 88
Cách đăng ký dịch vụ nhận tin nhắn SMS của ngân hàng
Mỗi ngân hàng sẽ có quy định riêng về đăng ký dịch vụ sms baking, mọi người chỉ cần tìm hiểu ở website ngân hàng của mình là có chi tiêt. Chung quy lại có các cách đăng ký sau:
- Đăng ký sms banking online: một số ngân hàng hỗ trợ đăng ký dịch vụ trên kênh website online của mình
- Đăng ký dịch vụ tại quầy giao dịch: Ngân hàng nào cũng hỗ trợ đăng ký sms tại quầy. Khi đi mọi người mang theo CMND gốc của mình là được.
- Đăng ký sms tại cây ATM: Mọi người kiểm tra trên cây atm ngân hàng mình nếu có đăng ký dịch vụ thì nhấp vào đó. Hiện nay chỉ có một số ngân hàng hỗ trợ tính năng này trên ATM mà thôi.
Việc đăng ký dịch vụ hoàn toàn miễn phí, mọi người chỉ trả tiền phí duy trì hàng tháng mà thôi.
Nhận tin nhắn khi chuyển tiền có mất phí không
Phí đó được gộp trong phí dịch vụ sms baking của ngân hàng, mọi người nhận tin nhắn với cũng được tín phí trong đó dù 1 tháng nhận bao nhiêu tin nhắn cũng không nhiêu đó phí mà thôi. Ngân hàng không tính phí từng tin nhắn mà tính tổng thể cho dịch vụ đó.
1 tháng bạn chỉ có 1 -2 giáo dịch hay là 20 – 30 giao dịch cũng từng đó tiền mà thôi.
Phí dịch vụ sms banking một số ngân hàng hiện nay:
| Ngân hàng | Phí |
| Vietcombank | 10.000đ/tháng |
| Agribank | 10.000đ/tháng |
| Sacombank | 10.000đ/tháng |
| Vietinbank | 8.800đ/tháng |
| ACB | 10.000đ/tháng |
| Đông Á | 9.900đ/tháng |
| MB bank | 12.000đ/tháng |
| Sacombank | 11.000đ/tháng |
| Techcombank | 9.900đ |
Trên đây là những thông tin để mọi người có thể hiểu vì sao khi người khác chuyển tiền ngân hàng nhận được còn mình chuyển tiền những không nhận được tin nhắn. Mọi người nên đăng ký dịch vụ sms banking của ngân hàng để kiểm soát tài khoản nhanh hơn, tiện hơn dù là ở đâu khi nào.
Tin liên quan
