Với xu hướng ứng dụng công nghệ cao vào các giao dịch thanh toán tài chính, ngân hàng Vietinbank đã triển khai phát hành thẻ chip Vietinbank đến khách hàng. Mang đến sự tiện lợi hơn trong các giao dịch tài chính. Vậy thẻ chip Vietinbank là gì? Cách chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip Vietinbank. Cùng nganhangaz.com tìm hiểu qua thông tin dưới đây nhé.
Thẻ chip Vietinbank
Thẻ chip là gì?
Thẻ chip là loại thẻ được thay thể dải băng từ ở thẻ truyền thống bằng con chip được gắn trên mặt trước thẻ. Con chip có chức năng đọc, xử lý và mã hóa thông tin với độ chính xác cao và bảo mật tuyệt đối. Thông qua đầu đọc thẻ của máy POS, thẻ chip sẽ trai qua nhiều bước xác thực, ngân hàng thanh toán và tạo dữ liệu mới sau khi hoàn tất 1 giao dịch.
Thẻ chip cho phép người dùng thanh toán quốc tế, khách hàng dễ dàng giao dịch bằng thẻ chip tại bất kỳ đát nước nào trên thế giới. Hiện nay, hầu hết các ngân hàng đều đang triển khai kế hoạch chuyển đổi thẻ từ truyền thống sang thẻ chip theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Thẻ chip Vietinbank phát hành
Nắm bắt theo xu hướng đáp ứng như cầu ngày càng cao của khách hàng trong tương lai, Vietinbank đã chính thức phát hành thẻ ghi nợ nội địa chip EMV trên toàn hệ thống. Với tiêu chí mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới trong thanh toán, gia tăng tính năng bảo vệ thông tin người dùng và các giao dịch.
Vietinbank đã ứng dụng công nghệ thanh toán không chạm – Contactless Payment – xu hướng thanh toán mang tới sự thuận tiện cho khách hàng với các thao tác đơn giản, tiết kiệm thời gian.
So sánh thẻ từ và thẻ chip Vietinbank
Thẻ từ là loại thẻ truyền thống với thông tin được lưu trữ trên lớp băng từ phía sau mặt thẻ. Với tin năng lưu trữ thông tin có độ bảo mật không cao, dễ bị mã hóa và bị kẻ xấu đánh cắp thông tin người dùng từ thiết bị đọc thẻ.
So với thẻ từ, thẻ chip là ứng dụng công nghệ mới khi xử lý thông tin mã hóa. Mỗi giao dịch của khách hàng bằng thẻ chip Vietinbank COntactless đều trai qua xác nhận phức tạp 2 lớp giữa thiết bị đọc thẻ đến ngân hàng thanh toán. Mỗi giao dịch hoàn thành, chip sẽ tạo mới dữ liệu giúp bảo vệ thông tin khách hàng.
Trên thị trường hiện nay, thẻ chip EMV Partner ứng dụng công nghệ Contactless, cho phép người dùng thanh toán hóa đơn chỉ với 1 lần chạm nhje vào máy POS mà không cần cho thẻ vào máy như trước kia. Tăng khả năng bảo mật, an toàn cho khách hàng khi sử dụng.
Cách mở thẻ chip Vietinbank
Điều kiện mở thẻ
Mọi cá nhân đều có thể yêu cầu mở thẻ chip Vietinbank khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Là công dân Việt Nam, đủ 18 tuổi, đang làm việc và sinh sống tại Việt Nam
- Có chứng minh nhân dân
- Có tài khoản ngân hàng Vietinbank
- Giấy đề nghị cấp thẻ do ngân hàng cấp
- Các giấy tờ có liên quan theo quy định của ngân hàng
Hồ sơ, thủ tục làm thẻ
- Chuẩn bị sẵn Chứng minh thư và đến ngân hàng Vietinbank gần nhất
- Lấy số thứ tự và chờ đến lượt giao dịch
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân vào phiếu yêu cầu mở thẻ do ngân hàng cung cấp
- Nộp CMT và giấy tờ liên quan cho giao dịch viên
- Chờ sự xác phận từ phía ngân hàng
- Sau đó nhân viên sẽ báo hoàn thành thủ túc cấp thẻ và đưa giấy hẹn
- Đến ngày hẹn, bạn đến lấy thẻ và tiền hành kích hoạt thẻ và đổi mã PIN
Chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip Vietinbank
Đối với khách hàng đang sử dụng thẻ từ có nhu cầu đỏi sang thẻ chip, hãy đến ngay quầy dịch vụ của ngân hàng Vietinbank để được nhân viên tư vấn và tiến hành thủ tục chuyển đổi thẻ và cấp lại thẻ chip mới
Đối với khách hàng chửa từng sử dụng thẻ ATM Vietinbank thì có thể mở thẻ chip Vietinbank theo các thủ tục kể trên. Ngoài ra, khách hàng có thể gọi điện đến đường dây nóng để được nhân viên tư vấn hỗ trợ thông tin đổi thẻ.
Cách sử dụng thẻ chip Vietinbank
Thẻ chip Vietinbank có hình dáng và kích thước tương tự thẻ từ. Cách sử dụng thẻ chip Vietinbank vô cùng đơn giản, bạn có thể tham khảo thông tin hướng dẫn dưới đây:
Kích hoạt thẻ
- Để sử dụng thẻ chip Vietinbank cho khách hàng mởi mở thẻ, cần phải kích hoạt thẻ bằng cách thay đổi mã PIN để tăng cường độ an toàn
- Đến máy ATM ngân hàng Vietinbank gần nhất
- Cho thẻ chip vào khe máy theo chiều mũi tên
- Chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN ngân hàng cung cấp trong phong bì
- CHọn mục đổi mã PIN và nhập mã PIN mới
- Kiểm tra lại chính xác 1 lần nữa trước khi xác nhận đổi mã PIN, vì đây là mật khẩu giúp xác minh thẻ có phải chính chủ không, hạn chế trường hợp mất mát có thể xảy ra.
- Bấm xác nhận và hoàn tất giao dịch
Rút tiền tại máy ATM
- Chọn máy ATM Viettinbank mà bạn muốn rút tiền
- Cho thẻ vào khe theo hướng mũi tên và chọn ngôn ngữ
- Đăng nhập mã PIN
- Chọn mục rút tiền và chọn số tiền muốn rút theo gợi ý
- Bấm xác nhận rút tiền và chờ máy nhả tiền
- Nhận biên lai và thẻ
- Hoàn tất giao dịch rút tiền
Nạp tiền tại máy ATM
- Đến ATM Viettinbank gần nơi bạn ở
- Cho thẻ vào khe theo hướng mũi tên và chọn ngôn ngữ
- Đăng nhập mã PIN
- Chọn mục nạp tiền và nhập số tiền muốn nạp
- Bấm xác nhận
- Cho tiền vào khe để tiền của máy
- Bấm Enter và chờ xác nhận giao dịch từ máy
- Kết thúc giao dịch
Chuyển tiền tại máy ATM bằng thẻ chip
- Đăng nhập thẻ chip Vietcombank tại máy ATM
- Nhập mã PIN và chọn mục chuyển tiền/chuyển khoản
- Nhập số tài khoản người nhận và số tiền cần chuyển
- Kiểm tra thông tin chính xác xem Tên người nhận có đúng với số tài khoản bạn đã nhập hay không
- Bấm xác nhận chuyển tiền và hoàn tất giao dịch
Thanh toán hóa đơn qua máy POS
- Khi mua sắm tại các siêu thị, nhà hàng, thanh toán hóa đơn tiện ích tại bất cứ nơi nào hỗ trỡ máy POS
- Chạm thẻ vào màn hình máy POS và chờ xử lý
- Máy POS in hóa đơn và tin nhắn trừ tiền trong tài khoản
- Kết thúc giao dịch và nhận biên lai
Biểu phí sử dụng thẻ chip Vietinbank
Khi sử dụng các dịch vụ tiện ích của thẻ chip Vietinbank, mỗi khách hàng đều phải trả mức phí theo quy định của ngân hàng cụ thể như sau:
| Phí phát hành thẻ mới | 50.000VND |
| Phí duy trì tài khoản | 24.000 – 216.000VND (tùy loại tài khoản) |
| Phí nộp tiền mặt vào tài khoản | Miễn phí |
| Phí rút tiền mặt từ tài khoản | Miễn phí |
| Phí chuyển khoản cùng hệ thống | Miễn phí |
| Phí chuyển khoản khác hệ thống | 0,025% (tối thiểu 10.000VND, tối đa 1.000.000VND) |
| Phí tạm khóa theo yêu cầu khách hàng | 50.000VND |
| Phí đóng tài khoản theo yêu cầu khách hàng | 50.000VND |
| Phí đăng ký và duy trì sử dụng dịch vụ | Miễn phí |
| Phí chuyển theo lịch cùng hệ thống | 0,01% số tiền chuyển ( tối thiểu 1.000 VND, đối đa 1.000.000VND) |
| Phí chuyển theo lịch khác hệ thống | 0,03% số tiền chuyển ( tối thiểu 10.000 VND, đối đa 1.000.000VND) |
Có thể rút tiền thẻ chip Vietinbank ở ngân hàng khác không?
Ngân hàng Vietinbank nằm trong hệ thống liên kết Napas, bạn hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ rút tiền mặt từ thẻ chip Vietinbank tại hơn 26.000 máy ATM và các ngân hàng khác có mặt trên khắp cả nước.
Vietinbank cung cấp chứng năng rút tiền mặt từ thẻ chip tại máy Atm khác ngân hàng hoàn toàn miễn phí và nhanh chóng. Chỉ cần máy ATM có biểu tượng Napas, bạn có thể tiến hành giao dịch rút tiền mặt với hạn mức cao và an toàn.
- Cho thẻ vào khe theo mũi tên và chọn ngôn ngữ
- Nhập mã PIN, chọn rút tiền và nhập số tiền trên gợi ý
- Nhận tiền từ khe mấy ATM và thẻ chip
- Nhận biên lai (nếu có) và kết thúc giao dịch
Lỗi thường gặp và cách xử lý của thẻ chip Vietinbank
Việc sử dụng thẻ ATM, thẻ chip trong giao dịch thanh toán vừa tiện lợi với sô tiền lớn, vừa an toàn cao về thông tin người dùng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, việc gặp phái các sự cố từ thẻ chip là điều không tránh khỏi và khiến khách hàng băn khoăn. Vậy nguyên nhân gây ra các lỗi hay gặp khi sử dụng thẻ chip là gì, bạn hãy tham khảo tình huống và cách xử lý sau đây
Máy ATM nuốt thẻ
Đây là tình trạng xảy ra phổ biến khi sử dụng thẻ chip Vietinbank tại máy ATM. Nguyên nhân có thể do nhập sai mã PIN quá 3 lần hoặc quên lấy thẻ quá 30s sau giao dịch. Khi gặp trường hợp này, khách hàng có thể đến trực tiếp phòng giao dịch để nhân viên hỗ trợ khôi phục lại thẻ mới
Giao dịch không thành công
Nguyên nhân giao dịch không thành công có thể do thẻ của bạn quá hạn sử dụng hoặc bị khóa do nhập sai má PIN nhiều lần. Hoặc cũng có thể con chip trên thẻ của bạn bị trầy hoặc gãy hỏng. Và khi bạn không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong vòng 1 năm, thẻ chip Vietinbank sẽ tự động bị khóa
Để khắc phục tình trạng trên, bạn có thể liên hệ số điện thoại của ngân hàng Vietinbank hoặc hotline: 1900 55 88 68 để được nhân viên hướng dẫn và hỗ trợ. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin chủ thẻ, số tài khoản… để tạm thời khóa thẻ. Sau đó bạn sẽ được hướng dẫn đến văn phòng để làm thủ tục cấp lại thẻ.
Cây ATM không nhã tiền
Đây là một lỗi khá hiếm gặp những vẫn có thể xảy ra nếu bạn kém may mắn. Khi giao dịch hoàn tất nhưng máy không nhả tiền, đừng vội mất bình tĩnh vì có thể do hệ thống xử lý chậm nên tiền của bạn nhả chậm hơn bình thường. Nếu chưa nhận được thông báo SMS tài khoản bị trừ tiền thì có thể do lỗi hệ thống từ ngân hàng.
Cách xử lý khi xảy ra tình trạng máy không nhả tiền là bạn gọi ngay đến dịch vụ khách hàng của Vietinbank trình bay sự việc để ngân hàng tiến hành rà soát, kiểm tra. Nếu thông tin chính xác, tiền của bạn sẽ được hoàn lại vào tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Đây là tất cả thông tin về thẻ chip Vietinbank mà chúng tôi cung cấp, giúp khách hàng nắm rõ về dịch vụ thẻ chip và các chức năng tiện ích của Vietinbank, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt nhất.
Xem thêm:
