Trong trường hợp số điện thoại mà bạn đang sử dụng thuộc nhà mạng không cho phép chuyển vùng dữ liệu tại một đất nước nào đó mà bạn đang có nhu cầu thì bắt buộc khách hàng cần phải đổi số điện thoại qua nhà mạng khác và một số trường hợp khác cũng cần phải thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank. Hãy cùng nganhangaz.com tìm hiểu ngay sau đây.
Trường hợp cần đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank
Trong trường hợp đang sử dụng dịch vụ VCB Digibank của ngân hàng Vietcombank, nếu đối tượng khách hàng có nhu cầu đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank thông thường sẽ rơi vào các trường hợp như:
Bị mất sim điện thoại
Trường hợp bạn làm mất sim điện thoại với số điện thoại dùng trong việc đăng ký dịch dụ VCB Digibank của Vietcombank thì người dùng cần phải đổi số điện thoại VCB Digibank thì mới có thể tiếp tục sử dụng được dịch vụ VCB Digibank trong lúc thực hiện các giao dịch vì thông thường mọi giao dịch đều được gửi mã OTP để xác thực giao dịch về thiết bị chứa số điện thoại đăng ký dịch vụ VCB Digibank.
Tuy nhiên trong trường hợp bị mất sim điện thoại thì mỗi lần giao dịch sẽ không thể xác thực được, bên cạnh đó sẽ có khả năng tài khoản của bạn bị đe dọa nếu như sim điện thoại rơi vào tay kẻ xấu. Vì thế lúc này bạn cần phải đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank bằng cách hủy đăng ký số cũ và thay bằng số mới tại Vietcombank
Thay điện thoại mới
Trường hợp khách hàng cần phải thay điện thoại mới và thay luôn cả sim mới thì cần phải đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank. Nhưng nếu bạn chỉ thay điện thoại mới nhưng vẫn giữ lại chiếc sim cũ đang đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Digibank thì khách hàng không cần phải thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank.
Sim điện thoại bị khóa 2 chiều
Đối với tình trạng số thuê bao mà khách hàng đăng ký dịch vụ VCB Digibank Vietcombank hết hạn sử dụng và bị khóa 2 chiều thì mọi giao dịch trên VCB Digibank cũng sẽ không thể xác thực được nếu như không có số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Digibank để nhập mã xác thực được ngân hàng Vietcombank gửi về thuê bao đăng ký VCB Digibank mỗi lúc thực hiện một giao dịch nào đấy thì cần phải thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank.
Số điện thoại không được chuyển vùng tại nước ngoài
Nếu khách hàng muốn thực hiện các giao dịch VCB Digibank Vietcombank tại nước ngoài bằng số điện thoại ở Việt Nam và lấy mã PIN xác nhận hay mã OTP thì khách hàng cần phải chuyển vùng dữ liệu thì sẽ thực hiện được. Trong trường hợp số điện thoại mà bạn đang sử dụng thuộc nhà mạng không cho phép chuyển vùng dữ liệu tại một đất nước nào đó mà bạn đang có nhu cầu thì bắt buộc khách hàng cần phải đổi số điện thoại qua nhà mạng khác có thể chấp nhận bạn chuyển vùng giữ liệu thì mới có thể tiến hành xác thực để giao dịch tại nước ngoài
Điều kiện đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank
Để có thể thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank, khách hàng cần tuân thủ theo các qui dịnh của Vietcombank như:
- Cung cấp giấy tờ tùy thân bản gốc còn hạn như CMND/ CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
- Đến trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Vietcombank để đổi
- Mang theo điện thoại cùng số thuê bao mới để đăng nhập lại vào hệ thóng VCB Digibank Vietcombank sau khi thay đổi số điện thoại hoàn tất
Cách Thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank
Gọi điện đến tổng đài ngân hàng Vietcombank
Để thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank trước hết để đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng sẽ được nhân viên ngân hàng giải quyết thỏa đáng thì khách hàng cần gọi điện đến tổng đài Vietcombank qua số hotline: 1900 54 54 13 hoặc cũng có thể gửi các câu hỏi mà bạn đang thắc mắc trực tuyến đến VCB – iB@nking (Internet Banking) để được ngân hàng giải đáp vấn đề mà bạn đang gặp phải dẫn đến nhu cầu đổi số điện thoại
Ngoài ra việc gọi đến tổng đài Vietcombank trước khi thực hiện giao dịch thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Vietcombank giúp khách hàng có thể tham khảo với nhân viên và chuẩn bị được đầy đủ thủ tục mà ngân hàng qui định khi thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank
Đổi trực tiếp tại quầy giao dịch
Để đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank trực tiếp tại quầy giao dịch, khách hàng cần phải thực hiện như sau:
Bước 1: Bạn mang theo bản gốc CMND/ CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực đã đăng ký khi mở tài khoản VCB Digibank Vietcombank ra Chi nhánh Vietcombank hoặc phòng giao dịch ngân hàng Vietcombank gần nhất để làm thủ tục đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank.
Bước 2: Nhân viên Ngân hàng sẽ đối chiếu thông tin đăng ký trước đó với thông tin trên CMND/ CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc để xác minh danh tính và tài khoản mà bạn đã đăng ký tại ngân hàng.
Bước 3: Tiến hành nhập số điện thoại mới đăng ký tài khoản VCB Digibank Vietcombank vào tờ khai theo đúng yêu cầu của nhân viên ngân hàng (số điện thoại đăng ký là số mới)
Bước 4: Nhân viên ngân hàng sẽ giúp bạn đổi thông tin số điện thoại đăng ký VCB Digibank Vietcombank trên hệ thống. Lúc này bạn cần chờ đợi việc thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank trong vòng tầm 15 phút thì đã được đổi thành công
Đổi online tại nhà
Khi khách hàng muốn đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank tại nhà online tại VCB Digibank Vietcombank thì khách hàng sẽ không thực hiện được bởi đây là giao dịch liên quan đến bảo mật tài khoản ngân hàng nên việc đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank online không thể thực hiện được nên khách hàng cần đến trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Vietcombank để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ.
Tuy nhiên khách hàng cũng có thể thay đổi số điện thoại SMS VCB Digibank Vietcombank online tại nhà thông qua VCB Digibank vẫn có thể thực hiện được bằng cách truy cập vào VCB Digibank Vietcombank sau đó vào mục “cài đặt chung” => Tiếp đến nhấn vào mục “Thay đổi số điện thoại SMS OTP” => Sau đó nhập số điện thoại mới và nhấn “Tiếp tục”. Vậy là bạn đã đổi thành công số điện thoại SMS VCB Digibank Vietcombank tại nhà online.
Đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank mất phí không
Các giao dịch về đổi số điện thoại khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng đều sẽ không bị mất phí, vì thế khách hàng có thể an tâm thực hiện giao dịch đổi số điện thoại VCB Digibank tại chi nhánh ngân hàng Vietcombank hoặc phòng giao dịch để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ thực hiện giao dịch đổi nhanh nhất.
Các thắc mắc khi đổi số điện thoại VCB Digibank Vietcombank
Đổi số điện thoại thông tin trên VCB Digibank Vietcombank có thay đổi không
Khi thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank thì các thông tin khi thực hiện giao dịch sẽ có thay đổi một số thông tin khi xác thực giao dịch và đăng nhập. Khách hàng sẽ không thể đăng nhập vào VCB Digibank Vietcombank bằng số điện thoại cũ mà phải đăng nhập bằng số mới.
Bên cạch đó các giao dịch như thanh toán hay chuyển tiền cần gửi mã xác thực OTP về SMS thuê bao đăng ký tài khoản thì tin nhắn sẽ được gửi về qua số điện thoại khách hàng vừa đăng ký đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank
Đổi số điện thoại trên VCB Digibank Vietcombank phải thay đổi ví điện tử đã liên kết
Hiện nay nếu bạn đang sử dụng VCB Digibank Vietcombank và liên kết với các loại ví điện tử nhưng có nhu cầu thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank thì các ví điện tử cũng sẽ được thay đổi số điện thoại thì mới có thể liên kết lại được với tài khoản VCB Digibank Vietcombank mà bạn đã thay đổi số điện thoại và tiếp tục sử dụng.
Bên cạnh đó các giao dịch trên ví điện tử cũng sẽ sử dụng thông qua số điện thoại mới mà bạn vừa đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank. Ngoài ra để có thể tiếp tục sử dụng ví điện tử liên kết với VCB Digibank Vietcombank nhưng bạn mới thay đổi số điện thoại thì bạn cần hủy số điện thoại đã liên kết cũ và thay bằng số mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Hi vọng rằng các thông tin mà chúng tôi tổng hợp bên trên có thể giúp mọi người nắm được các thắc mắc về cách thay đổi số điện thoại tài khoản VCB Digibank Vietcombank. Chúc các bạn thực hiện thành công.
Xem thêm:
