Hiện nay ngân hàng Sacombank đã triển khai phát hành thẻ chip giúp khách hàng chủ động thanh toán trên máy POS mà không cần ký xác nhận giao dịch. Thẻ chip Sacombank là gì? Cách sử dụng thẻ chip như thế nào? Nganhangaz.com xin chia sẻ thông tin thẻ chip Sacombank qua bài viết dưới đây.
Thẻ chip là gì
Thẻ chip, hay còn được gọi là thẻ EMV với bộ xử lý như một máy tính công nghệ cao, có khả năng lưu trữ và mã hóa thông tin chính xác và bảo mật cao. Thẻ chip được trang bị chip EMV là ô vuông nhỏ trên mặt chính của thẻ.
Hiện nay các ngân hàng tích cực đẩy mạnh chuyển đổi sang thẻ chip EMV nhằm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng trong việc giao dịch tài chính. Với công nghệ phát triển nhanh chóng, người dùng vẫn dũng thẻ chip để thanh toán hóa đơn qua máy POS, rút tiền mặt tại bất cứ đâu.
Tìm hiểu thêm: Thẻ chip là gì
Thẻ chip có mấy loại
Hiện nay, thẻ chip có 2 loại phổ biến là thẻ chip tiếp xúc và thẻ chip không tiếp xúc:
- Thẻ chip tiếp xúc: việc đọc, mã hóa và truy xuất dữ liệu của thẻ chip tiếp xúc phải phụ thuộc vào sự tiếp xúc của thẻ và đầu đọc thẻ. Tuy nhiên, việc xử lý thông tin của thẻ chip này chậm hơn, nhưng lại có độ bảo mật cao hơn thẻ chip không tiếp xúc. Khi cần truy xuất hay giao dịch, thẻ phải được đặt vào khe đầu đọc thẻ.
- Thẻ chip không tiếp xúc: là loại thẻ có gắn awnten chạy ẩn vong quanh thẻ cho phép chip giao tiếp được với thiết bị đọc thẻ mà không cần phải nạp vào đầu đọc thẻ. Tiện lợi hơn nhờ tính năng không tiếp xúc nên tốc độ truy xuất dữ liệu, mã hóa nhanh hơn.
So sánh thẻ từ và thẻ chip Sacombank
Nhìn chung, thẻ từ và thẻ chip của Sacombank đều có điểm chung là thẻ ATM được ngân hàng phát hành cho khách hàng với mục đích quản lý và bảo vệ thông tin khách hàng.
Tuy nhiên, thẻ từ dùng dãi bằng từ truyền thống ở sau mặt thẻ để mã hóa, xử lý thông tin chỉ 1 lần duy nhất. Với hàng rào bảo mật không cao, thẻ từ dễ xảy ra tình trạng bị kẻ xấu lợi dụng, đánh cắp thông tin khách hàng.
Trong đó, thẻ chip với bộ vi xử lý thông minh như một máy tính khi mã hóa, quy trình giao dịch phải trải qua nhiều hàng rào bảo mật cao, khó xâm nhập vào hệ thống thông tin khách hàng, hạn chế được việc làm giả và đắp cắp thông tin khách hàng.
Để so sánh độ an toàn thì thẻ chip được đánh giá cao hơn và được đưa vào sử dụng phổ biến hiện nay tại các ngân hàng. Với nhiều hàng rào bảo mật, quy trình đọc và mã hóa thông tin nhanh chóng và độc lập. Khách hàng sẽ trải nghiệm các hình thức thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn, phù hợp với các giao dịch nhỏ lẻ tại các ngân hàng, siêu thị, nhà hàng ăn uống…
Cách mở thẻ chip Sacombank
Dưới đây là thông tin về cách mở thẻ chip Sacombank cho khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ:
Điều kiện mở thẻ
- Là công dân Việt Nam trên 18 tuổi đang cư trú tại Việt Nam
- Có chứng minh nhân dân
- Có tài khoản mở tại Sacombank (nếu chưa thì mở tài khoản cùng lúc với mở thẻ)
- Mức thu nhập hàng tháng tùy vào yêu cầu từng loại thẻ
Thủ tục mở thẻ
- Để tiến hành thủ tục mở thẻ, khách hàng cần chuẩn bị chứng minh thư và đến ngân hàng Sacombank gần nhất
- Đăng ký thông tin và điền đầy đủ thông tin cá nhân vào đơn đăng ký phát hành thẻ theo yêu cầu của giao dịch viên
- Nộp phí phát hành thẻ và nhận giấy hẹn lấy thẻ tại quầy giao dịch
Kích hoạt thẻ
- Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký thẻ, đến ngày hẹn, bạn đến phòng giao dịch ngân hàng Sacombank để nhận thẻ và mã PIN
- Kích hoạt thẻ bằng cách đăng nhập vào ứng dụng Sacombank Pay, tại bất kỳ cây ATM SAcombank hoặc thông qua SMS
Xem ngay: Cách kích hoạt thẻ ATM Sacombank bằng điện thoại
Phí mở thẻ chip Sacombank
Hiện nay, ngân hàng Sacombank đang đẩy mạnh việc chuyển đổi miễn phí từ thẻ từ sang thẻ chip nội địa cho khách hàng có nhu cầu đổi thẻ. Nhàm tăng cường các biện pháp bảo mật giao dịch thẻ theo chủ trương của ngân hàng nhà nước.
Khi sử dụng chức năng của thẻ chip, khách hàng chỉ cần trả mức phí sử dụng tiện ích hàng tháng theo quy định của Sacombank.
Cách đổi thẻ từ sang thẻ chip Sacombank
Thẻ chip của Sacombank được áp dụng tiêu chuẩn EMV giúp tăng cường bảo mật và an toàn cho người sử dụng thẻ. Để đổi thẻ từ sang thẻ chip, khách hàng có thể liên hệ dịch vụ khách hàng qua số hotline 1900 5555 88 để đăng ký chuyển đổi. Hoặc lên trực tiếp chi nhánh ngân hàng Sacombank để chuyển đổi theo các bước sau:
- Chuẩn bị sẳn chứng minh thư và thẻ đến quầy giao dịch Sacombank
- Điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu đổi thẻ
- Nộp lại thẻ ATM cũ và nhận thẻ chip mới từ giao dịch viên
- Kích hoạt thẻ chip thông qua các tiện ích ngân hàng cung cấp như máy ATM, Sacombank Pay hay SMS
- Trải nghiệm tiện ích mà thẻ chip Sacombank mang lại
Đối với thẻ tín dụng quốc tế Sacombank Master Card, ngân hàng sẽ tự động chuyển đổi và gửi thẻ chip mới đến tận tay khách hàng qua đường bưu điện.
Phí sử dụng thẻ chip Sacombank
Ngân hàng Sacombank áp dụng phí sử dụng thẻ chip cụ thể theo biểu phí sau đây
| Loại thẻ | Thẻ thanh toán Sacombank Vía Debit | Thẻ thanh toán nội địa Napas | Thẻ thanh toán Visa Imperival Signature |
| Phí phát hành | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Phí thay thể | 99.000 VND | 149.000 VND | 90.000 VND |
| Phí nộp tiền mặt tại ATM | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Phí tra cứu giao dịch tại ATM | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Phí thay đổi hạn mức tín dung | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Phí thanh toán chậm | 4% số tiền chậm thanh toán | 6% số tiefn chậm thanh toán | 4% số tiền chậm thanh toán |
| Phí vượt hạn mức | 0,075%/ngày | 0,075%/ngày | 0,075%/ngày |
| Phí cấp lại pin | Miễn phí | Miễn phí | 50.000 VND |
| Phí dịch vụ đặc biệt | Miễn phí | Miễn phí | 100.000 VND |
| Phí nhận chuyển khoản nước ngoài | 0,05% Số tiền chuyển | 0,05% Số tiền chuyển | 0,05% Số tiền chuyển |
| Phí cấp lại thẻ | 50.000 VND | 50.000 VND | 50.000 VND |
Cách sử dụng thẻ chip Sacombank
Rút tiền tại ATM
- Đến cây ATM Sacombank hoặc ATM ngân hàng khác
- Cho thẻ vào khe máy ATM theo chiều mũi tên
- Chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN
- Chọn giao dịch rút tiền
- Nhập số tiền cần rút theo gợi ý trên màn hình
- Bấm xác nhận , nhận tiền, thẻ chip ATM và biên lai
- Hoàn tất giao dịch
Nạp tiền bằng thẻ Chip tại ATM
- Đến cây ATM Sacombank hoặc máy ATM ngân hàng khác
- Cho thẻ vào khe máy ATM theo chiều mũi tên
- Chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN
- Chọn giao dịch nạp tiền
- Nhập số tiền cần nạp
- Bỏ số tiền cần nạp vào khay nhận tiền
- Chờ máy kiểm tra số tờ và tiến hành xác nhận
- Bấm xác nhận và kết thúc giao dịch
Thanh toán hóa đơn qua máy Pos
- Mua sắm, ăn uống tại các cửa hàng có nhận thẻ chip hoặc chấp nhận contactless
- Chạm thẻ lên máy POS
- Xác nhận giao dịch thành công
- Kiểm tra tin nhắn trừ tiền từ tài khoản
- Hoàn tất thanh toán
Chuyển tiền từ thẻ chip tại máy ATM
- Đến máy ATM Sacombank gần nhất
- Cho thẻ vào khe máy ATM theo chiều mũi tên
- Chọn ngôn ngữ tiếng Việt và nhập mã PIN
- Chọn chức năng chuyển tiền (cùng ngân hàng/khác ngân hàng)
- Nhập số tài khoản người cần chuyển
- Kiểm tra thông tin người nhận chính xác
- Nhập số tiền càn chuyển
- Bấm đồng ý để ATM tiền hành giao dich
- Chuyển khoản thành công và hoàn thành giao dịch
Thẻ chip ATM Sacombank bị lỗi chip
Việc chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip công nghệ cao còn khá mới, ngân hàng Sacombank vẫn còn đang trong giai đoạn chuyển đổi. Trong quá trình sử dụng, việc thẻ chip vẫn còn những hạn chế về lỗi là điều không tránh khỏi bởi một số nguyên nhân phổ biến do người dùng như sau
- Thẻ chip bị trầy xước, ướt, bị gãy
- Virus tấn công chip
- Hệ thông chip của ngân hàng bị lỗi
Để tránh việc hư hỏng thẻ chip, trong quá trình sử dụng, khách hàng nên bảo quản kỹ để tránh trường hợp lỗi thẻ chip.
Cách xử lý khi thẻ chip Sacombank bị lỗi
Khi chip ATM bị lỗi, bạn nên ngừng sử dụng thẻ chip để hạn chế rủi ro mất mát. Đem thẻ chip atm đến ngân hàng Sacombank gần nhất để nhân viên kiểm tra. Khi chắc chắn thẻ chip của bạn đã hoàn toàn có thể sử dụng được, bạn mới nên thực hiện các giao dịch tài chính.
Ngoài ra, khách hàng có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Sacombank 1900 5555 88 để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sử dụng thẻ chip như ATM không nhận thẻ, máy POS từ chối giao dịch bằng thẻ chip..Khách hàng có thể yên tâm vì dịch vụ chăm sóc khách hàng hỗ trợ 24/7.
Với những thông tin về thẻ chip Sacombank mà nhiều khách hàng cần hiểu rõ khi muốn chuyển đổi thẻ hoặc làm thẻ chip mới qua bài viết trên. Hy vọng giúp khách hàng tự tin hơn khi sử dụng các dịch vụ tại ngân hàng Sacombank nhé.
Xem thêm:
