Đăng nhập Vpbank trên thiết bị mới không được đang khiến cho nhiều khách hàng gặp rắc rối trong quá trình sử dụng giao dịch qua tài khoản Vpbank. Vây cách khắc phục như thế nào thì mọi người cùng tham khảo qua nội dung mà Ngân Hàng Az tổng hợp và chia sẻ sau đây
Có thể đăng nhập Vpbank trên thiết bị mới được không?
VPBank đã và đang áp dụng tính năng cảnh báo cho tài khoản internet banking nhằm tăng cường an toàn cho khách hàng. Khi khách hàng đăng nhập vào trang https://online.vpbank.com.vn/ bằng thiết bị/trình duyệt mới, họ sẽ nhận được một popup yêu cầu chọn phương thức nhận mã bảo mật qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký với VPBank.
Sau đó, mã bảo mật sẽ được gửi đến số điện thoại hoặc email đã chọn. Khách hàng cần nhập mã này để tiếp tục truy cập vào tài khoản. Đây là bước quan trọng để hệ thống ghi nhận thông tin thiết bị của khách hàng và kiểm tra trong các lần đăng nhập sau. Quý khách hàng cần không chia sẻ mã bảo mật này với bất kỳ ai, bao gồm nhân viên ngân hàng và tránh nhập mã vào bất kỳ trang web nào khác ngoài https://online.vpbank.com.vn/ để đảm bảo an toàn tài khoản.
Sau khi ghi nhận thông tin thiết bị, mỗi khi khách hàng đăng nhập vào tài khoản trên một thiết bị/trình duyệt mới hoặc xóa lịch sử trình duyệt hiện tại, hệ thống sẽ chặn đăng nhập và yêu cầu nhập mã bảo mật được gửi qua email/SMS đã đăng ký với ngân hàng. Tính năng tương tự đã được áp dụng trước đây cho ứng dụng VPBank Online khi đăng nhập trên một thiết bị di động mới. Điều này mang lại lớp bảo vệ toàn diện cho tài khoản internet banking của khách hàng, ngay cả khi thông tin đăng nhập (tên đăng nhập/mật khẩu) bị rò rỉ.
>>> Xem thêm: Mở tài khoản ngân hàng Vpbank online miễn phí tại nhà
Đăng nhập Vpbank trên thiết bị mới không được phải làm sao?
Để khắc phục vấn đề đăng nhập vào tài khoản VPBank trên thiết bị mới, dưới đây là các bước chi tiết bạn có thể thực hiện:
+ Kiểm tra kết nối mạng: Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã kết nối với Internet. Điều này có thể được thực hiện bằng cách kiểm tra lại kết nối mạng WiFi hoặc dữ liệu di động trên thiết bị của bạn. Nếu bạn không có kết nối Internet, hãy xác định và khắc phục sự cố kết nối trước khi tiếp tục.
+ Kiểm tra thông tin đăng nhập: Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại và mật khẩu đăng nhập cho tài khoản VPBank Neo. Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập trên thiết bị mới, bạn cần cập nhật thông tin tài khoản như đổi mật khẩu, cài đặt câu hỏi bảo mật, và cập nhật thông tin cá nhân. Đảm bảo bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để tránh bất kỳ lỗi nào trong quá trình đăng nhập.
+ Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu”: Trong trường hợp bạn không nhớ mật khẩu, bạn có thể sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” trên ứng dụng VPBank Neo. Tính năng này cho phép bạn đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của mình. Theo hướng dẫn trên ứng dụng, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin xác thực để xác nhận danh tính và tiến hành đặt lại mật khẩu.
+ Liên hệ với dịch vụ khách hàng: Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà bạn vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản VPBank trên thiết bị mới, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của VPBank để được hỗ trợ chi tiết và giải quyết sự cố. Dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể và hỗ trợ bạn trong việc khắc phục vấn đề đăng nhập và tái khôi phục truy cập vào tài khoản của mình.
Cách đăng nhập Vpbank trên thiết bị mới
Đăng nhập trên điện thoại
Để đăng nhập vào Vpbank trên một thiết bị điện thoại mới, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Tải ứng dụng Vpbank từ cửa hàng ứng dụng tương ứng với hệ điều hành của điện thoại bạn (App Store cho iOS hoặc Google Play Store cho Android).
- Sau khi cài đặt ứng dụng, mở ứng dụng Vpbank lên.
- Trên màn hình đăng nhập, bạn sẽ thấy các trường thông tin cần nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
- Nhập tên đăng nhập và mật khẩu mà bạn đã đăng ký khi mở tài khoản Vpbank. Nếu bạn chưa đăng ký, hãy đến ngân hàng Vpbank để đăng ký một tài khoản.
- Sau khi nhập thông tin đăng nhập, nhấn nút “Đăng nhập” hoặc tương tự để tiếp tục.
- Nếu thông tin đăng nhập chính xác, bạn sẽ được đăng nhập thành công vào tài khoản Vpbank của mình trên thiết bị di động.
Hướng dẫn đăng nhập trên máy tính
Để đăng nhập vào VPBank trên một thiết bị mới như máy tính, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở trình duyệt web trên máy tính của bạn.
- Truy cập vào trang web chính thức của VPBank. Địa chỉ trang web có thể là https://www.vpbank.com.vn hoặc tìm kiếm “VPBank” trên công cụ tìm kiếm để tìm trang web chính thức của ngân hàng.
- Tại trang web của VPBank, tìm kiếm liên kết đăng nhập hoặc nút “Đăng nhập”. Thường thì liên kết này được đặt ở phía trên cùng hoặc phía dưới trang web.
- Nhấp vào liên kết đăng nhập và bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập.
- Trên trang đăng nhập, bạn cần cung cấp thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Thông tin này thường được cung cấp cho bạn khi bạn mở tài khoản tại VPBank hoặc nếu bạn đã thay đổi mật khẩu trước đó.
- Sau khi nhập thông tin đăng nhập, nhấp vào nút “Đăng nhập” để tiếp tục.
- Nếu thông tin đăng nhập của bạn chính xác, bạn sẽ được đăng nhập vào tài khoản VPBank của mình trên máy tính mới. Từ đó, bạn có thể thực hiện các giao dịch và xem thông tin tài khoản của mình.
Bài viết liên quan: Tên đăng nhập VPBank NEO là gì? Quên tên đăng nhập vpbank neo và cách lấy lại
Cách chuyển app Vpbank qua điện thoại khác
Để chuyển ứng dụng VPBank từ một điện thoại sang một điện thoại khác, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Đảm bảo rằng cả hai điện thoại đều đã cài đặt ứng dụng VPBank từ cửa hàng ứng dụng tương ứng (ví dụ: App Store cho iOS hoặc Google Play Store cho Android).
- Đăng nhập vào tài khoản VPBank của bạn trên điện thoại cũ và kiểm tra các thông tin liên quan đến tài khoản, ví dụ như số tài khoản, số điện thoại liên hệ, và email.
- Trên điện thoại cũ, tìm và mở ứng dụng VPBank. Tại màn hình chính của ứng dụng, bạn cần tìm và chọn tùy chọn “Cài đặt” hoặc “Tài khoản” (tên chức năng có thể thay đổi tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng).
- Trong mục cài đặt hoặc tài khoản, bạn cần tìm và chọn tùy chọn “Liên kết tài khoản” hoặc “Kết nối thiết bị”. Điều này cho phép bạn liên kết tài khoản VPBank với một thiết bị mới.
- Trên điện thoại mới, mở ứng dụng VPBank và chọn tùy chọn “Đăng nhập” hoặc “Kết nối tài khoản”.
- Nhập thông tin đăng nhập của tài khoản VPBank của bạn, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu ứng dụng yêu cầu, bạn cũng có thể cung cấp các thông tin xác thực bổ sung, ví dụ như mã OTP (mã một lần).
- Sau khi bạn đã đăng nhập thành công, ứng dụng VPBank trên điện thoại mới sẽ hiển thị thông tin tài khoản và cho phép bạn thực hiện các giao dịch như trên điện thoại cũ.
Lưu ý rằng quá trình chuyển đổi này yêu cầu bạn có thông tin đăng nhập chính xác của tài khoản VPBank. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ thêm, tôi khuyên bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của VPBank để được hướng dẫn cụ thể.
>>> Xem thêm: Phí chuyển tiền ngân hàng Vpbank
Những lưu ý khi đăng nhập Vpbank trên thiết bị mới
Khi đăng nhập vào tài khoản VPBank trên một thiết bị mới, dưới đây là một số lưu ý quan trọng bạn nên cân nhắc:
- Xác minh tính bảo mật của thiết bị: Trước khi đăng nhập, hãy đảm bảo rằng thiết bị bạn đang sử dụng là một thiết bị an toàn và không bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại. Hãy cập nhật phần mềm bảo mật, ứng dụng diệt virus và tường lửa để đảm bảo tính bảo mật cho thiết bị.
- Sử dụng kết nối mạng an toàn: Khi đăng nhập vào tài khoản của bạn, hãy sử dụng một kết nối mạng an toàn và tin cậy. Tránh sử dụng các mạng công cộng không được bảo mật, như Wi-Fi công cộng, để tránh rủi ro bị tấn công mạng hoặc lừa đảo.
- Kiểm tra URL: Trước khi nhập thông tin đăng nhập của bạn, hãy kiểm tra URL trên trình duyệt. Đảm bảo rằng bạn đang truy cập vào trang web chính thức của VPBank và URL bắt đầu bằng “https://” để đảm bảo kết nối được mã hóa.
- Đăng nhập bằng thông tin cá nhân: Khi đăng nhập lần đầu trên một thiết bị mới, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như tên đăng nhập và mật khẩu. Đảm bảo rằng bạn chỉ nhập thông tin này trên giao diện đăng nhập chính thức của VPBank và tránh chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác.
- Kích hoạt tính năng bảo mật: VPBank cung cấp nhiều tính năng bảo mật cho tài khoản của bạn như xác thực hai yếu tố, mã OTP (One-Time Password), hoặc vân tay/nhận dạng khuôn mặt. Hãy kích hoạt và sử dụng các tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn.
- Đổi mật khẩu định kỳ: Để đảm bảo an toàn, hãy thay đổi mật khẩu định kỳ cho tài khoản của bạn và tránh sử dụng mật khẩu dễ đoán hoặc dễ bị đoán được. Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
Nội dung bài viết trên giúp mọi người có thể giải quyết vấn đề khi đăng nhập Vpbank trên thiết bị mới không được. Hy vọng mọi người đã có những thông tin hữu ích để đăng nhập Vpbank trên thiết bị mới hiệu quả
Xem thêm:
