Cách lấy mã OTP MoMo khi bị mất Sim sẽ giúp người dùng khắc phục sự cố kịp thời và bảo vệ tài khoản của mình. Ngân hàng AZ sẽ hướng dẫn chi tiết cách lấy mã OTP của Momo khi bị mất sim nhanh chóng trên điện thoại hoặc thông qua gmail ở bài viết sau. Mọi người hãy đọc kỹ nội dung bên dưới để biết từng thao tác thực hiện như thế nào.
Mã OTP của Momo là gì?
Mã OTP là một loại mật khẩu chỉ được dùng một lần và thường xuất hiện với vai trò lớp bảo vệ thứ 2 cho tài khoản ngân hàng, tài khoản mạng xã hội, tài khoản thanh trực tuyến….
Mã OTP khác mật khẩu ở chỗ mã này được thiết lập tự động và người dùng không thể tự tạo mã OTP và ghi nhớ nó. Khi cần xác thận giao dịch hoặc xác thực tài khoản trên Momo, hệ thống sẽ gửi tự động một mã OTP gồm 4 chữ số ngẫu nhiên về tin nhắn điện thoại và người dùng chỉ nhập mã này 1 lần để tạo thêm 1 lớp bảo mật cho tài khoản.
Momo có hình thức gửi mã OTP nào?
Momo hiện nay đang áp dụng khá nhiều hình thức gửi mã OTP, chẳng hạn như gửi mã OTP qua SMS,Voice, Gmail,…. Hệ thống gửi mã OTP Momo theo hình thức nào là còn tùy thuộc vào mức độ rủi ro của mỗi giao dịch mà người dùng thực hiện trên ví điện tử này.
Gửi mã OTP qua SMS
Hình thức gửi mã OTP này cho phép người dùng ví Momo nhận được mã OTP qua tin nhắn điện thoại. Thường thì những giao dịch nào có tính rủi ro cao mới được áp dụng hình thức gửi mã này.
Gửi mã OTP qua Voice
Hình thức gửi mã này cho phép người dùng nhận được cuộc gọi từ phía tổng đài Momo. Nhân viên sẽ đọc lên mã OTP bí mật cho chủ tài khoản Momo nghe và mọi người điền mã này vào thiết bị đang yêu cầu. Khi người dùng đổi thiết bị sử dụng ví Momo thì hệ thống sẽ gửi mã OTP qua hình thức này.
Gửi mã OTP qua gmail
Với hình thức gửi mã OTP Momo qua gmail, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua địa chỉ gmail cá nhân mà người dùng đã xác thực khi đăng ký tài khoản Momo. Trong gmail sẽ bao gồm mã OTP có 4 số và thời gian mã hết hiệu lực.
Lưu ý: Giao dịch nào trên Momo mà có hạn mức trên 100 triệu đồng/ngày hoặc trên 100 triệu đồng/giao dịch thì người dùng phải dùng cách xác thực có tính bảo mật cao hơn đó là Smart hoặc Soft OTP do ngân hàng mở thẻ cho người dùng cung cấp.
Cách lấy mã OTP Momo khi bị mất sim trên điện thoại, gmail
Đầu tiên mọi người hãy gọi đến số tổng đài của Momo là 0283 9917 199 hoặc 1900 5454 41 rồi gặp tư vấn viên và làm theo hướng dẫn của họ. Trong quá trình gọi, mọi người có thể yêu cầu nhân viên gửi mã OTP qua gmail cá nhân của mình và khi nhận được mã thì mọi người chỉ cần nhập vào thiết bị yêu cầu mã là hoàn tất.
Các cuộc gọi đến số tổng đài trên của Momo hoàn toàn miễn phí nên mọi người có thể gọi thoải mái và trao đổi những thắc mắc trong quá trình sử dụng tài khoản Momo của mình với nhân viên để họ giải đáp nhanh, rõ ràng.
Nếu mọi người đã bị mất điện thoại có đăng nhập tài khoản Momo nhưng sim đăng ký tài khoản khoản Momo vẫn còn thì không cần yêu cầu gửi mã OTP Momo. Người dùng chỉ cần thực hiện lắp sim đăng ký Momo vào điện thoại khác rồi dùng ví Momo như bình thường.
Hướng dẫn xác thực gmail trước khi lấy mã OTP Momo
Để thực hiện cách lấy mã OTP Momo khi bị mất sim qua gmail thì trước đó mọi người phải xác thực tài khoản gmail trên Momo trước qua 2 cách mà Nganhangaz.com hướng dẫn như sau:
+ Cách 1: Sau khi đăng ký Momo xong > Chủ tài khoản sẽ nhận mail chào mừng có nội dung là yêu cầu xác thực email để tăng bảo mật của tài khoản > Người dùng chỉ cần đăng nhập gmail của mình để xác thực là xong.
+ Cách 2: Từ giao diện chính của ví Momo > Người dùng chọn vào Ví của tôi > Chọn vào mục Thông tin cá nhân > Kiểm tra mục email > Nếu mọi người nhận được thông báo là Xác thực email khôi phục tài khoản khi quên mật khẩu thì hãy vào gmail của mình để xác thực > Sau đó hệ thống Momo tự động cập nhật địa chỉ email trong mục Thông tin cá nhân.
Câu hỏi thường gặp liên quan đến mã OTP Momo
Khi nào gửi mã OTP Momo?
Sau đây là một số trường hợp mà hệ thống sẽ gửi mã OTP Momo cho người dùng:
+ Khi đăng ký tài khoản Momo mới.
+ Khi thực hiện đổi số điện thoại trên tài khoản ví Momo.
+ Khi đăng nhập Momo ở một thiết bị khác.
+ Khi giao dịch số tiền lớn đã vượt quá quy định về hạn mức trong ngày.
Khi nào chủ tài khoản cung cấp OTP Momo qua SMS/ điện thoại
Mã OTP là tấm chắn bảo vệ thứ 2 cho tài khoản Momo của người dùng và giảm thiểu tối đa tỷ lệ hacker có thể xâm nhập tài khoản. Hệ thống Momo không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mã này nên người dùng phải hết sức đề phòng kẻ gian giả danh momo để yêu cầu mọi người gửi mã OTP cho họ.
Tiết lộ mã OTP đem đến nguy cơ gì?
Hiện nay có rất nhiều kẻ xấu đang nhắm đến các tài khoản Momo, chúng có thể dùng nhiều thủ đoạn để xâm nhập tài khoản người dùng bất cứ lúc nào để thực hiện hành vi trộm cắp thông tin, số dư trong tài khoản. Nếu mã OTP mà bị tiết lộ thì nó cũng đồng nghĩa nó đem đến nguy cơ cho tài khoản Momo của mọi người dễ bị hack và mất an toàn.
Không nhận được mã OTP Momo thì làm sao?
Nếu mọi người đã thực hiện theo đúng cách lấy mã OTP Momo khi bị mất sim được hướng dẫn ở trên mà vẫn không nhận được mã OTP trong khoảng 30 giây thì có thể thử 1 trong 3 cách sau:
+ Cách 1: Nếu lỗi do kết nối Internet thì người dùng hãy chờ một chút. Sau đó thì đăng nhập lại và thực hiện lại thao tác yêu cầu gửi mã OTP Momo.
+ Cách 2: Chọn vào “Gửi lại” để hệ thống tự động gửi lại mã OTP khác.
+ Cách 3: Nếu đã thử xong 2 cách trên mà vẫn không nhận được mã OTP nào thì mọi người hãy liên hệ đến kênh CKSH của Momo qua Hotline 1900 5454 41 hoặc 028 3991 7199 để nhận hỗ trợ ngay.
Lưu ý khi sử dụng ví Momo
Để sử dụng ví Momo hiệu quả và tránh những sự cố xấu có thể xảy ra với tài khoản của mình thì mọi người hãy xem những lưu ý sau:
+ Hệ thống ví Momo không bao giờ yêu cầu người dùng đi cung cấp mã OTP. Vì vậy bất cứ ai yêu cầu gửi mã OTP thì mọi người cũng tuyệt đối không nói ra mã này.
+ Chủ ví Momo phải có thông tin chính chủ trùng khớp với thông tin của ngân hàng liên kết.
+ Không tiết lộ mã OTP Momo, thông tin tài khoản, thẻ ngân hàng dưới bất cứ hình thức nào, cho bất cứ ai, kể cả nhân viên công ty tài chính, nhân viên ngân hàng…
+ Không cho ai mượn hay sử dụng tài khoản Momo của mình.
+ Không đặt chuỗi mật khẩu Momo dễ đoán như là số điện thoại, ngày sinh, 123456,…
+ Không để lại CMND/hình ảnh/ số điện thoại/thông tin ngân hàng có liên kết với ví Momo trên bất cứ trang mạng xã hội nào.
Như vậy cách lấy mã OTP Momo khi bị mất sim trên điện thoại bằng gmail đã được hướng dẫn đầy đủ qua bài viết trên. Hy vọng những ai dùng ví điện tử này có thể tận dụng tất cả tính năng của nó và biết cách bảo vệ tài khoản của mình trước những đối tượng xấu trên mạng hiện nay.
Xem thêm:
