Không vào được app Techcombank là một lỗi mà rất nhiều khách hàng gặp phải trong quá trình đăng nhập app Techcombank Mobile, từ đó làm gián đoạn giao dịch và khiến nhiều khách hàng bức xúc. Cùng Ngân Hàng AZ tìm hiểu nguyên nhân và cách fix lỗi không vào được app Techcombank ngay dưới đây.
Một số lỗi không vào được app Techcombank thường gặp
Trong quá trình sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử Techcombank, rất nhiều khách hàng gặp phải lỗi không vào được app Techcombank, từ đó không thể thực hiện các giao dịch qua tài khoản ngân hàng như chuyển, nhận tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm,…
Dưới đây là một số lỗi không vào được app Techcombank thường gặp nhất mà mọi người có thể tham khảo:
+ App Techcombank bị lỗi 10000
+ Lỗi 20168 app Techcombank
+ Lỗi “Hệ thống tạm thời gián đoạn. Vui lòng thử lại sau” app Techcombank
+ Lỗi không đăng nhập được app Techcombank
+ App Techcombank bị lỗi hệ thống
+ App Techombank bị lỗi 100400,…
Để tìm hiểu chi tiết nguyên nhân gây ra lỗi và cách fix lỗi, mọi người hãy theo dõi tiếp những nội dung bên dưới nhé.
Lỗi không vào được app Techcombank và cách fix
Nếu gặp lỗi không vào được app Techcombank hôm nay thì mọi người hãy cùng tham khảo các nguyên nhân chính gây ra lỗi mà Ngân hàng AZ tổng hợp dưới đây để tìm ra cách khắc phục hiệu quả nhất:
Không vào được app Techcombank do lỗi hệ thống
Một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi không vào được app Techcombank đó là do lỗi hệ thống. Thông thường khi có quá nhiều người truy cập app Techcombank cùng lúc hay vào các ngày cao điểm cận Tết, app Techcombank hay có dấu hiệu bị sập và không thể vào app ngân hàng được.
Với trường hợp này sẽ không có cách tự khắc phục lỗi không vào được app Techcombank mà mọi người hãy kiên nhẫn đợi đến khi hệ thống ngân hàng ổn định lại, lúc đó có thể đăng nhập và thực hiện giao dịch bình thường.
Không vào được app Techcombank do lỗi đường truyền
Lỗi đường truyền không vào được app Techcombank thường hiển thị thông báo dưới dạng “Kết nối đường truyền không ổn định, vui lòng thử lại sau” hoặc mã 100000. Trong trường hợp này có 2 cách fix lỗi mà mọi người có thể áp dụng đó là:
+ Nếu lỗi đường truyền do kết nối mạng thì hãy ngắt kết nối trên điện thoại, sau đó bật lại hoặc reset lại modem Wi – Fi
+ Nếu lỗi đường truyền do hệ thống thì chỉ còn cách đợi ngân hàng Techcombank khôi phục kết nối đường truyền
=> Mọi người nên thử kiểm tra kết nối mạng trước nếu không được thì chắc chắn là lỗi do phía ngân hàng.
Không vào được app Techcombank do tài khoản bị khóa
Vì nhập sai mật khẩu app Techcombank quá 5 lần hay vì một số lí do gì đó mà tài khoản Techcombank bị khóa thì mọi người cũng sẽ không vào được app Techcombank.
Cách xử lý duy nhất trong trường hợp này đó là liên hệ đến tổng đài ngân hàng Techcombank để được tư vấn cách xử lý hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng và hoàn tất các thủ tục xác minh, mở khóa tài khoản, sau đó mọi người mới đăng nhập và vào app Techcombank được.
Không vào được app Techcombank do app đang bảo trì, nâng cấp
Khi app Techcombank đang nâng cấp hoặc bảo trì nhưng mọi người vẫn cố đăng nhập thì hệ thống sẽ báo lỗi 20168 và không vào được app Techcombank. Đây là lỗi xuất phát do hệ thống ngân hàng nên không có cách tự khắc phục lỗi mà phải đợi phía ngân hàng hoàn tất việc nâng cấp, bảo trì và ổn định hệ thống mới vào app Techcombank được.
Lỗi hệ thống tạm thời gián đoạn không vào được app Techcombank
Thêm một nguyên nhân gây ra lỗi không vào được app Techcombank đó là hệ thống tạm thời gián đoạn, lỗi này hiển thị dưới dạng “Hệ thống tạm thời gián đoạn, vui lòng thử lại sau”.
Với trường hợp này mọi người có thể khắc phục lỗi bằng cách:
+ Đầu tiên hãy thoát app Techcombank Mobile, sau đó mở lại app và đăng nhập lại
+ Nếu chưa fix được lỗi thì mọi người hãy đợi đến khi hệ thống ổn định lại, sau đó đăng nhập và thực hiện giao dịch bình thường
App Techcombank bị lỗi kết nối mạng không vào được
Lỗi 100000 trên app Techcombank thực chất là lỗi do kết nối mạng không ổn định. Nếu nguyên nhân gây ra lỗi không vào được app Techcombank là do kết nối mạng thì mọi người có thể tự khắc phục bằng cách:
+ Đầu tiên là mọi người tắt kết nối Internet trên điện thoại rồi sau đó bật lại kết nối
+ Và nếu chưa được thì mọi người hãy rút điện cục modem Wi-Fi, sau đó chờ hệ thống mạng reset lại và thử đăng nhập lại app Techcombank Mobile
Lỗi không đăng nhập được app Techcombank hôm nay
Không đăng nhập được app Techcombank là lỗi thường xuyên gặp phải mà nếu không biết cách khắc phục thì mọi người không thể đăng nhập vào hệ thống được. Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra lỗi không đăng nhập được app Techcombank:
Nhập sai mật khẩu đăng nhập
Để đăng nhập được app Techombank thì mọi người bắt buộc phải nhập mật khẩu đăng nhập. Nếu nhập sai mật khẩu hệ thống sẽ báo lỗi và trong trường hợp này mọi người không thể đăng nhập vào app được.
Nếu đã thử qua 3 lần nhưng hệ thống vẫn báo không đăng nhập được app Techcombank thì tốt nhất mọi người nên bấm Quên mật khẩu và thực hiện các bước cấp lại mật khẩu online theo yêu cầu.
Cách lấy lại mật khẩu Techcombank Mobile như sau:
+ Đầu tiên mở app Techcombank Mobile rồi nhấn vào mục “Đăng nhập”
+ Tiếp theo bạn nhập Tên đăng nhập, sau đó bấm “Quên mật khẩu”
+ Một thông báo tạo mật khẩu mới hiển thị trên màn hình, bấm “Bắt đầu”
+ Thực hiện các bước xác thực danh tính theo yêu cầu của hệ thống để được cấp lại mật khẩu Techcombank Mobile
Sai vân tay đăng nhập app Techcombank
Nếu thiết lập phương thức đăng nhập app Techcombank Mobile bằng vân tay thì khi gặp lỗi không vào được app Techcombank trước hết mọi người nên kiểm tra xem vân tay có bị lỗi hay không.
Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được app Techcombank do vân tay như sau:
+ Lau sạch mồ hôi trên ngón tay, sau đó thử lại
+ Dùng khăn khô, mềm lau sạch vị trí nhận diện vân tay trên điện thoại
+ Thoát app Techcombank, sau đó mở app và đăng nhập lại
+ Nếu vẫn không đăng nhập được thì hãy chọn tính năng “Đăng nhập bằng mật khẩu” và nhập mật khẩu app Techcombank để đăng nhập
Không nhận diện được khuôn mặt
Tương tự như vân tay, nếu gặp lỗi không vào được app Techcomank thì khả năng cao là do hệ thống không nhận diện được khuôn mặt người dùng. Dưới đây là cách xử lý mà mọi người có thể áp dụng:
+ Đầu tiên bạn hãy tháo kính hoặc tháo bớt phụ kiện có trên tóc và mặt
+ Tiếp theo, nếu có trang điểm lòe loẹt thì nên tẩy trang để app nhận diện
+ Tháo hắn khẩu trang và đưa điện thoại thẳng trước mặt để app Techcombank nhận diện
+ Nếu những cách trên vẫn không khắc phục được lỗi không vào được app Techcombank, bạn hãy thoát app và vào lại hoặc nhập mật khẩu để đăng nhập
Kết nối Internet không ổn định
Để đăng nhập và sử dụng app Techcombank thì điện thoại cần bật kết nối Internet hoặc kết nối Wi-Fi, nếu kết nối mạng không ổn định hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng hình tròn quay vòng vòng và lúc này mọi người không vào được app Techcombank để giao dịch.
Cách khắc phục lỗi cũng rất đơn giản, mọi người chỉ cần ngắt kết nối mạng trên điện thoại rồi bật lại là được.
App Techcombank đang bảo trì hoặc nâng cấp
Khi app Techcombank đang bảo trì hoặc nâng cấp thì chắc chắn mọi người sẽ không đăng nhập vào ứng dụng được. Đây là lỗi hệ thống nên mọi người không thể tự fix lỗi mà hãy đợi ngân hàng hoàn tất các công đoạn nâng cấp, bảo trì mới đăng nhập và sử dụng app được nha.
Không vào được app Techcombank phải làm sao?
Khi gặp lỗi không vào được app Techcombank mọi người có thể thực hiện giao dịch qua các kênh sau:
Giao dịch qua Internet Banking Techcombank
Internet Banking Techcombank cũng có tính năng tương tự như app Techcombank Mobile nhưng nó ít lỗi hơn và có thể dùng được trên cả điện thoại và máy tính.
Cách giao dịch qua Internet Banking Techcombank như sau:
+ Mọi người thực hiện truy cập vào dịch vụ Internet Banking Techcombank theo địa chỉ: https://ib.techcombank.com.vn/
+ Tiếp theo, nhập tên đăng nhập và mật khẩu app Techcombank vào hệ thống rồi bấm “Đăng nhập”
+ Trên giao diện chính, hãy chọn giao dịch mà mọi người muốn thực hiện, sau đó nhập thông tin theo yêu cầu của hệ thống
+ Cuối cùng nhập mã xác thực để hoàn tất giao dịch qua Internet Banking Techcombank
Giao dịch tại máy ATM Techcombank
Nếu gặp lỗi không vào được app Techcombank thì mọi người cũng có thể đến hệ thống máy ATM Techcombank gần nhất để thực hiện giao dịch. Hiện nay các máy ATM Techcombank đời mới có đầy đủ các tính năng như:
+ Rút tiền mặt
+ Nộp tiền vào tài khoản
+ Gửi tiết kiệm
+ Thanh toán hóa đơn
+ Rút tiết kiệm,…
Mọi người chỉ cần mang theo thẻ ATM đến và chọn giao dịch mà mình muốn thực hiện là được
Giao dịch tại quầy giao dịch Techcombank
Ngoài ra khi bị lỗi không vào được app Techcombank mọi người cũng có thể đến giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng. Đến đây sẽ có nhân viên hỗ trợ nên việc thực hiện giao dịch đơn giản hơn nhiều nhưng mọi người phải mất thời gian ngồi đợi nhé.
Trên đây là tất cả các thông tin liên quan đến lỗi không vào được app Techcombank. Hi vọng với những thông tin mà Ngân Hàng AZ đã chia sẻ ở trên, mọi người sẽ dễ dàng tìm ra nguyên nhân và biết cách khắc phục lỗi không vào được, không đăng nhập được app Techcombank. Chúc mọi người thực hiện thành công.
Xem thêm:
