Hiện nay nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng HSBC thì mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC:
+ Khu vực miền Bắc: (84 24) 62 707 707
+ Khu vực miền Nam: (84 28) 37 247 247
+ Khách hàng Premier: (84 28) 37 247 666
+ Chủ thẻ tín dụng Platinum: (84 28) 37 247 248
Để biết thêm thông tin về số tổng đài HSBC và những trường hợp cần gọi tổng đài thì mọi người hãy cùng tham khảo những chia sẻ dưới đây của Ngân Hàng AZ.
Số tổng đài HSBC
Để phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời, hiện nay ngân hàng HSBC không có số tổng đài phục vụ chung trên toàn hệ thống mà mỗi khu vực, mỗi đối tượng khách hàng sẽ có một số tổng đài riêng, cụ thể như sau:
Số tổng đài HSBC dành cho khách hàng cá nhân
Đối với những khách hàng cá nhân của ngân hàng HSBC, nếu có bất kỳ một thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng hay có nhu cầu khiếu nại, đóng góp ý kiến,… thì mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC mà Ngân Hàng AZ cập nhật dưới đây:
+ Tại miền Bắc, số tổng đài HSBC: (84 24) 62 707 707
+ Tại miền Nam, số tổng đài HSBC: (84 28) 37 247 247
Số tổng đài HSBC dành cho khách hàng Premier
Những khách hàng Premier tại ngân hàng HSBC có thể liên hệ ngay đến số tổng đài HSBC: (84 28) 37 247 666 nếu có thắc mắc gì liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi đặc quyền hay có nhu cầu khiếu nại, đóng góp ý kiến,… để được nhân viên hỗ trợ một cách nhanh chóng và kịp thời.
Số tổng đài HSBC dành cho chủ thẻ tín dụng Platinum
Với những khách hàng đã đăng ký phát hành và sử dụng thẻ tín dụng Platinum tại ngân hàng HSBC, nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến lãi suất, hình thức thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, cách sử dụng thẻ tín dụng, ưu đãi thẻ tín dụng,… thì có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC: (84 28) 37 247 248.
Thông tin liên hệ ngân hàng HSBC nhanh nhất
Ngoài số tổng đài HSBC mà Ngân Hàng AZ cập nhật ở trên thì mọi người còn có thể liên hệ đến ngân hàng HSBC thông qua các hình thức chat trực tiếp, gửi Email hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch.
Dưới đây là thông tin liên hệ ngân hàng HSBC mà mọi người có thể tham khảo:
+ Địa chỉ: Tòa nhà The Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1,Thành phố Hồ Chí Minh
+ Website: https://www.hsbc.com.vn/
+ Email:
- Khách hàng cá nhân: [email protected]
- Khách hàng Premier: [email protected]
Những trường hợp cần gọi số tổng đài HSBC
Dưới đây là những trường hợp mà mọi người nên liên hệ đến tổng đài HSBC để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất:
Cần tư vấn mở thẻ tín dụng HSBC
Hiện nay ngân hàng HSBC đang triển khai cung cấp nhiều loại thẻ tín dụng như:
+ Thẻ tín dụng HSBC Visa Chuẩn LiveFree
+ Thẻ tín dụng HSBC Visa Bạch Kim Online
+ Thẻ tín dụng HSBC Visa Bạch Kim Cash Back
+ Thẻ tín dụng Premier World Mastercard
Mỗi loại thể tín dụng sẽ có ưu đãi đặc quyền khác nhau phục vụ cho từng mục đích phát hành thẻ. Do đó nếu có nhu cầu mở thẻ tín dụng HSBC nhưng chưa biết chọn loại thẻ nào phù hợp thì mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC dành cho khách hàng cá nhân để được tư vấn về đối tượng, ưu đãi, lãi suất, hạn mức, điều kiện phát hành,…
Cần tư vấn mở thẻ thanh toán quốc tế HSBC
Nếu có nhu cầu mở thẻ thanh toán quốc tế HSBC hoặc thẻ thanh toán quốc tế HSBC Visa Platinum nhưng chưa nắm rõ các thông tin về chức năng, điều kiện, cách phát hành, cách sử dụng và biểu phí sử dụng,… thì mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC dành cho khách hàng cá nhân để được nhân viên tư vấn, giải đáp và chọn loại thẻ phù hợp nhất.
Cần tư vấn về các sản phẩm vay vốn HSBC
Hiện nay ngân hàng HSBC đang triển khai cung cấp rất nhiều sản phẩm vay vốn như:
+ Vay thế chấp
+ Vay thấu chi
+ Vay tín chấp
+ Vay dưới hình thức phát hành thẻ tín dụng
Trên thực tế mỗi sản phẩm vay vốn tại ngân hàng HSBC đều có quy định cụ thể về đối tượng, hạn mức vay, kỳ hạn vay và hồ sơ vay vốn khác nhau. Do đó để lựa chọn sản phẩm vay phù hợp nhất với nhu cầu của mình thì mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC dành cho khách hàng cá nhân để được tư vấn.
Không biết cách thanh toán dư nợ thẻ tín dụng
Trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng HSBC, chủ thẻ tín dụng có thể liên hệ số tổng đài HSBC để được hướng dẫn thanh toán dư nợ thẻ tín dụng đúng cách và đúng hạn, tránh trường hợp thanh toán trễ hạn hoặc thanh toán dư nợ trước hạn vì sẽ bị tính thêm phí phạt và lãi suất có thể cao hơn.
Tìm hiểu quy trình mở thẻ tín dụng HSBC hoặc hủy thẻ
Thông thường quy trình và thủ tục mở thẻ tín dụng HSBC sẽ phức tạp hơn so với mở thẻ thanh toán vì mọi người cần phải nộp các giấy tờ chứng minh thu nhập, xác nhận địa chỉ,…
Do đó nếu có nhu cầu mở thẻ tín dụng HSBC nhưng không nắm rõ về hồ sơ và quy trình đăng ký thì tốt nhất mọi người nên liên hệ đến số tổng đài HSBC để được tư vấn và giải đáp. Bên cạnh đó mọi người cũng có thể hủy thẻ tín dụng HSBC qua tổng đài ngân hàng
Dịch vụ ngân hàng điện tử bị lỗi
Để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội, ngân hàng HSBC thường xuyên bảo trì và nâng cấp dịch vụ ngân hàng điện tử. Tuy nhiên cũng có một số trường hợp dịch vụ ngân hàng điện tử bị lỗi khiến khách hàng không thể thực hiện giao dịch trực tuyến được.
Trong trường hợp này mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC để báo cáo tình trạng lỗi với tổng đài viên và được hướng dẫn xử lý kịp thời.
Cần tư vấn bảo hiểm HSBC
Cũng như các ngân hàng khác, hiện nay ngân hàng HSBC đang cung cấp rất nhiều loại bảo hiểm khác nhau phù hợp với từng đối tượng sử dụng. Do đó nếu có nhu cầu mua bảo hiểm của ngân hàng này thì mọi người nên liên hệ đến số tổng đài HSBC để được tư vấn và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
Cần khóa tài khoản
Trong những trường hợp khẩn cấp như bị mất thẻ ATM HSBC, nhận thấy dấu hiệu kẻ gian đang cố gắng đăng nhập vào dịch vụ ngân hàng điện tử,… thì mọi người hãy liên hệ ngay đến số tổng đài HSBC để yêu cầu ngân hàng khóa thẻ nhanh nhất, tránh bị mất hết tiền trong tài khoản.
Muốn tìm hiểu lãi suất gửi tiết kiệm HSBC
Lãi suất gửi tiết kiệm ngân hàng HSBC không cố định mà có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Để biết chính xác lãi suất gửi tiết kiệm HSBC cao hay thấp hơn so với các ngân hàng khác thì ngoài tra cứu online trên website, mọi người cũng có thể liên hệ đến số tổng đài HSBC để được tư vấn.
Rút tiền tại máy ATM nhưng không nhận được tiền
Nếu thực hiện giao dịch rút tiền tại máy ATM gặp tình trạng hệ thống báo lỗi không rút được tiền nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền thì mọi người hãy liên hệ đến số tổng đài HSBC để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý kịp thời. Dịch vụ CSKH của HSBC hỗ trợ 24/7 nên mọi người có thể yên tâm.
Gọi số tổng đài HSBC có mất phí không?
Gọi đến số tổng đài HSBC sẽ tốn cước phí cuộc gọi là 1.000 đồng/phút áp dụng cho mọi khung giờ. Tuy nhiên khoản phí này sẽ do nhà mạng thu chứ ngân hàng HSBC không trực tiếp thu. Khoản phí này tương đối rẻ, tuy nhiên để tiết kiệm chi phí thì mọi người cũng nên trình bày rõ ràng vấn đề mà mình đang gặp phải để tổng đài viên tra cứu và hỗ trợ nhanh nhất có thể.
Tại sao không gọi được số tổng đài HSBC?
Rất nhiều khách hàng say khi gọi số tổng đài HSBC thì không kết nối được với tổng đài viên hoặc gặp tình trạng hệ thống tổng đài đang bận, bị lỗi kết nối,…
Dưới đây là những nguyên nhân chính gây ra lỗi không gọi được số tổng đài HSBC mà mọi người có thể tham khảo:
+ Liên lạc ngoài thời gian hỗ trợ của tổng đài HSBC: Tổng đài HSBC hỗ trợ khách hàng 24/7 tuy nhiên trên thực tế nếu gọi sau 22h thì tỉ lệ kết nối được với giao dịch viên rất thấp. Do đó tốt nhất mọi người nên gọi tổng đài trong giờ hành chính hoặc trước 22h tối.
+ Bấm sai phím điều hướng theo hướng dẫn: Thông thường trong câu trả lời tự động của tổng đài HSBC sẽ hướng dẫn bấm phím số 1/ số 2,… để gặp tổng đài viên. Nếu bấm sai phím điều hướng quy định thì mọi người sẽ không thể kết nối được với nhân viên ngân hàng.
Không gọi được số tổng đài HSBC phải làm sao?
Nếu không gọi được số tổng đài HSBC nhưng cần tư vấn hay hỗ trợ gấp thì mọi người có thể:
+ Mở chat trực tuyến trên website chính thức của ngân hàng HSBC thông qua tính năng “Trò chuyện trực tuyến” ở góc dưới nên phải màn hình
+ Gửi tin nhắn qua địa chỉ Email của ngân hàng HSBC
+ Đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng HSBC
Trên đây là tất cả các thông tin liên quan đến số tổng đài HSBC, liên hệ gặp nhân viên 24/7 mà mọi người có thể tham khảo. Hi vọng với những thông tiun mà Ngân Hàng AZ vừa chi sẻ, mọi người sẽ biết cách liên hệ ngân hàng HSBC kịp thời trong những trường hợp cần thiết.
Xem thêm:
