Thẻ chip là công cụ thanh toán thông minh được ngân hàng TPBank phát hành nhằm giúp cho khách hàng sử dụng dịch vụ nhanh chóng và an toàn hơn. Thẻ chip TPBank là gì? Nganhangaz.com xin chia sẻ cách mở thẻ chip TPBank và hướng dẫn sử dụng thẻ qua bài viết dưới dây. Các bạn cùng theo dõi nhé.
Thẻ chip TPBank là gì?
Thẻ ATM gắn chip là công nghệ cao được gắn chiếc microchip trên mặt thẻ thanh toán để bảo vệ tối đa thông tin người dùng. Con chip được gắn trên thẻ thông qua đầu đọc giúp mã hóa thông tin và xử lý các giao dịch tiện ích cho khách hàng.
TPBank là ngân hàng tiên phong chuyển đối thẻ từ ATM sang công nghệ chip giúp mã hóa thông tin để tăng cường bảo mật thông tin khách hàng khi giao dịch. Thẻ chip TPBank cho phép người dùng thanh toán các giao dịch mua sắm, chuyển tiền, nạp/rút tiền mặt ở bất kỳ nơi nào trên toàn quốc.
Vì sao nên sử dụng thẻ chip TPBank
So với thẻ từ tuyền thống, thông tin mã hóa được lưu trữ trên dải từ phía sau mặt thẻ. Khi giao dịch, thông tin trên dải từ sẽ bị sao chép lại từ các thiết bị đọc thẻ. Từ đó, việc đánh cắp thông tin người dùng và sao chép sang thẻ ảo khác trở nên dễ dàng. Cùng với việc gắn thiết bị theo dõi đắp cắp mã PIN, kẻ xấu có thể đánh cắp tiền từ tài khoản khách hàng thuận lợi.
Với công nghệ cao, với 2 lớp bảo mật từ thẻ chip TPBank, giao dịch phải trải qua xác mình 2 phía là thiết bị đọc thẻ và ngân hàng. Sau khi được xác minh và sự cho phép từ các bên liên quan, giao dịch mới thành công. Khi giao dịch bằng thẻ, mỗi một giao dịch đều được mã hóa và tạo dữ liệu riêng, không thể sao chép qua bất kỳ thiết bị nào.
Do ưu điểm về tính năng bảo mật cao nên thẻ chip được khuyến khích sử dụng trong các giao dịch thanh toán nội địa hoặc quốc tế. Đáp ứng nhu cầu sử dụng cao của khách hàng trong các giao dịch thanh toán trong nước và ngoài nước.
Cách mở thẻ chip TPBank
Để mở thẻ chip TPBank, khách hàng phải đáp ứng đủ điều kiện làm thẻ và đến ngân hàng TPBank chi nhánh gần nhất để yêu cầu mở thẻ. Cụ thể về quy trình như sau:
Điều kiện mở thẻ chip TPBank
- Là công dân đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam
- Đủ 18 tuổi, có năng lực chịu trách nhiệm dân sự, có chứng minh nhân dân
- Đối với khách hàng mở tài khoản tín dụng, phải có bảng lương 3 tháng gần nhất, và các giấy tờ có liên quan.
Thủ tục mở thẻ chip TPBank
- Khách hàng có yêu cầu mở thẻ chuẩn bị sẳn chứng minh thư và các giấy tờ có liên quan đến ngân hàng TPBank gần nhất
- Nhận phiếu yêu cầu cấp thẻ từ nhân viên và điền thông tin chính xác và đầy đủ
- Nộp lại phiếu cùng các giấy tờ ngân hàng yêu cầu
- Chờ nhân viên xác nhận thông tin và thông báo cấp thẻ
- Nộp lệ phí và nhận giấy hẹn
- Đến ngày hẹn đến quầy giao dịch nhận thẻ và kích hoạt thẻ cũng như đổi mã PIN để đảm bảo an toàn khi sử dụng.
Xem thêm: Làm thẻ Tpbank mất bao nhiêu tiền
Cách đổi thẻ từ sang thẻ chip TPBank
TPBank đang triển khai dự án chuyển đổi sang thẻ chip với mong muốn hỗ trợ tối đa cho khách hàng sử dụng thẻ an toàn và bảo mật hơn. Với khách hàng đang sử dụng thẻ ATM truyền thống có nhu cầu chuyển đổi, TPBank hỗ trợ chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip phục vụ cho nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng có thể gọi điện qua số tổng đài TPBank 1900 5858 85 để được nhân viên tư vấn, hỗ trợ đổi thẻ hoặc đến quầy giao dịch của TPBank để được hướng dẫn cấp thẻ mới. Với khách hàng lần đàu đăng ký tài khoản ATM sẽ hoàn toàn được cấp thẻ chip để sử dụng trong các giao dịch thanh toán.
Hướng dẫn kích hoạt thẻ chip TPBank
Sau thời gian nhận thẻ 30 phút, khách hàng có thể tiến hành kích hoạt thẻ chip TPBank để sử dụng. Đồng thời thay đổi mã PIN cá nhân để đảm bảo an toàn. Cách tiến hành kích hoạt thẻ để sử dụng như sau:
- Nhận phong bì chứa thẻ và mã PIN do ngân hàng cấp
- Tiến hành kích hoạt thẻ bằng cách cho thẻ vào khe của máy
- Nhập mã PIN do ngân hàng cấp
- Chọn mục đổi mật khẩu và nhâp mật khẩu mới một cách chính xác
- Bấm xác nhận đổi mật khẩu và kết thúc.
Bước thay đổi mã PIN cũng đồng thời kích hoạt thẻ chip TPBank, để tiện cho việc quản lý tài khoản, bạn có thể đăng ký dịch vụ Internet Banking để theo dõi số dư và các chức năng thanh toán online.
Phí sử dụng thẻ chip TPBank
Mức phí sử dụng thẻ chip TPBank (EMV) đã được cập nhật mới nhất cụ thể như sau:
Thẻ ghi nợ nội đia
| Loại phí | Thẻ ghi nợ nội địa |
| Phí phát hành thẻ | Miễn phí |
| Phí thường niên | Miễn phí |
| Phí vấn tin/sao kê | Miễn phí |
| Phí chuyển khoản nội bộ ngân hàng | Miễn phí |
| Phí chuyển khoản khác ngân hàng | 7.000VND |
| Phí rút tiền tại ATM cùng ngân hàng/khác ngân hàng | Miễn phí |
| Phí sử dụng dịch vụ tiện ích | 30.000VND/lần |
Thẻ ghi nợ quốc tế
| Loại phí/Thẻ ghi nợ quốc tế | VISA DEBIT | VISA PLUS | VISA CASHFREE |
| Phí phát hành thẻ | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Phí gia hạn thẻ | 99.000VND | ||
| Phí cấp lại thẻ mới | 99.000VND | ||
| Phí thường niên | Hạn chuẩn thẻ chính: 100.000VND Hạn vàng thẻ chính: 200.000VND Thẻ phụ: 50.000VND | Thẻ chính: 99.000 VND Thẻ phụ: 55.000VND | TC hạng chuẩn: 99.000VND TC hàng vàng: 199.000VND TC hàng Platinum: 299.000VND TP hạng chuẩn/vàng:55.000 |
| Phí cấp lại mã PIN | Miễn phí | ||
| Phí rút tiền mặt tại ATM TPBank | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Phí rút tiền mặt tại ATM ngân hàng khác | 3,19% | 3,19% | Hạng vàng/chuẩn: 3,19% Hạng Platinum: 2,49% |
| Phí in sao kê tài khoản tại ATM | 11.000VND | ||
| Phí vấn tin tài khoản | Miễn phí |
Hướng dẫn sử dụng thẻ chip TPBank
Rút tiền từ thẻ chip TPBank
Để rút tiền TPBank, khách hàng có thể tiến hành giao dịch với hệ thống 18.600 máy ATM của các ngân hàng khách nhau trên toàn quốc. Chỉ cần có ký hiệu Napas tại máy ATM là có thể thưc hiện được:
- Cho thẻ vào khe máy ATM theo chiều mũi tên
- Chọn ngôn ngữ và nhập mật khẩu
- Chọn rút tiền mặt tại danh mục gợi ý
- Nhấn vào số tiền cần rút và bấm xác nhận
- Nhận tiền từ khe tiền và lấy lại thẻ, biên lai (nếu có)
- Hoàn tất giao dịch
Nạp tiền vào thẻ chip TPBank
- Đăng nhập thẻ vào máy tương tự như rút tiền
- Nhập mã PIN và chọn mục nạp tiền
- Nhập vào số tiền cần nạp
- Cho tiền vào khe tiền và chờ máy xác nhận
- Nhận lại thẻ, biên lai và kết thúc giao dịch
Chuyển tiền từ thẻ chip TPBank
- Thực hiện các thao tác đăng nhập như rút tiền mặt
- Chọn mục chuyển khoản
- Nhập số tài khoản và ngân hàng người nhận
- Nhập lại mã PIN để xác nhận giao dịch
- Chuyển tiền thành công và kết thúc giao dịch.
Quét máy POS bằng thẻ chip TPBank
- Phát sinh hóa đơn tại các địa điểm có máy POS
- Kiểm tra số tiền trên hóa đơn
- Chạm thẻ vào màn hình máy POS
- Nhận biên lai từ máy và kết thúc giao dịch
Đóng/khóa tài khoản thẻ chip TPBank
- Đến quầy giao dịch ngân hàng cấp thẻ gần nhất để yêu cầu nhân viên đóng tài khoản thẻ chip dễ dàng.
- Sử dụng máy ATM để đóng tài khoản cũng là một phương pháp dễ thực hiện và nhanh chóng
- Khóa tài khoản thẻ chip bằng cách đăng nhập vào Internet Banking là cách hiện đại và được sử dụng phổ biến hiện nay. Tiết kiệm được thời gian đi lại, chỉ cần vài thao tác trên điện thoại là có thể hoàn thành giao dịch.
- Gọi tổng đài để yêu cầu khóa tài khoản thẻ chip TPBank cũng là cách nhiều người lựa chọn bởi không phải mất thời gian đi lại. Tuy nhiên, việc tổng đài luôn bận rộn sẽ lấy mất của bạn 1 vài phút đấy.
Lỗi thẻ chip TPBank thường gặp và cách xử lý
Nhập sai mã PIN nhiều lần
Khi nhập sai mã PIN quá 3 lần, máy ATM sẽ tự động giữ thẻ lại trong máy nhằm bảo vệ tài khoản của khách hàng khỏi kẻ gian.
Với trường hợp bạn nhập sai mã PIN dẫn đến bị nuốt thẻ, hãy gọi ngay đến tổng đài hoặc quầy dịch vụ để được hỗ trợ. Chi cần cung cấp thông tin chính xác về CMT, khách hàng sẽ được cấp lại thẻ mới.
Thẻ chip ATM bị khóa
Mỗi thẻ ATM cá nhân đều có thời hạn từ 5 đến 7 năm sử dụng, nếu quá hạn sử dụng mà khách hàng chưa làm lại thẻ mới, thẻ chip sẽ bị khóa và không thể sử dụng. Ngoài ra, nếu trong 1 năm không phát sinh bất kỳ giao dịch nào từ thẻ, ngân hàng TPBank tự động sẽ đóng thẻ.
Để xử lý trường hợp trên, bạn đến quầy giao dịch ngân hàng TPBank để được nhân viên làm thủ tục mở lại thẻ. Với thông tin khách hàng cung cấp chính xác, thẻ sẽ được kích hoạt lại và có thể sử dụng để giao dịch.
Thẻ Chip bị trầy xước, hỏng chip
Nguyên nhân này xảy ra đa số là do phía người dùng không cẩn thận trong quá trình sử dụng thẻ. Trong quá trình sử dụng thời gian dài, thẻ bị trầy xước hoặc hao mòn dẫn đến không thể sử dụng nữa.
Để giải quyết tình trạng thẻ bị hư hỏng, bạn mang chứng minh thư đến quầy giao dịch và yêu cầu được cấp lại thẻ mới. Phí cấp lại thẻ là 50.000VND.
Mọi thông tin về thẻ chip TPBank đã được chúng tôi cung cấp đến bạn đọc. Ngân hàng TPBank còn có những ưu đãi đầy hấp dẫn khác, hãy thử trải nghiệm các dịch vụ tuyệt vời của TPBank nhé.
Xem thêm:
