Không nhận được tiền đối soát GHTK là do chưa tới lịch thanh toán mặc định, hệ thống chuyển tiền gặp sự cố….Đây là trường hợp mà rất nhiều người hiện nay quan tâm, muốn hợp tác với GHTK nhưng lại sợ xảy ra trường hợp này. Để có thể tìm hiểu rõ hơn các thông tin về lỗi này cũng như là cách rút COD thì mọi người có thể tham khảo những chia sẻ của Ngân hàng AZ dưới đây.
Đối soát GHTK là gì?
Đối soát GHTK được hiểu là quá trình thực hiện việc đối chiếu và rà soát thông tin về các thông số của các chi phí. Việc này bao gồm: đối chiếu, so sánh chi phí trong kinh doanh, đấu thầu, vận chuyển…Đặc biệt hiện nay có nhiều người thực hiện thao tác này trong việc đối soát tiền thu hộ COD với những đơn vị vận chuyển của các đơn hàng online.
Dịch vụ vận chuyển đối soát là quá trình shipper chuyển khoản số tiền thu hộ và phí dịch vụ của các đơn hàng đã giao hàng thành công. Đồng thời, cần phải áp dụng công thức tính tiền đối soát để cho ra kết quả chính xác nhất.
Công thức tính tiền đối soát GHTK
Với từng đơn vị vận chuyển sẽ có những công thức tính tiền đối soát khác nhau. Tuy nhiên, quy chung lại thì nhúng công thức tính này đều chính xác và không để cho bất kỳ bên nào bị thiệt.
Để có thể hiểu rõ hơn về tiền đối soát của GHTK được tính như thế nào thì mọi người có thể tham khảo công thức tính dưới đây:
Tiền đối soát = Tiền thu hộ + Shop trả trước (nếu có) + Shop trả phí khi trả hàng (nếu có) – phí giao hàng – phí bảo hiểm (nếu có) – Phí chuyển hoàn (nếu có) – Phí lưu kho (nếu có) – Phí thay đổi địa chỉ (nếu có) – Phí đồng kiểm (nếu có) + Khuyến mãi (nếu có) – Phí chuyển khoản
Với công thức tính như trên thì mọi người có thể ước tính được số tiền đối soát mà shop sẽ nhận về được khi hợp tác với GHTK. Từ đó thì mọi người có thể cân nhắc về việc có nên tiếp tục hợp tác với đơn vị vận chuyển này hay không.
>> Xem thêm: Chuyển tiền Vietcombank bị lỗi, chậm không nhận được tiền phải làm sao
Quy trình đối soát với GHTK
Để có thể nhận về tiền đối soát chính xác nhất thì trong các bước thực hiện của quy trình đối soát mọi người cũng cần phải thực hiện chính xác. Từ đó thì mới có thể cho ra kết quả chính xác nhất.
Dưới đây là quy trình đối soát với GHTK mà mọi người có thể tham khảo:
Nhập liệu file gốc
Đối với những đơn vị đang kinh doanh online thì khi chốt được đơn hàng thì cần nhập dữ liệu đơn hàng vào phần mềm để dễ dàng kiểm tra khi đối soát. Sau đó, khi đơn hàng được chuyển đến đơn vị vận chuyển thì shop sẽ xuất được danh sách đơn hàng từ phần mềm bán hàng để shipper xác nhận đơn hàng.
Sau khi shipper đã xác nhận đơn hàng thành công thì shop tiếp tục gửi email danh sách đơn hàng cho đơn vị vận chuyển để xác nhận về lượng đơn cần giao. Đồng thời thì GHTK cũng sẽ gửi ngượi lại cho shop kèm với mã bill của từng đơn hàng trong email.
Với những đơn hàng thành công đã chuyển cho người bán thì trên hệ thống sẽ hiển thị hoàn thành. Còn đối với những đơn hàng mà người mua không nhận thì hệ thống sẽ hiển thị trạng thái là Xác nhận hoàn hàng.
Đối soát dữ liệu
Với bước này thì shop cần đối soát nhiều dữ liệu khác nhau như:
Đối soát tiền COD
Với quy trình này thì cần phải có file gốc để thực hiện đối soát chính xác nhất. Khi GHTK trả tiền cho shop thì sẽ kèm theo file xác nhận đã chuyển tiền cho từng đơn hàng. Sau đó thì shop cần tìm ra những đơn hàng trên file gốc và chuyển sang trạng thái hoàn thành.
Trong quá trình đối soát tiền COD nếu có vấn đề gì xảy ra thì shop có thể liên hệ ngay với GHTK để có thể kiểm tra và đối chiếu thông tin sao cho chính xác nhất.
Đối soát tiền cước vận chuyển
Nếu tiền cước đồng giá thì thủ tục đối soát này cũng khá đơn giản, mọi người chỉ cần nhân số tiền cước đó với số lượng đơn hàng. Tuy nhiên, với mỗi đơn hàng có tiền cước khác nhau thì mọi người cần phải đối soát lần lượt để có thể kiểm tra được độ chính xác.
Đối soát việc chuyển hoàn hàng
Nếu người mua không nhận hàng thì shop cũng như là GHTK cần phải kiểm tra thông tin đơn hàng để tránh trường hợp bị thất lạc hoặc hư hỏng. Thiệt hại hàng hóa sẽ gây ảnh hưởng đến vốn kinh doanh của người bán.
Khi xảy ra vấn đề về tình trạng hàng hóa thì người bán cần phải liên hệ với GHTK để có thể áp dụng những chính sách bòi thường.
>> Xem thêm: Tuyển dụng ngân hàng nào không yêu cầu chiều cao
Lỗi không nhận được tiền đối soát GHTK
Nếu mọi người đã thực hiện xong quy trình đối soát với GHTK những vẫn chưa nhận được tiền từ đơn vị vận chuyển này. Điều này rất ít khi xảy ra nhưng không phải là không có. Chính vì vậy mà mọi người có thể tham khảo những lỗi mà nganhangaz.com tổng hợp dưới đây để có thể khắc phục nhanh chóng nhất.
Chưa đến lịch chuyển tiền đối soát
Theo quy định chuyển tiền đối soát của đơn vị vận chuyển GHTK thì mọi người sẽ nhận được tiền đối soát và thời gian cụ thể như sau:
+ 1 lần/ 1 tuần vào 1 ngày bất kỳ trong tuần
+ 2 lần/ 1 tuần vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần
+ 3 lần/ 1 tuần vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6 hàng tuần
+ 2 lần / 1 tháng vào ngày 15 và ngày cuối cùng của tháng
+ 1 lần/ 1 tháng vào ngày cuối cùng của tháng
+ Chỉ nhận tiền đối soát khi đủ số tiền đã lựa chọn
Có thể mọi người xác nhận lịch nhận tiền đối soát nhưng quên thời gian đã xác nhận trước đó. Điều này khiến cho mọi người chờ ngày nhận tiền đối soát nhưng không thấy. Mọi người có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài CSHK của GHTK để nhờ kiểm tra thông tin và nhận được tiền ngay sau đó.
Hệ thống quá tải
Vào những ngày đơn hàng quá nhiều khiến cho hệ thống của GHTK không thể đối soat kịp những đơn hàng từ các shop đối tác. Chính vì điều này mà một số shop sẽ không nhận được tiền đối soát đúng với lịch đã xác nhận.
Mọi người cần lưu ý là sau 24h khi nhận mail đối soát của GHTK thì sẽ nhận được tiền. Tuy nhiên, sau khoảng thời gian này mà mọi người cẫn chưa nhận được tiền thì có thể liên hệ với tổng đài CSHK của GHTK để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Không đủ số dư chốt đơn
Sau khi đã xác nhận đối soát nhưng số tiền đối soát dưới 50.000đ thì hệ thống sẽ tự động cộng dồn tiền và chuyển khoản vào những phiên đối soát tiếp theo. Nếu đến mỗi quý số dư vẫn dưới 50.000đ thì GHTK sẽ chuyển khoản số dư hiện tại cho shop đối tác.
Theo chính sách này thì mọi người cần phải kiểm tra số tiền đối soát nhận được để tránh tình trạng chờ đợi nhận tiền những mãi vẫn không thấy.
>> Xem thêm: Tại sao chuyển khoản nhưng không nhận tiền Agribank?
Hướng dẫn rút COD nhanh GHTK
Thao tác rút COD nhanh mới được GHTK áp dụng cho những khách hàng ở Hà Nội và TPHCM thực hiện. Với hình thức này thì mọi người không cần phải chờ đợi đến lịch đối soát thì mới nhận được tiền. Với cách này thì mọi người có thể rút tiền bất cứ lúc nào (trừ lễ, tết), đồng thời có thể thực hiện đối soát nhiều lần trong ngày.
Điều này giúp cho người dùng chủ động hơn trong việc đối soát đơn hàng và có thể sử dụng dòng tiền này linh hoạt hơn.
Cách rút tiền COD nhanh
Dưới đây là cách thức rút tiền COD khi người dùng sử dụng dịch vụ đối soát nhanh mà mọi người có thể tham khảo:
+ Bước 1: Đăng nhập vào app Gian hàng tiết kiệm
+ Bước 2: Tại trang chủ của ứng dụng thì mọi người nhấn chọn mục Quản lý dòng tiền
+ Bước 3: Mọi người có thể kiểm tra lại tất cả những thông tin về dòng tiền cộng dồn cũng như là các khoản phí áp dụng. Nếu chính xác thì mọi người nhấn chọn Rút tiền CoD nhanh.
Với cách thức này thì mọi người cần phải lưu ý những điểm dưới đây mà GHTK đã quy định với khách hàng khi sử dụng gồm:
+ Phí rút COD nhanh là 11.000đ/giao dịch
+ Tiền CoD nhanh = Tổng tiền – Phí rút CoD nhanh – Phí chuyển khoản
+ Người dùng có thể rút tối đa 50 triệu trong 1 lần giao dịch và mỗi ngày được rút tối đa 200 triệu. Nếu số dư tại thời điểm rút nhỏ hơn 50 triệu đồng thì mọi người có thể rút toàn bộ số dư đó
+ Thời gian rút CoD nhanh từ 6h đến 23h59 vào các ngày trong tuần (trừ các ngày Lễ và Tết)
Cách rút tiền COD đối soát định kỳ
Đây là cách rút tiền mà khá nhiều người hiện nay sử dụng khi sử dụng dịch vụ của GHTK. Với cách này thì mọi người không cần thực hiện thao tác rút tiền mà tiền đối soát sẽ được tự động chuyển về tài khoản theo lịch đã xác nhận với GHTK.
Đối với cách thức này thì mọi người chỉ cần thực hiện những thao tác cài đặt lịch đối soát như sau:
+ Bước 1: Trên Website chính thức của GHTK mọi người nhấn chọn vào mục Sửa thông tin cửa hàng
+ Bước 2: Tại đây mọi người nhấn chọn vào mục Lịch đối soát, sau đó thì lựa chọn thời gian đối soát phù hợp với gian hàng mà mọi người đang kinh doanh.
+ Bước 3: Sau đó nhấn chọn vào Lưu địa chỉ để lưu lại lịch đối soát vừa cài đặt.
Sau khi mọi người đã lưu lịch đối soát thành công thì tiền đối soát sẽ tự động được hệ thống chuyển về tài khoản theo đúng thời gian mà mọi người lựa chọn. Trong vòng 24h khi hệ thống gửi mail đối soát thì mọi người sẽ nhận được tiền.
Nếu trong quá trình đối soát có bất kỳ vấn đề gì xảy ra thì mọi người cần liên hệ ngay với nhân viên CSHK của GHTK để được tư vấn và hướng dẫn xử lý nhanh chóng nhất.
Trên đây là những giải đáp liên quan đến thắc mắc không nhận được tiền đối soát GHTK mà Ngân hàng AZ đã tổng hợp và chia sẻ với mọi người. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể hợp tác với đơn vị vận chuyển này được dễ dàng và thuận tiện hơn.
Xem thêm:
