Rất nhiều khách hàng của BIDV gặp phải trường hợp nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần bị khóa, không thể đăng nhập vào app để thực hiện các giao dịch được. Để tìm hiểu cách lấy lại mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking khi bị khóa thì mọi người hãy cùng tham khảo hướng dẫn dưới đây của Ngân Hàng AZ.
Cách đăng nhập BIDV Smart Banking nhanh nhất
BIDV Smart Banking là ứng dụng ngân hàng điện tử do ngân hàng BIDV phát hành. Với ứng dụng này, những khách hàng đã đăng ký dịch vụ Mobile Banking của ngân hàng BIDV đều có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến và quản lý tài khoản ngay trên điện thoại.
Để đăng nhập BIDV Smart Banking và thực hiện các giao dịch, mọi người thực hiện theo hướng dẫn sau:
+ Đầu tiên, mở ứng dụng BIDV Smart Banking đã cài đặt trên điện thoại
+ Trên giao diện chính, chọn mục Đăng nhập
+ Tiếp theo, nhập tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking
+ Cuối cùng, nhấn vào mục Đăng nhập một lần nữa để truy cập vào hệ thống BIDV Smart Banking và thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến.
Xem thêm: Cách đăng nhập Bidv Smartbanking Online trên máy tính
Nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần có sao không?
Trong quá trình đăng nhập tài khoản trên ứng dụng BIDV Smart Banking, nếu mọi người nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì ngân hàng sẽ tự động khóa ứng dụng của khách hàng để đảm bảo sự an toàn cho tiền trong tài khoản, tránh rủi ro bị kẻ gian đăng nhập và rút hết tiền.
Khi ứng dụng BIDV Smart Banking bị khóa, mọi người sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống để thực hiện các dịch vụ ngân hàng trực tuyến như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, quản lý tài khoản,… được. Tuy nhiên việc giao dịch bằng tài khoản ngân hàng BIDV tại máy ATM hay quầy giao dịch vẫn diễn ra bình thường nên mọi người có thể yên tâm.
BIDV Smart Banking bị khóa phải làm sao?
Khi nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần và bị khóa app thì việc đầu tiên mọi người cần làm đó là mở khóa ứng dụng và lấy lại mật khẩu đăng nhập, sau đó đăng nhập vào hệ thống để giao dịch.
Trong trường hợp cần thực hiện giao dịch gấp nhưng BIDV Smart Banking bị khóa do nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì mọi người cũng có thể mang thẻ ATM BIDV đến hệ thống máy ATM hoặc quầy giao dịch ngân hàng BIDV để thực hiện.
Cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking khi bị khóa
Dưới đây Ngân Hàng AZ sẽ hướng dẫn cách mở khóa BIDV Smart Banking khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần:
Cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking bị khóa online
Do không có thời gian đến quầy giao dịch ngân hàng BIDV để mở khóa dịch vụ BIDV Smart Banking nên nhiều khách hàng thường tìm cách mở khóa online.
Tuy nhiên theo thông tin mới nhất mà Ngân Hàng AZ cập nhật, hiện nay với trường hợp khách hàng nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần và bị khóa thì ngân hàng BIDV không hỗ trợ mở khóa dịch vụ và cấp lại mật khẩu online. Do đó mọi người chỉ còn cách đến quầy giao dịch ngân hàng để thực hiện.
Cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking tại quầy giao dịch
Để mở khóa dịch vụ BIDV Smart Banking và cấp lại mật khẩu đăng nhập tại quầy giao dịch khi nhập sai mật khẩu quá 5 lần, mọi người thực hiện như sau:
+ Bước 1: Mang theo CCCD/CMND đến chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng BIDV gần nhất để được hỗ trợ
+ Bước 2: Tiếp theo, thông báo với giao dịch viên về vấn đề nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần bị khóa và cách lấy lại
+ Bước 3: Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin trên đơn yêu cầu mở khóa BIDV Smart Banking và cấp lại mật khẩu mà giao dịch viên cung cấp
+ Bước 4: Nộp lại đơn yêu cầu và giấy tờ tùy thân để giao dịch viên kiểm tra và đối chiếu
+ Bước 5: Nếu thông tin mà khách hàng cung cấp khớp với thông tin trên hệ thống thì giao dịch viên sẽ hỗ trợ mở khóa dịch vụ BIDV Smart Banking và cấp lại mật khẩu đăng nhập mới
+ Bước 6: Sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập lại vào ứng dụng BIDV Smart Banking và đổi sang một mật khẩu khác.
Với vài bước đơn giản như trên, mọi người đã lấy lại mật khẩu khi nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần bị khóa thành công.
Tuy nhiên khi mở khóa dịch vụ tại quầy giao dịch ngân hàng BIDV thì mọi người phải đến đúng thời gian làm việc của ngân hàng nhé, ngoài giờ làm việc ngân hàng sẽ không hỗ trợ nên mọi người cần lưu ý.
Cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking qua tổng đài
Hiện nay ngân hàng BIDV không hỗ trợ khách hàng lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking và mở khóa dịch vụ qua tổng đài. Tuy nhiên mọi người cũng có thể liên hệ đến tổng đài ngân hàng BIDV để được tư vấn cụ thể về quy trình và cách lấy lại mật khẩu khi nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần bị khóa.
Lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking bị khóa mất phí không?
Theo quy định của ngân hàng BIDV, đối với trường hợp nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần bị khóa tài khoản thì ngân hàng sẽ hỗ trợ mở khóa dịch vụ Smart Banking và cấp lại mật khẩu hoàn toàn miễn phí tại quầy giao dịch nên mọi người có thể yên tâm.
Cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking khi quên
Trong quá trình đăng nhập ứng dụng BIDV Smart Banking, nếu quên mật khẩu thì mọi người không nên đăng nhập nữa để tránh bị khóa tài khoản mà phải lấy lại mật khẩu đăng nhập.
Cách lấy lại mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking khi quên như sau:
+ Mở ứng dụng BIDV Smart Banking trên điện thoại
+ Trên giao diện chính, nhấn vào mục Đăng nhập, sau đó chọn Quên mật khẩu
+ Trên giao diện Quên mật khẩu, điền chính xác và đầy đủ các thông tin cá nhân theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm:
- Số điện thoại đăng nhập
- Số điện thoại nhận OTP
- Tài khoản thu phí thường niên ( Số tài khoản BIDV của mình )
- Họ và tên không dấu
- Ngày sinh
- Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu
+ Bấm Tiếp tục, sau đó nhập mã OTP được gửi về tin nhắn điện thoại rồi bấm Xác nhận
+ Mật khẩu mới đăng nhập BIDV Smart Banking sẽ được gửi vào số điện thoại đã đăng ký, mọi người chỉ cần sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập và sau đó đổi sang mật khẩu riêng tư là được
Cách đặt mật khẩu BIDV Smart Banking dễ nhớ nhất
Khi thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến trên ứng dụng BIDV Smart Banking, mọi người cần đặt mật khẩu dễ nhớ để tránh bị khóa dịch vụ khi nhập sai quá 5 lần. Bên cạnh đó mọi người cũng nên sử dụng một mật khẩu mạnh để tránh bị kẻ gian đoán được mật khẩu, đăng nhập và rút hết tiền trong tài khoản.
Dưới đây là các cách đặt mật khẩu BIDV Smart Banking mạnh nhất, dễ nhớ nhất mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:
+ Đặt mật khẩu BIDV Smart Banking có ít nhất 10 ký tư, có chứa chữ, số và ký tự đặc biệt
+ Mật khẩu BIDV Smart Banking có thể gắn với tên và ngày sinh của người thân, không nên tạo mật khẩu liên quan đến thông tin cá nhân của mình vì rất dễ đoán
+ Lưu lại mật khẩu BIDV Smart Banking ở một nơi mà chỉ có mình mới biết, không nên lưu trên điện thoại
+ Thiết lập thêm phương thức đăng nhập bằng Face ID hoặc vân tay để thuận tiện cho quá trình đăng nhập mà không cần phải nhớ mật khẩu.
Một số lưu ý sử dụng BIDV Smart Banking an toàn
Để sử dụng BIDV Smart Banking an toàn nhất, mọi người cần lưu ý một số vấn đề sau:
+ Tuyệt đối không cung cấp thông tin đăng nhập dịch vụ BIDV Smart Banking của mình cho bất kỳ ai
+ Không cung cấp mã OTP
+ Không được đăng nhập BIDV Smart Banking bằng mạng Wi-Fi công cộng vì kẻ gian có thể đánh cắp thông tin đăng nhập
+ Không đăng nhập tài khoản BIDV Smart Banking ở bất kỳ đâu trừ ứng dụng BIDV Smart Banking và Internet Banking BIDV
+ Không nên đăng nhập tài khoản BIDV Smart Banking trên thiết bị điện thoại không phải của mình
Trên đây là tất cả các thông tin liên quan đến vấn đề nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần bị khóa và cách lấy lại. Hi vọng với những thông tin mà Ngân Hàng AZ cung cấp, mọi người sẽ biết cách mở khóa và lấy lại mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking khi dịch vụ bị khóa vì nhập sai mật khẩu.
Xem thêm:
