Số tổng đài hỗ trợ Viettel Money là số Hotline 1800 90 00, nếu bạn đang có những thắc mắc của bạn khi sử dụng dịch vụ của Viettel Money hãy liên hệ ngay để được giải đáp. Bên cạnh số điện thoại thì Ngân Hàng Az còn cập nhật được các thông tin liên hệ Viettel Money khác, hãy tìm hiểu qua thông tin bên dưới.
Số tổng đài hỗ trợ Viettel Money
Hiện tại Viettel Money đang cung cấp cho khách hàng thông tin số tổng đài hỗ trợ Viettel Money 24/24 nhằm giải đáp hết những thắc mắc của bạn khi sử dụng dịch vụ của Viettel Money. Gọi vào số điện thoại bên dưới để được kết nối với nhân viên tư vấn hoặc được tư vấn về dịch vụ bạn đang cần tìm hiểu khi chọn đúng phím điều hướng
- Số tổng đài hỗ trợ Viettel Money: 1800 90 00
Thông tin liên hệ Viettel Money
Ngoài Số tổng đài hỗ trợ Viettel Money, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel Money thông qua email: [email protected] để được tư vấn kịp thời tình huống đang gặp phải
Ngoài ra, Viettel Money còn hỗ trợ bạn trực tiếp tại quầy giao dịch, nếu địa chỉ cư trú của bạn thích hợp để có thể đến trực tiếp phòng giao dịch của ViettelPay thì bạn hãy di chuyển đến trực tiếp để được nhân viên hỗ trợ thay vì chỉ gọi đến tổng đài
- Tham khảo thêm 8 Cách Nạp Tiền vào Viettel Money ngay tại đây!
Các phím điều hướng khi gọi tổng đài Viettel Money
Khi liên hệ đến tổng đài Viettel Money, hệ thống tự động sẽ thông báo đến mọi người về việc nhấn vào phím mà mình cần được hỗ trợ để hệ thống sẽ giúp bạn điều hướng đến. Các phím tương ứng với chức năng như sau:
- Nhấn vào phím số 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên để được hỗ trợ thắc mắc hoặc vấn đề gấp đang cần được xử lý
- Nhấn vào phím số 1: Những chính sách và chương trình khuyến mại.
- Nhấn vào phím số 2: Hướng dẫn cụ thể quy trình đăng ký Viettel Money.
- Nhấn vào phím số 3: Hướng dẫn liên kết tài khoản ngân hàng và Viettel Money.
- Nhấn vào phím số 4: Hướng dẫn cách thức nạp tiền vào tài khoản Viettel Money từ tài khoản ngân hàng đã liên kết.
- Nhấn vào phím số 5: Thông tin hướng dẫn chuyển tiền.
- Nhấn vào phím số 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ.
- Nhấn vào phím số 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào.
- Nhấn vào phím số 9: Tư vấn đặt phòng vé máy bay và phòng khách sạn.
Số tổng đài hỗ trợ Viettel Money có trực 24/24 không?
Rất nhiều khách hàng thắc mắc liệu Viettel Money là một nhà cung cấp dịch vụ như thế thì có đầu tư hệ thống tổng đài trực 24/24 không?
=> Câu trả lời như sau: Hiện tại, hệ thống tổng đà Viettel Money có quy định sẽ hỗ trợ khách hàng 24/7 (tức có nghĩa là 24 tiếng mỗi ngày và cứ mỗi tuần là 7 ngày) – Vì thế việc tổng đài hỗ trợ Viettel Money có trực 24/24 là hoàn toàn chính xác.
Đánh giá chất lượng phục vụ tổng đài Viettel Money
Chất lượng phục vụ của tổng đài Viettel Money được đánh giá là rất nhiệt tình. Viettel Money luôn chú trọng đầu tư đội ngũ tư vấn viên đông đảo để luôn đáp ứng kịp các nhu cầu khách hàng cần liên lạc (ngay cả các giờ cao điểm)
Hầu hết các nhân viên tại hệ thống Viettel Money đều được đào tạo một cách chuyên nghiệp, kỹ lưỡng nên phong thái phục vụ khi gặp khách hàng đều luôn niềm nở – nhỏ nhẹ. Các nhân viên đều được chia khung giờ làm việc hợp lý => Vì thế bất kể ngày hay đêm – cứ khi nào khách hàng liên hệ đều có thể được nhân viên tổng đài Viettel Money phục vụ lịch sự, thoải mái nhất có thể.
- Tham khảo thêm thông tin giải đáp thắc mắc Viettelpay liên kết với ngân hàng nào ngay tại đây!
Gọi tổng đài hỗ trợ Viettel Money có mất phí không
Thông tin mà Ngân Hàng Az vừa mới cập nhật thì Viettel Money đang áp dụng chương trình miễn phí cho tất cả các cuộc gọi đến tổng đài của dịch vụ Viettel Money. Vì vậy khi gặp bất kỳ các vấn đề nào xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ, quý khách hãy liên hệ ngay đến tổng đài để được nhân viên hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
Đối tượng được áp dung miễn phí cuộc gọi đến tổng đài Viettel Money là tất cả các khách hàng, đối tượng gọi đến tổng đài Viettel Money sẽ không cần phải chi trả bất kỳ khoản phí nào để đưuọc giải quyết các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Vì vậy để tối ưu thời gian liên lạc thì mọi người nên trình bày rõ vấn đề về khoản vay để nhân viên tiến hành tra cứu và giải đáp nhanh chóng nhất có thể.
Lỗi không gọi được số tổng đài hỗ trợ Viettel Money
Lỗi không gọi được số tổng đài hỗ trợ Viettel Money có thể do các nguyên nhân sau:
Gọi đến tổng đài hỗ trợ Viettel Money ngoài giờ làm việc:
Tổng đài hỗ trợ Viettel Money có trực 24/24 – Tuy nhiên thực thế thì nhân viên trực tổng đài cũng là con người (cũng cần nghỉ ngơi) vì thế tỉ lệ kết nối được với tổng đài sau 22h rất thấp – Mọi người nên liên hệ trước 22h tối thì khả năng kết nối được với nhân viên sẽ cao hơn.
Chọn sai phím điều hướng:
Khi gọi đến tổng đài hỗ trợ Viettel Money, nếu hệ thống tự động yêu cầu bạn chọn số tương ứng với dịch vụ mình đang cần tư vấn hoặc vấn đề đang gặp phải => Nếu chọn sai dịch vụ đang cần giải đáp thắc mắc thì bạn sẽ không được hỗ trợ chính xác vấn đề đang gặp.
Tổng đài viên bận:
Đây là lỗi từ phía Viettel Money – Sẽ có những lúc hệ thống tổng đài Viettel Money quá tải do lượng khách gọi đến quá đông. Lúc này mọi người sẽ khó có thể kết nối được với nhân viên tổng đài để được hỗ trợ trực tiếp
- Xem thêm Các Ngân Hàng Liên Kết Ví Điện Tử Nhận Tiền Khuyến Mãi Tốt Nhất ngay tại đây!
Cách khắc phục lỗi không gọi được tổng đài Viettel Money
Để có thể khắc phục lỗi không gọi được tổng đài Viettel Money thì bạn hãy:
+ Gọi đến tổng đài hỗ trợ Viettel Money trước 22h (cơ hội gặp được tổng đài viên cao hơn sau 22h)
+ Chọn đúng phím điều hướng để gặp tổng đài viên
+ Nếu hệ thống thông báo tổng đài viên đang bận (hệ thống đang quá tải) thì bạn chỉ cần đợi một thời gian sau đó liên hệ lại
Trong trường hợp áp dụng các cách khắc phục trên vẫn không thể liên hệ được tổng đài Viettel Money thì bạn hãy:
+ Truy cập website Viettel Money => Vào mục “Chat trực tuyến tại web chính của Viettel Money => Chọn tính năng “Trò chuyện trực tuyến” tại góc bên dưới – phía bên phải giao diện
+ Gửi mail đến Viettel Money qua địa chỉ: [email protected] (Tại mail, bạn vui lòng cung cấp đầy đủ các thắc mắc hoặc vấn đề mà mình đang gặp phải để được hệ thống hỗ trợ sớm nhất có thể)
+ Đến trực tiếp quầy giao dịch Viettel Money vẫn chưa thể giải quyết được vấn đề vì không thể kết nối trực tuyến được với Viettel Money
Hy vọng các thông tin về Số tổng đài Viettel Money và các thông tin liên hệ Viettel Money đang được hỗ trợ khác sẽ giúp mọi người xử lý được các thắc mắc hoặc các vấn đề đang gặp phải khi sử dụng dịch vụ Viettel Money. Chúc mọi người xử lý thành công như những gì mà mình muốn.
Xem thêm:
