Có rất nhiều cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà mọi người có thể áp dụng như: Kiểm tra qua tổng đài, Kiểm tra qua tin nhắn SMS, Kiểm tra bằng mã USSD,… Đây là các cách nhanh nhất để biết lý do tại sao tài khoản sim điện thoại bị trừ tiền liên tục. Nếu chưa biết cách thực hiện thì mọi người hãy cùng theo dõi những chia sẻ dưới đây của Ngân Hàng AZ.
Tại sao tài khoản Vinaphone bị trừ tiền?
Vinaphone là một trong những nhà mạng thu hút được đông đảo khách hàng nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên thời gian gần đây rất nhiều khách hàng gặp phải tình trạng tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý.
Dưới đây là một số nguyên nhân tài khoản Vinaphone bị trừ tiền mà mọi người có thể tham khảo:
+ Đăng ký gói cước 3G/4G nhưng quên hủy gia hạn nên hệ thống tự động gia hạn ngày tiếp theo hoặc tháng tiếp theo
+ Mua sim có đăng ký sẵn nhạc chờ
+ Sim Vinaphone có tích hợp sẵn dịch vụ tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ hoặc để lại lời nhắn thoại
+ Sử dụng hết lưu lượng data trong gói cước 3G/4G, nếu tiếp tục truy cập mạng thì tài khoản sim Vinaphone sẽ bị trừ tiền
+ Đăng ký các dịch vụ khác của nhà mạng Vinaphone nhưng không nhớ
+ Vô tình nhấn đăng ký các dịch vụ trên tin nhắn quảng cáo của nhà mạng
+ Ứng tiền nhà mạng Vinaphone nhưng chưa trả xong
+ Nhiều trường hợp gói cước miễn phí tháng đầu và bắt đầu tính tiền vào tháng thứ hai nhưng người dùng không biết
Tại sao tài khoản Vinaphone trừ 75đ?
Một trong những tình trạng tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý hay gặp nhất đó là không bật mạng 3G/ 4G vẫn bị trừ 75đ – 320đ/ngày. Dù số tiền trừ không nhiều nhưng không hiểu bị trừ vì lí do gì cũng khiến nhiều khách hàng bức xúc.
Theo NganHangAZ.com tìm hiểu, rất nhiều khách hàng đã liên hệ đến tổng đài Vinaphone và nhận được câu trả lời là: “Việc tài khoản Vinaphone bị trừ 75đ là để đồng bộ dữ liệu. Mục đích của việc này là giữ phiên 4G trên sim điện thoại“.
Đây là câu trả lời chung chung và hoàn toàn không giúp ích được gì cho người dùng. Nhưng vì không nhận được câu trả lời cụ thể nên nhiều người vẫn “nhắm mắt” cho qua và tài khoản vẫn liên tục bị trừ 75đ vô lý.
Cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý
Dưới đây NganHangAZ.com sẽ hướng dẫn các cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý nhanh chóng nhất mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:
Kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý qua tổng đài
Một trong những cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý nhanh nhất đó là kiểm tra qua tổng đài của nhà mạng.
Cách thực hiện như sau:
+ Sử dụng sim điện thoại Vinaphone bị trừ tiền và gọi điện thoại đến tổng đài CSKH của Vinaphone theo số: 18001091
+ Nghe câu trả lời tự đồng trong vòng 20s, sau đó bấm nút điều hướng để gặp tổng đài viên
+ Nếu rõ tình trạng mình đang gặp phải:
- Bị trừ tiền vào thời gian nào
- Bị trừ bao nhiêu tiền
- Bị trừ bao nhiêu lần
+ Sau khi tiếp nhận thông tin, tổng đài viên sẽ tiến hành tra cứu lịch sử trừ tiền Vinaphone và giải đáp thắc mắc một cách chi tiết nhất
Với vài bước đơn giản như trên, mọi người đã kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý thành công.
>>Xem thêm: Không nạp tiền điện thoại được Mobifone, Viettel, Vina. Tại sao?
Kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý qua SMS
Thêm một cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý khá đơn giản mà mọi người có thể áp dụng đó là kiểm tra qua cú pháp tin nhắn SMS trên điện thoại.
Soạn tin theo cú pháp dưới đây: TK gửi 123
Sau khi gửi tin nhắn thành công, trong vòng 1 phút, tổng đài Vinaphone sẽ gửi tin nhắn trả lời, nội dung tin nhắn là lịch sử và lý do trừ tiền trên tài khoản Vinaphone.
Lưu ý: Nếu kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý qua tin nhắn SMS thì mọi người phải sử dụng sim Vinaphone bị trừ tiền để gửi tin nhắn chứ không được sử dụng sim điện thoại khác
Kiểm tra tài khoản Vinaphone trừ tiền vô lý qua mã USSD
Nếu chưa biết cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý thì mọi người có thể tra cứu qua mã USSD. Cách thực hiện như sau:
+ Sử dụng sim điện thoại Vinaphone bị trừ tiền vô lý và bấm tổ hợp phím *123#
+ Nhấn nút “Gọi”, sau đó thông tin về cước phí sử dụng sẽ hiển thị trên màn hình. Như vậy là mọi người đã kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý thành công
Kiểm tra tài khoản Vinaphone trừ tiền vô lý tại quầy
Ngoài các cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà NganHangAZ.com vừa hướng dẫn ở trên thì mọi người còn có thể tra cứu tại các quầy giao dịch của nhà mạng Vinaphone trên toàn quốc.
Bằng cách này, mọi người chỉ cần đem theo điện thoại có chứa sim Vinaphone bị trừ tiền đến quầy giao dịch gần nhất. Sau đó cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu của giao dịch viên. Sau khi tiếp nhận thông tin, giao dịch viên sẽ tiến hành tra cứu và cung cấp kết quả, đồng thời giải đáp thắc mắc của mọi người một cách nhanh chóng.
Nhìn chung cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý tại quầy giao dịch khá đơn giản nhưng lại mất thời gian. Bên cạnh đó mọi người cần lưu ý thời gian làm việc của các điểm giao dịch để đến đúng lúc.
>>Xem thêm: Cách chuyển tiền điện thoại sim Mobi sang Mobi không cần mật khẩu
Cách kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone
Để biết tài khoản Vinaphone bị trừ bao nhiêu tiền và trừ vào thời gian nào thì mọi người có thể tra cứu lịch sử trừ tiền trên tài khoản Vinaphone.
Dưới đây là các cách kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng:
Kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone qua tổng đài
Tổng đài Vinaphone là nơi tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Và mọi người hoàn toàn có kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone thông qua tổng đài.
Để kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone qua tổng đài thì mọi người chỉ cần gọi điện thoại đến số hotline 18001091. Sau đó đợi hệ thống kết nối với tổng đài viên và cung cấp các thông tin cần thiết là được.
Kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone online qua app My VNPT
Hiện nay nhà mạng Vinaphone đã phát triển ứng dụng MY VNPT cho phép khách hàng có thể mua gói cưới 3G/ 4g online, đăng ký dịch vụ hoặc tra cứu lịch sử giao dịch, lịch sử trừ tiền trên tài khoản sim điện thoại.
Để kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone online trên app My VNPT, mọi người thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
+ Tải app My VNPT trên kho ứng dụng CH Play hay App Store về điện thoại
+ Mở app My VNPT vừa cài đặt trên điện thoại và đăng ký tài khoản theo yêu cầu của hệ thống
+ Sau khi đăng ký tài khoản thành công thì tiến hành đăng nhập tài khoản
+ Trên giao diện chính, nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình
+ Các tùy chọn hiển thị, chọn mục “Quản lý tài khoản/ Gói cước”
+ Tiếp theo, chọn mục “Lịch sử sử dụng”, sau đó nhấn vào mục “Lấy mã” trên giao diện “Lấy mã OTP”
+ Nhập mã xác thực OTP được gửi về tin nhắn SMS trên điện thoại, sau đó nhấn “Đồng ý”
+ Chọn thời gian kiểm tra lịch sử trừ tiền trên tài khoản sim Vinaphone
+ Các giao dịch trừ tiền hiển thị trên màn hình, nhấn vào từng giao dịch để xem thông tin chi tiết
>>Xem thêm: Cách Rút Tiền Từ Sim Điện Thoại Về Ví MoMo
Kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone tại quầy giao dịch
Thêm một cách kiểm tra lịch sử trừ tiền Vinaphone nhanh chóng mà mọi người có thể áp dụng đó là đến trực tiếp điểm giao dịch. Lưu ý khi đi mọi người cần mang theo điện thoại có chứa sim Vinaphone để giao dịch viên thực hiện tra cứu.
Tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý phải làm sao?
Trong trường hợp tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý thì mọi người có thể áp dụng các cách xử lý dưới đây:
Hủy các dịch vụ trừ tiền của Vinaphone
Sau khi kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý, nếu nguyên nhân trừ tiền là do đăng ký dịch vụ thì mọi người có thể hủy các dịch vụ trừ tiền của Vinaphone. Tùy theo từng gói cước đăng ký mà cú pháp hủy dịch vụ cũng khác nhau. Nhưng nhìn chung mọi người chỉ cần nhập đúng tên gói cước cần hủy là được.
Cách hủy dịch vụ trừ tiền của Vinaphone:
+ Hủy gói cước Data: Soạn tin nhắn theo cú pháp sau: HUY <Tên gói cước muốn hủy> Gửi 888
+ Hủy các dịch vụ khác: Soạn tin nhắn theo cú pháp sau: HUY <Tên gói cước muốn hủy> Gửi 900
Không cho người khác sử dụng số thuê bao để đăng ký dịch vụ
Cũng có nhiều trường hợp tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý do người khác sử dụng sim Vinaphone của mình để đăng ký các dịch vụ trên tivi, điện thoại. Do đó để ngăn chặn tình trạng này thì sau khi hủy đăng ký dịch vụ trừ tiền xong, mọi người không nên cho người khác sử dụng số thuê bao Vinaphone của mình nữa.
Kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền mất phí không?
Theo NganHangAZ.com tìm hiểu, hiện nay Vinaphone hỗ trợ khách hàng kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý và tra cứu lịch sử trừ tiền hoàn toàn miễn phí dưới mọi hình thức. Điều đó đồng nghĩa với việc mọi người sẽ không tốn bất kỳ một khoản phí nào khi kiểm tra tài khoản Vinaphone.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà mọi người có thể tham khảo và áp dụng. Hi vọng với những thông tin mà Ngân Hàng AZ cung cấp, mọi người sẽ biết cách tra cứu lịch sử trừ tiền cũng như biết được tài khoản sim bị trừ tiền vì lý do gì.
Xem thêm:
